| 主講老師： | 趙子毓 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學(xué)。它深入探索人類的思維、情感、行為背后的原因和機制，揭示個體與社會的相互作用，幫助我們更好地理解自己和他人。心理學(xué)不僅關(guān)注個體的心理健康與成長，也關(guān)注社會現(xiàn)象對人類心理的影響。通過學(xué)習(xí)心理學(xué)，我們可以提升自我認知，改善人際關(guān)系，增強應(yīng)對壓力和挑戰(zhàn)的能力。心理學(xué)在日常生活、教育、工作等領(lǐng)域都有廣泛應(yīng)用，為我們的生活質(zhì)量和幸福感提供有力支持。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-04-07 14:13 |
一、課程前言
領(lǐng)導(dǎo)都希望下屬工作能力強、工作積極性高，為了提升工作積極性設(shè)計了KPI考核以及晉升制度但是效果為何不明顯呢？這個時候就需要一個不同尋常的領(lǐng)導(dǎo)者，所以我們做為管理者不僅僅是一個指揮官，一個監(jiān)督者，一個考核者，還需要應(yīng)用職場心理學(xué)，讓心理學(xué)的知識與技能幫助我們來發(fā)掘下屬潛能，提高積極性，能夠有效的聚焦目標、了解現(xiàn)狀、探索行動方案，并且讓下屬獲得尊重與認可，最終提升員工和整個團隊的能力與積極性。
二、課程目標
☆ 本課程讓管理者掌握相關(guān)職場心理學(xué)技能以及相關(guān)工具，讓管理者運用心理學(xué)中的技術(shù)、工具在不增加交流時間的情況下完成有效的管理與激勵工作。
三、課程收益
☆通過心理學(xué)探尋員工的情緒與需求
☆掌握職場心理學(xué)秉承的三項原則，與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系；
☆掌握激勵員工的三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發(fā)下屬思考并支持下屬付諸行動增加積極性；
☆掌握GROW四步流程，通過有策略的對話支持激勵被指導(dǎo)者自主探索實現(xiàn)目標的方法增強自身能力；
☆現(xiàn)場解決學(xué)員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰(zhàn)，并形成具體的行動方案；
☆初步成為運用職場心理學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者，在組織內(nèi)部建設(shè)高績效的團隊；
四、課程時間及對象：
☆ 課程時間為1-2天（6-12小時）
☆ 授課對象： 管理人員等。
五、培訓(xùn)形式 內(nèi)容講授、案例分析、情景演練、實踐練習(xí)、角色扮演、小組討論等
六、課程大綱
第一單元 管理者的角色定位與職能
1、管理者的角色定位
團隊職能的負責(zé)人
工動作動力的推動者
輔導(dǎo)與激勵下屬
2、管理者兩大目標
達成目標
培養(yǎng)人才
3、識別員工成熟度
工作成熟度：能力
心理成熟度：意愿
第二單元 領(lǐng)導(dǎo)者秉承的職場心理學(xué)原則
1、每位學(xué)員提出自己需要解決的管理問題
2、利用職場心理學(xué)的特點
成就他人
不做專家
引導(dǎo)啟發(fā)
3、秉承的三大原則
平等與尊重
期待與相信
支持與激發(fā)
4、輔導(dǎo)激勵對組織的價值
☆單元小結(jié)
第三單元 洞見下屬的真實動機（情緒、需求）——做“懂你”的領(lǐng)導(dǎo)
一、深度傾聽-讓下屬獲得尊重并找到下屬問題
事實
情緒
需求
二、深度傾聽的3個步驟
3R原則
影響傾聽的四種行為
三、深度傾聽的五種行為
第四單元 有力提問開發(fā)下屬潛能——提升下屬參與感與自信
一、有力提問的功效
化解尷尬
啟發(fā)思考
增強下屬能力
培養(yǎng)良好思維習(xí)慣
增強執(zhí)行力
提高自信心
二、有力提問的特點
三多
三少
三、有力提問的范例
四、如何問出強有力問題啟發(fā)下屬思考
漏斗與反漏斗式提問
開關(guān)時問題提問
五、如何支持下屬尋找答案提升執(zhí)行力與自信心
有適度幫助采用的T模式
無剝奪員工思考的C模式
有效結(jié)合的T+C模式
六、有效教練的四步流程
Goal回顧目標：你之前的目標是什么？
當時為什么要這個目標？
這個目標現(xiàn)在已經(jīng)實現(xiàn)多少了？
Reality厘清現(xiàn)狀：你之前是怎么做的？
現(xiàn)在面臨著什么問題？
你覺得為什么會出現(xiàn)這個（些）問題？
Options形成方案：你打算怎么做？
還可以怎么做？
除此之外還能怎么做？
Will取得承諾：你覺得現(xiàn)在目標能不能實現(xiàn)？
打算什么時候開始做？
如果遇到XXX情況你會怎么做？
案例3：喬文庸與馬詢的對話
案例4：狄仁杰如何培養(yǎng)下屬
演練：有力提問練習(xí)
第五單元 玩轉(zhuǎn)心理學(xué)——激勵人心使眾人行
一、觀察
1、觀察的重點有哪些？
2、到底什么才是“事實”？
3、進行正確“評論”的三個要點
4、該環(huán)節(jié)的禁忌癥
v 【學(xué)員討論與練習(xí)】：學(xué)員根據(jù)案例進行討論和練習(xí)
二、感受
1、“感受”與“想法”的區(qū)別
2、你會用具體的語言去描述感受嗎
3、感受的根源
三、有效激勵的類型
1、積極性反饋—正激勵；
2、發(fā)展性反饋—負激勵；
四、領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)營人的能力
1、經(jīng)營人的動力就是激勵人心
2、激勵的本質(zhì)就是一種交換
3、對的激勵讓員工動力十足，業(yè)績翻倍
五、激勵的原理：輸入決定輸出
v 【案例】：美國西南航空老板的生日禮物
v 【案例】：一位媽媽培養(yǎng)兒子的成功經(jīng)驗分享
v 【研討】：失敗是成功之母PK成功是成功之母
六、積極性反饋（正激勵）BIA的流程
1、描述特定的行為表現(xiàn)
2、指出該行為的價值和意義
3、表示欣賞和感謝
4、激勵菜單
v 【練習(xí)】: 如何表揚你的員工
七、發(fā)展性反饋（負激勵）的正確方法與BID流程
1、漢堡式褒獎法原理與弊端
2、BID法則的應(yīng)用
演練：每位學(xué)員進行指定人物的積極性反饋與發(fā)展性反饋練習(xí)，并進行指定案例的練習(xí)
☆課程總結(jié)
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號