夯實基礎——初級講師授課技巧提升訓練營

課程背景：

內(nèi)訓師是企業(yè)培訓體系中的重要基礎，是組織經(jīng)驗與最佳實踐的生成者與傳播者，是創(chuàng)造學習型組織的核心力量。要想讓內(nèi)訓師發(fā)揮出如此巨大的價值，前提是需要對內(nèi)訓師進行充分的賦能，尤其是針對剛剛踏入培訓授課之路的初級講師，只有夯實授課技巧的基礎，才能在培訓的道路上走的更遠。

初級講師在登臺之初往往會遇到這樣一些挑戰(zhàn)和困惑：

? 自己明明很擅長這個領域，可一站上講臺就有點“茶壺倒餃子，有貨出不來”的感覺……

? 雖然自己職位不低、崗位經(jīng)驗豐富，但面對臺下三四十人難免還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……

? 我已經(jīng)非常認真的在講課了，可是臺下還是有很多人打瞌睡……

? 這個內(nèi)容我已經(jīng)講過一遍了，但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……

? 我試著講個笑話、拋個問題互動一下，可大家依舊抱著胳膊面無表情，我怎么總是遇到這樣的學員……

? 花了三個晚上好不容易寫出的課件，總像是把Word搬上了PPT，看著不好看卻不知道如何修改……

講師授課就好比開車，即需要理論作為基礎指導，又需要掌握專業(yè)的技能技巧，更離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習慣，影響培訓效果，也無法充分的體現(xiàn)內(nèi)訓師的價值。

課程特點：

全程干貨-課程包含20余種方法工具，實操性極強，不講大道理，拒絕假大空；

講練結合-現(xiàn)場設置多個練習點評環(huán)節(jié)，即學即用，并給予有針對性的改進建議；

理論支撐-道法術器，以道為先，不僅教會學員如何做，更要使學員懂得背后的道理；

緊貼實戰(zhàn)-結合學員實際的授課場景與課題，注重訓前調(diào)研，掌握學員實際存在的問題，有針對性的提升。

課程目標：

通過掌握以下核心知識技能點，能夠從容駕馭時間較短的知識類型與簡單技能類型的課堂培訓。

1、 理解培訓師的多種角色及所需的能力要求

2、 運用ABC工具寫出清晰的課程結構

3、 為各自的課程設定精彩開場及有效結尾

4、 運用卓越演示之窗突出重點信息

5、 能夠掌握基礎的課堂互動技巧

6、 避免常見的手、眼、身法問題，能夠運用一些技巧緩解緊張情緒

7、 做出符合“6C原則”的PPT課件

8、 能夠用柯式四級評估法對自己所講課程設立合理的評估方式

課程時長：2~3天，6小時/天（如只安排1天時間，最多可容納學員30人，但將減少大量現(xiàn)場練習與點評；如可以安排2~3天，最多可容納學員15人，每位學員將得到充分的練習與點評反饋的機會。）

適合對象：新任內(nèi)訓師、未接受過系統(tǒng)《TTT》培訓的內(nèi)訓師、授課經(jīng)驗較少的培訓管理者、有授課任務或意愿的中基層管理者

課程模型：

1. 初級培訓師首先要明確自身定位，熟悉受眾對象特點，了解培訓理論基礎；

2. 其次要梳理課程素材，設計內(nèi)容與形式，做到邏輯清晰，重點突出；

3. 在內(nèi)容完備的前提下，就要考慮如何精彩的呈現(xiàn)，如何互動、掌控全場；

4. 所有內(nèi)容均需要即學即用，講練結合，現(xiàn)場演練，及時反饋，才能迅速掌握課程內(nèi)容。

課程大綱：

第一單元：知己知彼-內(nèi)訓師理論基礎

1. 小組分享：你為什么要做培訓師？

2. 培訓師的角色

3. 小組討論：優(yōu)秀的培訓師需要具備什么條件？

4. 培訓師的能力要求

工具：KSA原則

5. 培訓周期

? 確定需求/培訓目標

? 確定方法

? 培訓實施

? 評估結果

工具：柯式四級評估法

4.   成年人的學習特點

工具：成人學習原理

工具：艾賓浩斯遺忘曲線

第二元：內(nèi)容為王-邏輯清晰的整體設計

1. 小游戲：火星數(shù)字

2. 工具：ABC結構概述

3. Attention — 吸引學員注意力

? 精彩開場的重要性

? 工具：WIN模型：What-Interest-Need

? 開場白六大忌

? 工具：萬能開場法

? 練習：運用WIN設計你的精彩開場

4. Body/Breakdown — 主體/分段講述

? 工具：組織培訓內(nèi)容六步法

a) 頭腦風暴，收集素材

b) 分類整理

c) 確定去除的內(nèi)容

d) 解釋和反復推敲

e) 梳理邏輯結構

f) 確定方法與技巧

? 如何有效的傳遞信息

? 工具：突出重點的卓越演示之窗

練習：用卓越演示之窗講解你的核心知識點

? 工具：分解主體的EXCEL模型

a) Explain-解釋

b) eXample-舉例

c) Check-檢查

d) Everybody Practice-大家練

e) Let’s share –分享

? 工具：有序推進4段法-OCDC

5. Check/Close：檢查/結束

? 檢查/結束的目的

? 工具：有效結尾六部曲

a) 發(fā)出結束信號

b) 回顧目標與內(nèi)容

c) 進一步尋求提問

d) 提出積極的期望

e) 工具：用感謝四部曲表達感謝

f) 結束

? 工具：有效結尾的OUPS模型

a) Objective-目標

b) Understanding-理解

c) Praise-表揚

d) Stop-停止

第三單元：精彩呈現(xiàn)-表達與控場技巧

1. 管理緊張情緒

2. 外塑形象五維度

a) 身正

b) 步移

c) 手抬

d) 神注

e) 語暢

3. 時間管控技巧

4. 互動技巧

? 提問的作用

? 小魔術：誰選的撲克牌？

? 提問的技巧

? 工具：3P提問法

? 如何應對學員的回答

? 如何應對學員的提問

5. 常用教具使用

? 小游戲：我說你畫

? 常見與創(chuàng)新的視覺輔助工具

? 工具：PPT的6C標準

? 案例：一頁PPT的演變過程

? PPT使用小妙招

6.  常見的四種教室布置

a) 課桌式/排排坐

b) 魚骨式/島嶼式

c) 會議式

d) 開放式

7.  散頁資料：不容忽視的訓前準備細節(jié)20問

8.  散頁資料：10類“刺兒頭學員”的應對方式

第四單元：模擬試講演練

1. 選取模擬課題，準備15分鐘試講素材

2. 輪流試講，15分鐘/人

3. 自我點評-學員互評-講師總結反饋

4. 優(yōu)化真實培訓課程

? 設計開場與結尾

? 優(yōu)化課程結構

? 強調(diào)重點內(nèi)容

? 設計教學活動

? 現(xiàn)場點評反饋

工具清單（羅列了本次課程中涵蓋的20種工具方法）