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領(lǐng)導(dǎo)力與溝通技巧

主講老師: 何興勝 何興勝

主講師資:何興勝

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 領(lǐng)導(dǎo)力是一種無(wú)形的力量,它源于個(gè)人的智慧、魅力和影響力。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠明確目標(biāo),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向努力,同時(shí)激發(fā)每個(gè)成員的潛能和創(chuàng)造力。他們不僅關(guān)注任務(wù)的完成,更注重團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和發(fā)展。領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn)在對(duì)團(tuán)隊(duì)的深刻理解上,能夠根據(jù)不同的成員特點(diǎn)合理分配任務(wù),發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處。同時(shí),他們還能夠傾聽(tīng)團(tuán)隊(duì)的聲音,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并尋求解決方案。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重,為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一個(gè)積極向上、充滿(mǎn)活力的氛圍。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-11 15:41


【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)力是衡量一個(gè)企業(yè)管理水平的重要標(biāo)志,也是企業(yè)凝聚力的具體體現(xiàn),關(guān)系到組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)的人心向背和跨級(jí)別跨部門(mén)跨崗位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,對(duì)于組織的生存與發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。即上級(jí)沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力,下屬就沒(méi)有執(zhí)行力。

孔子說(shuō):言不順,則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的神經(jīng)系統(tǒng)。一個(gè)組織如果沒(méi)有有效的溝通,就會(huì)成為可怕的“植物人組織”??梢?jiàn),良好的溝通能力是構(gòu)成組織高效的重要管理基礎(chǔ)。美國(guó)著名的未來(lái)學(xué)家奈斯比特更明確地指出:“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上?!?/span>

【培訓(xùn)時(shí)間】1天

【培訓(xùn)對(duì)象】中層管理干部

【培訓(xùn)方式】主題講授+案例分析+互動(dòng)討論+角色扮演+情景演練+視頻分享+工具指導(dǎo)+游戲活動(dòng)+疑難解惑+復(fù)盤(pán)呈現(xiàn)等。

【培訓(xùn)所需工具和設(shè)備】無(wú)線(xiàn)話(huà)筒、投影儀、音頻線(xiàn)、白板、白板筆

【課程特色】實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效 

通過(guò)理論講授、角色扮演、互動(dòng)討論、情景演練、游戲活動(dòng)等培訓(xùn)方法,使學(xué)員能夠從培訓(xùn)中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)和技能。
【課程收益】

  1、了解領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì),初步建立領(lǐng)導(dǎo)意識(shí);

2、提升領(lǐng)導(dǎo)及管理才能;

3、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)行為實(shí)踐中的作用; 

     4、深刻認(rèn)識(shí)溝通在管理中的重要性;

     5、掌握上行、下行、平行之間溝通技巧和方法。

【課程大綱】

第一講、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)和魅力提升

1、什么是領(lǐng)導(dǎo)?

2、領(lǐng)導(dǎo)力公式

3、構(gòu)建360度領(lǐng)導(dǎo)力能力模型

4、領(lǐng)導(dǎo)力魅力塑造

5、權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)力

6、管理者使用權(quán)力的注意事項(xiàng)

7、領(lǐng)導(dǎo)者贏得下屬支持的方法

研討:如何對(duì)待基層組織中“堅(jiān)決認(rèn)錯(cuò),死不悔改”刺頭員工和老油條?

第二講、情境領(lǐng)導(dǎo)

1、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的來(lái)源

2、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威的八個(gè)素質(zhì)特征

案例分析:什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)?

3、領(lǐng)導(dǎo)方式

4、情境領(lǐng)導(dǎo)與四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
  根據(jù)被領(lǐng)導(dǎo)者的具體情況決定不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
   案例分析:四種不同類(lèi)型的員工應(yīng)該用什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方法?

第三講、如何與上級(jí)有效溝通

1、與上司溝通的四大原則:主動(dòng)、尊重、時(shí)機(jī)、維護(hù)權(quán)威

2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評(píng)的藝術(shù)

3、請(qǐng)示與匯報(bào)技巧

請(qǐng)示要帶著方案去請(qǐng)示,不要只帶著問(wèn)題去請(qǐng)示

匯報(bào)要作陳述性匯報(bào),不要作評(píng)價(jià)性匯報(bào)

4、與上司相處之道:忠誠(chéng)、配合、信任、友誼、支持

5、有效溝通實(shí)踐鏈接:1)克服心理障礙

                 2)充分信息交流

                 3)領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖

                 4)合理建設(shè)意見(jiàn)

情境案例:職權(quán)之內(nèi)且有把握的事情需要請(qǐng)示嗎?為什么?

第四講、如何與下級(jí)有效溝通

1、與下屬溝通的四種模式

2、工作指令要表達(dá)精準(zhǔn),布置任務(wù)要及時(shí)確定

3、調(diào)動(dòng)積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟

4、下達(dá)指令的技巧

5、贊揚(yáng)下屬的技巧

6、批評(píng)下屬的技巧

小組討論:與下級(jí)溝通的常見(jiàn)困惑及應(yīng)對(duì)策略

第五講、如何與同事有效溝通

1、跨部門(mén)溝通應(yīng)遵循的基本原則

組織利益之上;

尊重第一,道理第二;

換位思考

2、因人而異的溝通
力量型、活潑型、完美型、和平型 

3、部門(mén)間不同意見(jiàn)的正確處理

4、如何與較難溝通的人溝通?

5、溝通沖突與處理策略

   案例:在強(qiáng)迫中產(chǎn)生的沖突如何解決?

 

 


 
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