管理能力五項(xiàng)修煉

【課程背景】

在如今這個(gè)快速變化的時(shí)代，社會(huì)的發(fā)展向每一個(gè)組織甚至每一個(gè)人都提出了一個(gè)問題：如何在多變的動(dòng)態(tài)環(huán)境中取得競爭優(yōu)勢，得以生存和發(fā)展？如今的商業(yè)競爭是一場頭腦的競爭，能夠快速有效解決問題、完成管理任務(wù)的高效思維能力成為了員工乃至一個(gè)組織或企業(yè)在競爭中勝出的關(guān)鍵優(yōu)勢。

本課程的根本目的就是幫助學(xué)員從轉(zhuǎn)換思維開始，以技能學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以工具訓(xùn)練為依托，從管理認(rèn)知、人才經(jīng)營、責(zé)任意識(shí)、時(shí)間管理和目標(biāo)計(jì)劃管理五個(gè)維度切入，穿插大量案例研討，具有極強(qiáng)的落地性，確保員工在課程結(jié)束后能夠完成五項(xiàng)修煉的知識(shí)遷移，真正達(dá)到轉(zhuǎn)換思維、改善行動(dòng)的目的。

【培訓(xùn)收益】

1、 掌握管理的定義，明確管理者角色定位，掌握基本的管理技能，提升管理者職業(yè)化水平；

2、 掌握人的思考方式，掌握管理者必備的人際關(guān)系技能；

3、 掌握管理者應(yīng)具備的責(zé)任意識(shí)，能夠在面對問題時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)換責(zé)任視角，承擔(dān)責(zé)任；

4、 掌握基于事實(shí)的時(shí)間管理工具——情景分析，并能夠完成工作案例分析；

5、 掌握基于結(jié)果的目標(biāo)計(jì)劃管理工具——計(jì)劃分析，預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)，把握機(jī)遇，做到計(jì)劃趕得上變化。

【培訓(xùn)方式】

分組PK、講解分析、角色扮演、觀看視頻、模擬練習(xí)、案例研討等。

培訓(xùn)全程講授與互動(dòng)相結(jié)合，注重學(xué)員的情景體驗(yàn)，通過案例的分析和講解，幫助學(xué)員對知識(shí)和技能進(jìn)行掌握和運(yùn)用，讓思維轉(zhuǎn)變，讓知識(shí)和技能落地，幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。

【培訓(xùn)時(shí)間】

1天（7小時(shí)/天）

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)基、中層管理者及有相關(guān)管理能力提升需求的人員

【培訓(xùn)大綱】

第一單元 ：管理認(rèn)知訓(xùn)練

1、 管理的內(nèi)涵

● 管理的兩個(gè)重要要素——人、事

● 管理包含兩個(gè)維度——對內(nèi)、對外

● 對于內(nèi)部的人我們需要做到：輔導(dǎo)、激勵(lì)

● 對于內(nèi)部的事我們需要設(shè)計(jì)：流程、標(biāo)準(zhǔn)

● 對于外部的人我們需要關(guān)注：客戶、需求

● 對于外部的事我們需要做好：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新

● 研討案例：一次表決引發(fā)的問題

2、 管理只對績效負(fù)責(zé)

● 從業(yè)務(wù)的角度解讀績效

● 績——降低成本提升效益

● 效——提升組織效率效能

● 研討案例：如何讓金纓完成任務(wù)？

3、 管理者角色認(rèn)知誤區(qū)

● 對上：民意代表

● 平行：借位管理

● 對下：錯(cuò)位管理

● 對外：逆位管理

4、 管理者角色定位

● 對下：指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑

● 對上：放大鏡

● 平行：哈哈鏡

● 對外：顯微鏡

5、 管理要為經(jīng)營服務(wù)

● 經(jīng)營——選擇正確的事

● 管理——把事做正確

6、管理能達(dá)成的是哪個(gè)層次的目標(biāo)？

● 組織戰(zhàn)略目標(biāo)

● 部門績效目標(biāo)

● 個(gè)人行動(dòng)目標(biāo)

7、管理的核心

● 管理平臺(tái)不是改造人

● 管理要使每個(gè)人都能在正確的崗位，最大程度發(fā)揮能力，創(chuàng)造價(jià)值

第二單元： 人才經(jīng)營修煉

1、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

● 認(rèn)知力

● 自覺力

● 想象力

● 良知力

2、三腦原理對管理工作中人際關(guān)系的啟發(fā)

