主講老師: | 夏延 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學習費用: | 面議 | |
課程預約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 趨勢發(fā)展是指某一事物或現(xiàn)象隨時間展現(xiàn)出的變化和演進方向。在當今社會,科技進步日新月異,數(shù)字化、智能化成為主流?;ヂ?lián)網、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的融合應用,正深刻改變著人們的生活方式和工作模式。環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展也逐漸成為全球共識,綠色經濟和低碳生活趨勢日益明顯。同時,隨著經濟全球化的推進,跨國合作與文化交流日益頻繁,多元化和包容性成為社會發(fā)展的新趨勢。簡而言之,趨勢發(fā)展體現(xiàn)了社會、經濟、科技等多方面的綜合進步。 | |
內訓課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-04-08 11:32 |
【課程背景】
當前,企業(yè)的外部戰(zhàn)略環(huán)境迅速變化,倒逼組織變革,管理也面臨著相應的模式創(chuàng)新。舊的管理邏輯似乎已經不能滿足企業(yè)需求。而什么是管理?管理以什么做導向,以什么來檢驗?這是每一個管理者都需要重新審視和回答的問題。
“十三五”時期,煙草行業(yè)堅決貫徹黨中央、國務院決策部署,縱深推進實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,強化科技創(chuàng)新和體制機制創(chuàng)新“雙輪驅動”,構建形成覆蓋農工商、銜接上下游的產業(yè)技術體系,重大創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),自主創(chuàng)新能力持續(xù)增強,為行業(yè)高質量發(fā)展提供了堅強的科技支撐。因而作為煙草行業(yè)管理者,我們不單需要系統(tǒng)梳理新時代下的管理理念與工具,加強組織的溝通與協(xié)同,更需要建立創(chuàng)新思維,提升質效,與行業(yè)共同進步,奮力走出中國煙草自主創(chuàng)新發(fā)展之路。
本課程從實踐案例出發(fā),系統(tǒng)闡釋了數(shù)字化時代背景下煙草行業(yè)的管理人員要實現(xiàn)哪些蛻變、要掌握哪些管理技能、如何培養(yǎng)自己的領導力等基本要求,讓基層管理者打下堅實基礎并爆發(fā)管理潛能。
【課程收益】
1. 了解管理的本質,重塑管理思維,掌握新時代下管理的原理,掌握管理教練的核心技能;
2. 明確管理者角色的概念,認識到管理者在履行工作職責時所承擔的各種不同角色及其重要性;
3. 提高管理者自我覺察與監(jiān)控能力,消除管理者角色認知的誤區(qū);
4. 掌握人員激發(fā)技能—溝通、輔導、激勵、授權,有效提升團隊士氣與凝聚力;
5. 并掌握管理溝通重要技能-傾聽、正向反饋、負向反饋、關鍵對話等;
6. 學習創(chuàng)新思維訓練的五步法
7. 突破創(chuàng)新窘境,提升創(chuàng)意靈感,發(fā)散聯(lián)想,創(chuàng)意不斷
8. 運用求和摘點五步法掌握破壞性創(chuàng)新與延續(xù)性創(chuàng)新在企業(yè)中應用
9. 熟練運用創(chuàng)新模型和流程,提升產品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新
10. 形成創(chuàng)新意識、提升自己的創(chuàng)新能力、隨后帶動組織成員進行創(chuàng)新
【課程對象】
企業(yè)基層、中層管理者
【課程時間】
4天(6小時/天)
【課程大綱】
第一天:管理思維——“提質效“與“增活力”
