卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)化特訓(xùn)營 課程大綱

課程五大特點(diǎn)：

咨詢式授課：咨詢師背景的講師，對(duì)于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分；

課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；

互動(dòng)體驗(yàn)式：現(xiàn)場穿插管理游戲和情境模擬，讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟管理精髓； 

PK競爭模式：分組PK激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)員參與度，有效激活學(xué)習(xí)熱情；

可操作落地：有理論、有工具，現(xiàn)場咨詢式輔導(dǎo)，保證大家學(xué)以致用。

課程中的六大思維、八大工具：

職業(yè)選手思維、信托責(zé)任思維、契約精神思維、專業(yè)成長思維、技能傳承思維、職業(yè)生命思維

九九歸一法工具、個(gè)人戰(zhàn)略工具、心態(tài)轉(zhuǎn)換工具、品牌積分工具、SOP工具、專業(yè)成長工具、心態(tài)調(diào)整工具、職業(yè)人誓言工具

課程背景：

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了20～30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，就能發(fā)揮其潛力的60～90%。員工職業(yè)化素養(yǎng)的缺失成為影響企業(yè)邁向成功的重要阻礙。

提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，是絕大多數(shù)中國企業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)！華為、聯(lián)想集團(tuán)等優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)把“員工心態(tài)素質(zhì)培訓(xùn)”課程列為每年例行課程，他們把該課稱之為“常規(guī)武器”。

卓越團(tuán)隊(duì)職業(yè)化特訓(xùn)營，致力于解決以下問題：

1) 為什么團(tuán)隊(duì)形象不佳，職業(yè)程度不夠，工位就像個(gè)垃圾堆，想把客戶約到公司，心里總是沒底氣？

2) 為什么總有員工離職后，大量利用原有公司客戶資源來牟取私利？

3) 為什么有的企業(yè)核心技術(shù)，被員工竊取后流傳給競爭對(duì)手？

4) 為什么有的元老，在被企業(yè)淘汰后，大吵大鬧，威脅要揭破企業(yè)的“秘密”？

5) 為什么員工不認(rèn)真工作提升自我價(jià)值，而天天打聽別人的薪水，憤憤不平？

6) 為什么有的大學(xué)生剛加入企業(yè)，不懂交換、隨意任性、承受不了挫折？

7) 為什么一流公司培養(yǎng)出一流的職業(yè)經(jīng)理人，而平庸的公司專出“小老板”？

8) 為什么大多數(shù)企業(yè)員工沒有做出結(jié)果，卻將借口當(dāng)作生存的法寶？

課程收益：

1) 幫助企業(yè)提升團(tuán)隊(duì)整體形象和職業(yè)化水平，讓團(tuán)隊(duì)精神風(fēng)貌大幅提升；

2) 幫助企業(yè)樹立商業(yè)價(jià)值交換和敬業(yè)精神的理念，讓團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力大幅提升；

3) 幫助企業(yè)規(guī)范員工言行，提升自我價(jià)值，以職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)要求自己；

4) 幫助企業(yè)保護(hù)技術(shù)秘密，讓員工對(duì)自己的行為進(jìn)行自我約束；

5) 幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)方向，減少核心人才的流失；

6) 幫助企業(yè)找到激發(fā)員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價(jià)的核心密碼。

課程時(shí)間：2天

授課對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員、核心團(tuán)隊(duì)成員、骨干員工

授課方式：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：

第一講：職業(yè)選手——職業(yè)人的角色定位

一、 什么是職業(yè)化？

2 職業(yè)和職位有什么區(qū)別？

2 什么才是真正的職業(yè)化？

二、職業(yè)選手與業(yè)余選手的四大區(qū)別：

2 業(yè)余選手以業(yè)為樂，職業(yè)選手以業(yè)為生

2 業(yè)余選手滿足自我，職業(yè)選手滿足客戶

2 業(yè)余選手做了就行，職業(yè)選手精益求精

2 業(yè)余選手消磨光陰，職業(yè)選手惜時(shí)如金

三、 如何分清生活的我和工作的我——九九歸一法

2 別人與自己是兩回事：別人的錯(cuò)誤，不是我錯(cuò)誤的理由 。

2 功勞與苦勞是兩回事：做了許多事，很辛苦，不代表你有了結(jié)果。

2 批評(píng)與表揚(yáng)是兩回事：批評(píng)與表揚(yáng)不能相抵，不能不表揚(yáng)了也不批評(píng)了。

2 過去與現(xiàn)在是兩回事：過去只說明過去，我們只看現(xiàn)在，公司是靠現(xiàn)在的價(jià)值而評(píng)價(jià)你的。

2 對(duì)人與對(duì)事是兩回事：不能帶個(gè)人情緒去工作，對(duì)事不對(duì)人。

2 感情與原則是兩回事：內(nèi)部同事角色分清，班上是同事，班下是朋友。 

2 友誼與商業(yè)是兩回事：客戶關(guān)系角色，講利益時(shí)是商人，講感情時(shí)是朋友。

2 家與公司是兩回事：家里的做事方式和習(xí)慣不能帶到工作中；不能用私人的東西，為公家服務(wù)，也不能以公家的東西為私人所用。

2 社會(huì)與職場是兩回事：不能把江湖的習(xí)慣，當(dāng)成職場的規(guī)范。

四、職業(yè)化的四大核心：

2 職業(yè)化的形象——職業(yè)形象與職業(yè)禮儀

2 職業(yè)化的心態(tài)——職業(yè)心態(tài)與商人思維

2 職業(yè)化的能力——專業(yè)技能與職業(yè)規(guī)劃

2 職業(yè)化的行為——職業(yè)道德與敬業(yè)精神

第二講：職業(yè)心態(tài)