● 安全腦：本能呆、打、逃

● 情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任

● 思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

3、人才經(jīng)營的法寶——基于任務(wù)情境的人才盤點(diǎn)

● 意愿低、能力低：推銷

● 意愿高、能力高：授權(quán)

● 意愿高、能力低：告知

● 意愿低、能力高：參與

● 練習(xí)：基于任務(wù)情境的人才盤點(diǎn)

第三單元： 責(zé)任意識(shí)修煉

1、新時(shí)代管理者在企業(yè)中的責(zé)任

● 對上級(jí)：輔佐

● 對下級(jí)：輔導(dǎo)、激勵(lì)

● 對平級(jí)：協(xié)同

● 對客戶：協(xié)助

2、管理者責(zé)任的兩大障礙

● 推諉

● 抱怨

3、管理者的責(zé)任視角

● 關(guān)注圈：無能為力的事件

● 影響圈：對未來有影響的事件

● 掌控圈：力所能及的事件

4、管理者責(zé)任的思維轉(zhuǎn)換

● 不要因?yàn)闊o能為力的事情影響了力所能及的事情！

5、管理者責(zé)任背后的問題

● SEE--觀念

● DO---行為

● GET--結(jié)果

6、管理者責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

● 我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

● 研討案例：責(zé)任是否能傳遞

● 練習(xí)：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

第四單元： 時(shí)間管理修煉

1、時(shí)間管理的清單整理術(shù)

● 清單整理術(shù)六個(gè)高度——日周月季年計(jì)劃+愿景

● 找出不同高度之間的“樓梯”——環(huán)環(huán)相扣，不能脫節(jié)

● 清單整理的誤區(qū)——“目標(biāo)太復(fù)雜，計(jì)劃太粗糙”

● 清單整理的檢視——向上檢視法

2、時(shí)間管理的基石——基于事實(shí)的日清單整理

● 工具——情景分析

● 情景分析的作用：弄清事實(shí)

● 情景分析的應(yīng)用條件：復(fù)雜問題、錯(cuò)綜復(fù)雜的問題、情況不明而籠統(tǒng)的問題

● 情景分析的核心工具：牛眼法

● 您關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？

● 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？

● 在情景判斷種排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？

● 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定最佳解釋；

● 情景分析運(yùn)用的步驟

● 列出問題清單，并分辨籠統(tǒng)問題與單一問題

● 將籠統(tǒng)問題逐件剝離并單一化

● 單一問題具體化—WNYW

● 區(qū)分輕重緩急——問題的重要性排序

● 找到問題突破口——問題的分析起點(diǎn)

● 研討案例：煩惱的馬克

● 練習(xí)：可視化工作表

第五單元 ：目標(biāo)計(jì)劃修煉

1、何為目標(biāo)管理

● 科學(xué)管理理論

● 目標(biāo)管理理論

● 人本管理理論

● 問題管理理論

2、目標(biāo)沒有合理性

● 不要向上探討目標(biāo)的合理性，而是資源匹配性

3、目標(biāo)管理的作用

● 克服傳統(tǒng)管理弊端

● 提高協(xié)同工作成效

● 提升個(gè)體工作能力

● 改善組織內(nèi)部關(guān)系

4、目標(biāo)管理的條件

● 清晰企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和關(guān)鍵任務(wù)

● 深刻理解企業(yè)年度經(jīng)營策略文件

● 明確梳理部門（團(tuán)隊(duì)）階段性工作目標(biāo)

5、目標(biāo)管理的類型

● 戰(zhàn)略目標(biāo)

● 績效目標(biāo)

● 執(zhí)行目標(biāo)

6、目標(biāo)管理的五要素

● 人、事、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、資源

7、落實(shí)目標(biāo)方案，計(jì)劃趕上變化——計(jì)劃分析

● 計(jì)劃分析的作用——自我改善、落實(shí)方案

● 計(jì)劃分析的應(yīng)用條件——需要落實(shí)目標(biāo)方案

● 計(jì)劃分析的核心工具——問題/機(jī)會(huì)、預(yù)防/應(yīng)急、促進(jìn)/利用

● 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？

● 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)——專家法、魚骨圖、頭腦風(fēng)暴法

● 怎樣預(yù)防（促進(jìn)）問題（機(jī)會(huì)）的核心要素

● 研討案例：洛德酒廠的新品計(jì)劃

● 練習(xí)：計(jì)劃分析工作表