卓越管理四項(xiàng)修煉

【課程背景】：

管理者，在組織中扮演著承上啟下的重要角色，他們既是決策的參與者、制定者，也是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是員工的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。是組織人才的中堅(jiān)力量、中流砥柱，是組織的“脊梁”，是貫徹戰(zhàn)略意圖、落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵。

因此，全面提升管理者的目標(biāo)執(zhí)行能力、有效溝通能力，打造一支高素質(zhì)、職業(yè)化、高績(jī)效的中層管理團(tuán)隊(duì)，不僅關(guān)系到管理者的職業(yè)前程，更關(guān)系到組織決勝未來的能力和命運(yùn)。

《卓越管理四項(xiàng)修煉》課程，為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您成為一名優(yōu)秀的中層管理者！為組織鍛造最高效的管理人才。    

【培訓(xùn)時(shí)間】2天

【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理者

【培訓(xùn)方式】 主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+疑難解惑+復(fù)盤呈現(xiàn)等。

【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程方式】

主題講授＋案例研討＋角色扮演＋工具指導(dǎo)＋實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程特點(diǎn)】

l 通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動(dòng)思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

l 通過課堂提問、小組討論、情境模擬、角色扮演等多種互動(dòng)方式，加深學(xué)員對(duì)知識(shí)的理解，突出課程的趣味性。

l 注重工具和方法的實(shí)操指導(dǎo)，幫助學(xué)員對(duì)實(shí)操技能的掌握與應(yīng)用，突出課程的實(shí)用性。

【課程提綱】：

角色認(rèn)知篇：半天（3小時(shí)）

第一章、角色認(rèn)知與管理概述

  1.管理者的核心價(jià)值觀與職責(zé)

  2.管理者的能力素質(zhì)模型

  3.管理者的角色認(rèn)知

  4.什么是管理？如何去管理？

5.管理的重點(diǎn)是對(duì)人的管理（如何才能實(shí)施對(duì)人的有效管理？）

6.管理的四大基本職能

  7.管理金字塔

  8.組織管理原則與應(yīng)用

? 思考1：管理情景測(cè)試——越級(jí)管理與越級(jí)匯報(bào)

? 思考2：管理情景測(cè)試——平級(jí)授權(quán)與項(xiàng)目管理

第二章、管理者的心態(tài)和管理思維轉(zhuǎn)變

  1.管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)變：

1.1關(guān)愛之心：關(guān)注員工感受、用心溫暖人心！

1.2感恩之心

1.3進(jìn)取之心

1.4敬業(yè)之心

1.5創(chuàng)造之心

  2.管理者的管理思維轉(zhuǎn)變

2.1創(chuàng)新思維：創(chuàng)新管理才能勝任新時(shí)代的團(tuán)隊(duì)管理

2.2問題思維：?jiǎn)栴}意識(shí)與管理改善——沒有更好，只有更好

2.3用人思維：先看下屬優(yōu)點(diǎn)，再把握下屬缺點(diǎn)

   ——把握下屬擅長(zhǎng)從事的崗位

2.4激勵(lì)思維：因人而異的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)下屬積極性

2.5教導(dǎo)思維：全身心地教導(dǎo)下屬，你能教導(dǎo)多少人，你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人

目標(biāo)管理篇：半天（3小時(shí)）

第一章、目標(biāo)管理

一、目標(biāo)的意義

    1、什么是目標(biāo)？為什么要有目標(biāo)？

    2、目標(biāo)的作用

    3、目標(biāo)邏輯鏈分析

    4、目標(biāo)動(dòng)力條件

    工具與應(yīng)用：動(dòng)力關(guān)系等式、“四力合并”策略

二、目標(biāo)管理

    1、目標(biāo)的設(shè)定：要符合SMART原則

    2、目標(biāo)分解

       橫向分解與縱向分解

       直接分解與間接分解

       剝洋蔥法與多杈樹法

       層層分解、層層保證、層層把關(guān)

    3、導(dǎo)入計(jì)劃

    4、落實(shí)管控（PDCA循環(huán)）

    5、檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲

    工具與應(yīng)用：SMART原則、PDCA循環(huán)

    研討：如何制定目標(biāo)（公司目標(biāo)、部門目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)）？

第二章、計(jì)劃執(zhí)行

一、制定計(jì)劃的邏輯步驟

1、目標(biāo)分解

2、任務(wù)排序

3、確定方案

4、撰寫計(jì)劃

工具與應(yīng)用：5W2H計(jì)劃要素、計(jì)劃四步法

二、好的工作計(jì)劃應(yīng)具備的特征

研討：如何制定年度計(jì)劃、月度計(jì)劃、周計(jì)劃？

高效執(zhí)行篇：半天（3小時(shí)）

第一章、執(zhí)行力關(guān)系企業(yè)成敗

  1、執(zhí)行力的重要性：沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力

  2、什么是執(zhí)行力？

  3、執(zhí)行力的特征及衡量指標(biāo)

  4、企業(yè)執(zhí)行力低下的表征

  5、執(zhí)行力就是知行合一，行動(dòng)出結(jié)果

第二章、怎么提升執(zhí)行力

1、建立執(zhí)行力思維

  2、鏟除執(zhí)行力癥結(jié)

  3、提升個(gè)人執(zhí)行力——方法與措施

  4、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力——方法與措施

  5、剖析企業(yè)執(zhí)行力差的五大原因

  6、建立執(zhí)行力保障系統(tǒng)

? 研討：工作執(zhí)行力法則

? 工具與應(yīng)用：執(zhí)行5大保障體系

第三章、強(qiáng)化執(zhí)行必須到位

  1、高效執(zhí)行，紀(jì)律執(zhí)行必須到位

  2、高效執(zhí)行，服從意識(shí)必須到位

  3、高效執(zhí)行，辦法必須到位

  4、高效執(zhí)行，落實(shí)管控必須到位

  5、高效執(zhí)行，問題解決必須到位

? 情境研討：紀(jì)律管理，如何既要管得嚴(yán)，又要少得罪人？

有效溝通篇：半天（3小時(shí)）

第一章、建立正確的溝通思維

1、溝通從心開始

2、溝通的過程原理與核心環(huán)節(jié)：編碼；解碼；反饋

3、溝通的模型解析

4、影響溝通效果的語(yǔ)言要素：文字語(yǔ)言、有聲語(yǔ)言、肢體言語(yǔ)

5、如何有效選擇合適的溝通方式

6、溝通漏斗原理帶給管理工作的啟示

7、有效溝通的基本步驟

案例分析：三顧茅廬

工具與應(yīng)用：三大溝通思維的應(yīng)用

第二章、高品質(zhì)的說、聽、問

1、表達(dá)有效

1）簡(jiǎn)明高效

2）多用Yes，少用No

2、傾聽有心

1）妙用3F傾聽

3、提問有法

1）三種提問方式

2）用提問來保障同頻

第三章、組織有效溝通

1、如何與上司有效溝通

2、如何與下屬有效溝通

3、如何與同事有效溝通

備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設(shè)計(jì)，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實(shí)際情況，進(jìn)行靈活調(diào)整。