第一單元 :提質增效的本質
1、 提質增效的內涵
1) 組織兩個要素:人與事
2) 組織兩個維度:內與外
3) 內部人:輔導、激勵
4) 內部事:流程、標準
5) 外部人:客戶、需求
6) 外部事:產品(服務)、創(chuàng)新
研討案例:開會表決
2、 提質增效是對績效負責
1) 績:降本增效
2) 效:效率效能
研討案例:自愿與不自愿
3、 管理是一種分配
1) 權利是起點
2) 責任是路徑
3) 利益是終點
4、 提質效要為經營服務
1) 經營是選擇正確的事
2) 管理是把事做正確
5、提質增效的目的
1) 組織戰(zhàn)略目標
2) 部門績效目標
3) 個人行動目標
6、提質增效的核心
1) 管理平臺不是改造人
2) 提質效增活力是更好地用人做做事達成企業(yè)目標
第二單元 :管理走進新時代
1、 從工業(yè)時代管理到互聯(lián)網時代管理
工商業(yè)時代管理:通過分工提高效率
互聯(lián)網時代管理:通過協(xié)同提升效能
2、后BAT,TMD時代對管理的挑戰(zhàn)
1) 信息越來越復雜化
2) 價值越來越多元化
3) 管理越來越網格化
3、時代跨越的管理邏輯
1) 法在前、情在后
2) 在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性
3) 在不確定性中尋找確定性
4、情境管理——提質效增活力的重要基礎
1) 意愿低、能力低:推銷
2) 意愿高、能力高:授權
3) 意愿高、能力低:告知
4) 意愿低、能力高:參與
練習:基于工作準備度的人才盤點
5、新時代管理者角色認知誤區(qū)
1) 對上:民意代表
2) 平行:借位管理
3) 對下:錯位管理
4) 對外:逆位管理
6、新時代管理者角色定位
1) 對下:指南針、平面鏡、引導者、催化劑
2) 對上:放大鏡
3) 平行:哈哈鏡
4) 對外:顯微鏡
7、新時代管理者的人才梯隊建設
1) 團隊成員的定位
2) 九宮格的啟示:分環(huán)境還是分素材?
3) 梯隊建設與人才培養(yǎng)的方法
練習:人才梯隊九宮格
第三單元: 增活力——管理者責任
1、管理者在企業(yè)中的責任
1) 對上級:輔佐——主動思考,相互成就
2) 對下級:輔導、激勵——輔導能力,激勵意愿
3) 對平級:協(xié)同——同頻協(xié)作,同步配合
4) 對客戶:協(xié)助
2、三腦原理對增活力的啟發(fā)
1) 安全腦——本能呆、打、逃
2) 情緒腦——尊重、認可、信任
3) 思考腦——高流明創(chuàng)造力、合作
3、人的四種思考方式,人都有選擇的權利
1) 認知力
2) 自覺力
3) 想象力
4) 良知力
4、組織團隊活力提升的兩大障礙
1) 推諉
2) 抱怨
5、管理者增活力的責任視角
1) 關注圈——無能為力的事件
2) 影響圈——對未來有影響的事件
3) 掌控圈——力所能及的事件
6、管理者增活力的思維轉換
不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情!
7、組織團隊活力提升背后的問題
1) SEE--觀念
2) DO---行為
3) GET--結果
8、管理者責任的轉換工具
我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀!
研討案例:責任是否能傳遞
練習:責任轉換行為表
第二天:凝心聚力——團隊溝通與協(xié)同
第一單元 :團隊溝通的交互基準
1、 管理溝通的內涵
1) 達成任務
2) 建立關系
2、管理溝通三要素
1) 傾聽
2) 表達
3) 邏輯
3、傾聽的層次
1) 下載:基于過去的經驗傾聽
2) 事實:基于發(fā)生的事件傾聽
3) 同理:基于當下感受的傾聽
4) 生成:基于未來目標的傾聽
4、管理者傾聽的兩大工具
1) 積極主動傾聽
2) 同理心傾聽
第二單元 :團隊協(xié)同的重要工具
1、團隊溝通的正向反饋
1) 用為什么!
2) 多關注人!
3) 不要但是!
2、團隊溝通的負向反饋
1) 用什么原因!
2) 多關注事!
3) 多用但是!