一、 態(tài)度決定一切 

2 打工心態(tài)與老板心態(tài)

2 你為誰工作？

2 你為什么工作？

2 你珍惜你目前的工作機(jī)會(huì)嗎？

二、 職場必備的六種心態(tài)修煉

2 空杯的心態(tài)

2 積極的心態(tài)

2 負(fù)責(zé)的心態(tài)

2 付出的心態(tài)

2 學(xué)習(xí)的心態(tài) 

2 感恩的心態(tài) 

第三講：商業(yè)交換

一、商業(yè)交換的前提——雇傭關(guān)系

2 職業(yè)的產(chǎn)生與雇傭關(guān)系

2 職業(yè)人在雇傭關(guān)系中的角色認(rèn)知——我是商人

2 員工也是商人，職業(yè)化就是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

2 沒有監(jiān)管，更要自律。

二、商業(yè)交換的保障——信托責(zé)任

2 故事分享：把信送給加西亞

2 職業(yè)，來自于雇主之托：從股東到員工，是層層的信任與委托關(guān)系；

2 信托責(zé)任是一種“托付”：無論出現(xiàn)何種情況，我都會(huì)盡職盡責(zé)。

2 信任才有托付，受托才有責(zé)任

2 職業(yè)來自于雇主之托，受委托就有了職業(yè)責(zé)任

三、商業(yè)交換的核心——契約精神

2 “商業(yè)交換原則”是職業(yè)化第一原則

2 契約精神的表現(xiàn)是什么？

2 職業(yè)精神的核心是契約精神（與股東－－履行職責(zé)；與客戶－－結(jié)果交換；與團(tuán)隊(duì)－－價(jià)值交換）

2 如何樹立契約精神？

四、職業(yè)人誓言

第四講：專業(yè)技能

一、專業(yè)就是“看家本事”

2 沒有專業(yè)，就沒有謀生的手段；

2 專業(yè)水平是持續(xù)一生的本領(lǐng)。

二、專業(yè)就是滿足客戶需求的細(xì)節(jié)操作

2 專業(yè)水平，決定了你的結(jié)果；

2 結(jié)果公平交換，決定了你的財(cái)富與人生。

三、會(huì)合作，才是專業(yè)化

2 封閉導(dǎo)致衰退，傳承才會(huì)提高；

2 團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢互補(bǔ)，專業(yè)價(jià)值最高。

四、如何成為專業(yè)選手？

2 鎖定目標(biāo)：找準(zhǔn)客戶價(jià)值；

2 專注重復(fù)：做流程化操作；

2 學(xué)習(xí)他人：超級(jí)學(xué)習(xí)力；

2 持續(xù)創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。

第五講：職業(yè)道德與法制

一、 職業(yè)化的邊界思維

2 踢足球，沒有什么就不能玩了

2 職業(yè)化的兩條邊界：道德和法律

二、 公司職業(yè)道德規(guī)范：

2 誠實(shí)

2 正直

2 守信

2 忠誠

2 公平

2 關(guān)心他人

2 尊重他人

2 追求卓越

2 承擔(dān)責(zé)任

三、 法律是道德的底線——四大“違法陷阱”

2 同業(yè)競止

2 以權(quán)謀私

2 盜竊公物

2 行賄受賄

三、世界優(yōu)秀企業(yè)解讀——學(xué)習(xí)GE職業(yè)化

2 避免利益沖突

2 違法者解雇條款

2 重大行為過失解雇

四、互動(dòng)：請(qǐng)大家舉出員工/管理者最不職業(yè)化的十大行為

第六講：敬業(yè)精神——職業(yè)人的第二生命

一、為什么要敬業(yè)？

2 “11點(diǎn)59分現(xiàn)象”

2 敬業(yè)精神是職業(yè)化的最高境界

2 敬業(yè)精神是對(duì)職業(yè)無限的熱愛

二、敬業(yè)的六大內(nèi)涵？

2 態(tài)度——敬業(yè)的靈魂

2 責(zé)任——敬業(yè)的本質(zhì)

2 自動(dòng)自發(fā)——敬業(yè)的真諦

2 紀(jì)律——敬業(yè)的基礎(chǔ)

2 專注——敬業(yè)的核心

2 跳槽——敬業(yè)的大敵

三、敬業(yè)者才真正快樂

2 職場當(dāng)中的三種人：先知先覺、后知后覺、不知不覺

2 職業(yè)價(jià)值——做有德有才之人

四、職業(yè)人的第二生命

2 延展生命的寬度

2 不要忽略你的“第二生命”

2 像熱愛生命一樣熱愛我們的職業(yè)