3、理性思考+感性表達
1) 基于事實
2) 表達感受
3) 明確影響
4) 表明希望
4、管理溝通的十二字箴言
1) 想什么:想要達到的目的是什么?
2) 要什么:對方需要的是什么?
3) 給什么:我可以給對方什么?
4) 做什么:我希望對方做什么?
第三單元:基于不同風格的團隊溝通與協(xié)作
1、 問題:溝通技巧與溝通模式哪個重要?
2、 性格:外與內
3、 思維:感性、理性
榮格心理學:DISC與九型人格、PDP、性格色彩、MBTI的關系
● D型風格的關鍵詞:管控
● I型風格的關鍵詞:活潑
● S型風格的關鍵詞:和諧
● C型風格的關鍵詞:完美
● D型風格團隊協(xié)作的改善建議:洗耳恭聽
● I型風格團隊協(xié)作的改善建議:適可而止
● S型風格團隊協(xié)作的改善建議:坦率直言
● C型風格團隊協(xié)作的改善建議:允許意外
● D型下屬的溝通建議:多授權、多信任
● I型下屬的溝通建議:多贊美、多標準
● S型下屬的溝通建議:先生活、后工作
● C型下屬的溝通建議:講事實、講數(shù)據(jù)
● 基于滿足DISC不同風格的溝通邏輯:事實-觀點-感受-需求-請求
● DISC不同組合風格的詳版解讀
研討案例:下屬談單歸來
研討案例:不漲工資就走人
練習:溝通的團隊演練
第三天:追求卓越——創(chuàng)新思維驅動發(fā)展
第一單元:追本溯源—創(chuàng)新的起源與企業(yè)的應用
1、創(chuàng)新是什么?
2、為什么要創(chuàng)新?
● 簡單的商業(yè)問題
● 復雜的商業(yè)問題
● 錯綜復雜的商業(yè)問題
3、創(chuàng)新一定和高端人才有關嗎?
4、創(chuàng)新思維又如何解釋?
5、創(chuàng)新思維又如何訓練?
● 觀察
● 發(fā)問
● 聯(lián)想
● 交流
● 實驗
6、創(chuàng)新在企業(yè)的“心、腦、體”
7、創(chuàng)新的精神
● 擁抱變化
● 開放共享
● 居安思危
● 挑戰(zhàn)權威
8、創(chuàng)新的窘境
● 看不上小微改善
● 看不懂新的模式(技術)
● 看不見潛在用戶
● 跟不上市場變化
● 學不會改變組織
第二單元:求和摘點—看小創(chuàng)新如何成為大事件
1、 視頻:ipone1發(fā)布會的驚人現(xiàn)場
2、 視頻:大疆的涅槃再生
3、 案例研討:破壞性創(chuàng)新與延續(xù)性創(chuàng)新的企業(yè)應用
4、 創(chuàng)新三大邏輯之一:還原論
5、 創(chuàng)新三大邏輯之二:系統(tǒng)論
6、 創(chuàng)新三大邏輯之三:溯因論
7、 求和摘點五步驟:
● 博學之
● 審問之
● 慎思之
● 明辨之
● 篤行之
第三單元:卓思妙想—創(chuàng)新的滋生
1、 創(chuàng)新思維的三十六計,計計藏奇跡
2、 創(chuàng)新思維的三十六行,行行出狀元
3、 創(chuàng)新思維的十八兵器,器器有靈氣
4、 創(chuàng)新思維的三九招式,式式都落地
第四單元:越坎跨障—創(chuàng)新的推動與實踐
1、課題審計—提出要解決的問題,找到各關聯(lián)要素
2、瓦解舊知—對問題各要素重新關聯(lián)或組合
3、微創(chuàng)積新—對問題的創(chuàng)意進行收集與設計
4、決策分析—對新方案的推行預估難易與利弊
5、計劃落實—推動創(chuàng)新的三個原則
6、系統(tǒng)代—創(chuàng)新,無非是找到一個又一個的迭代點進行鉆研!
第四天:技能比武——政務微課與辯論賽
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