夯實(shí)基礎(chǔ)——初級講師授課技巧提升訓(xùn)練營

課程背景：

內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系中的重要基礎(chǔ)，是組織經(jīng)驗(yàn)與最佳實(shí)踐的生成者與傳播者，是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的核心力量。要想讓內(nèi)訓(xùn)師發(fā)揮出如此巨大的價(jià)值，前提是需要對內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行充分的賦能，尤其是針對剛剛踏入培訓(xùn)授課之路的初級講師，只有夯實(shí)授課技巧的基礎(chǔ)，才能在培訓(xùn)的道路上走的更遠(yuǎn)。

初級講師在登臺之初往往會遇到這樣一些挑戰(zhàn)和困惑：

? 自己明明很擅長這個(gè)領(lǐng)域，可一站上講臺就有點(diǎn)“茶壺倒餃子，有貨出不來”的感覺……

? 雖然自己職位不低、崗位經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對臺下三四十人難免還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……

? 我已經(jīng)非常認(rèn)真的在講課了，可是臺下還是有很多人打瞌睡……

? 這個(gè)內(nèi)容我已經(jīng)講過一遍了，但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……

? 我試著講個(gè)笑話、拋個(gè)問題互動一下，可大家依舊抱著胳膊面無表情，我怎么總是遇到這樣的學(xué)員……

? 花了三個(gè)晚上好不容易寫出的課件，總像是把Word搬上了PPT，看著不好看卻不知道如何修改……

講師授課就好比開車，即需要理論作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，又需要掌握專業(yè)的技能技巧，更離不開實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習(xí)慣，影響培訓(xùn)效果，也無法充分的體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值。

課程特點(diǎn)：

全程干貨-課程包含20余種方法工具，實(shí)操性極強(qiáng)，不講大道理，拒絕假大空；

講練結(jié)合-現(xiàn)場設(shè)置多個(gè)練習(xí)點(diǎn)評環(huán)節(jié)，即學(xué)即用，并給予有針對性的改進(jìn)建議；

理論支撐-道法術(shù)器，以道為先，不僅教會學(xué)員如何做，更要使學(xué)員懂得背后的道理；

緊貼實(shí)戰(zhàn)-結(jié)合學(xué)員實(shí)際的授課場景與課題，注重訓(xùn)前調(diào)研，掌握學(xué)員實(shí)際存在的問題，有針對性的提升。

課程目標(biāo)：

通過掌握以下核心知識技能點(diǎn)，能夠從容駕馭時(shí)間較短的知識類型與簡單技能類型的課堂培訓(xùn)。

1、 理解培訓(xùn)師的多種角色及所需的能力要求

2、 運(yùn)用ABC工具寫出清晰的課程結(jié)構(gòu)

3、 為各自的課程設(shè)定精彩開場及有效結(jié)尾

4、 運(yùn)用卓越演示之窗突出重點(diǎn)信息

5、 能夠掌握基礎(chǔ)的課堂互動技巧

6、 避免常見的手、眼、身法問題，能夠運(yùn)用一些技巧緩解緊張情緒

7、 做出符合“6C原則”的PPT課件

8、 能夠用柯式四級評估法對自己所講課程設(shè)立合理的評估方式

課程時(shí)長：2~3天，6小時(shí)/天（如只安排1天時(shí)間，最多可容納學(xué)員30人，但將減少大量現(xiàn)場練習(xí)與點(diǎn)評；如可以安排2~3天，最多可容納學(xué)員15人，每位學(xué)員將得到充分的練習(xí)與點(diǎn)評反饋的機(jī)會。）

適合對象：新任內(nèi)訓(xùn)師、未接受過系統(tǒng)《TTT》培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師、授課經(jīng)驗(yàn)較少的培訓(xùn)管理者、有授課任務(wù)或意愿的中基層管理者

課程模型：

1. 初級培訓(xùn)師首先要明確自身定位，熟悉受眾對象特點(diǎn)，了解培訓(xùn)理論基礎(chǔ)；

2. 其次要梳理課程素材，設(shè)計(jì)內(nèi)容與形式，做到邏輯清晰，重點(diǎn)突出；

3. 在內(nèi)容完備的前提下，就要考慮如何精彩的呈現(xiàn)，如何互動、掌控全場；

4. 所有內(nèi)容均需要即學(xué)即用，講練結(jié)合，現(xiàn)場演練，及時(shí)反饋，才能迅速掌握課程內(nèi)容。

課程大綱：

第一單元：知己知彼-內(nèi)訓(xùn)師理論基礎(chǔ)

1. 小組分享：你為什么要做培訓(xùn)師？

2. 培訓(xùn)師的角色

3. 小組討論：優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要具備什么條件？

4. 培訓(xùn)師的能力要求

工具：KSA原則

5. 培訓(xùn)周期

? 確定需求/培訓(xùn)目標(biāo)

? 確定方法

? 培訓(xùn)實(shí)施

? 評估結(jié)果

工具：柯式四級評估法

4.   成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)

工具：成人學(xué)習(xí)原理

工具：艾賓浩斯遺忘曲線

第二元：內(nèi)容為王-邏輯清晰的整體設(shè)計(jì)

1. 小游戲：火星數(shù)字

2. 工具：ABC結(jié)構(gòu)概述

3. Attention — 吸引學(xué)員注意力

? 精彩開場的重要性

? 工具：WIN模型：What-Interest-Need

? 開場白六大忌

? 工具：萬能開場法

? 練習(xí)：運(yùn)用WIN設(shè)計(jì)你的精彩開場

4. Body/Breakdown — 主體/分段講述

? 工具：組織培訓(xùn)內(nèi)容六步法

a) 頭腦風(fēng)暴，收集素材

b) 分類整理

c) 確定去除的內(nèi)容

d) 解釋和反復(fù)推敲

e) 梳理邏輯結(jié)構(gòu)

f) 確定方法與技巧

? 如何有效的傳遞信息

? 工具：突出重點(diǎn)的卓越演示之窗

練習(xí)：用卓越演示之窗講解你的核心知識點(diǎn)

? 工具：分解主體的EXCEL模型

a) Explain-解釋

b) eXample-舉例

c) Check-檢查

d) Everybody Practice-大家練

e) Let’s share –分享

? 工具：有序推進(jìn)4段法-OCDC

5. Check/Close：檢查/結(jié)束

? 檢查/結(jié)束的目的

? 工具：有效結(jié)尾六部曲

a) 發(fā)出結(jié)束信號

b) 回顧目標(biāo)與內(nèi)容

c) 進(jìn)一步尋求提問

d) 提出積極的期望

e) 工具：用感謝四部曲表達(dá)感謝

f) 結(jié)束

? 工具：有效結(jié)尾的OUPS模型

a) Objective-目標(biāo)

b) Understanding-理解

c) Praise-表揚(yáng)

d) Stop-停止

第三單元：精彩呈現(xiàn)-表達(dá)與控場技巧

1. 管理緊張情緒

2. 外塑形象五維度

a) 身正

b) 步移

c) 手抬

d) 神注

e) 語暢

3. 時(shí)間管控技巧

4. 互動技巧

? 提問的作用

? 小魔術(shù)：誰選的撲克牌？

? 提問的技巧

? 工具：3P提問法

? 如何應(yīng)對學(xué)員的回答

? 如何應(yīng)對學(xué)員的提問

5. 常用教具使用

? 小游戲：我說你畫

? 常見與創(chuàng)新的視覺輔助工具

? 工具：PPT的6C標(biāo)準(zhǔn)

? 案例：一頁PPT的演變過程

? PPT使用小妙招

6.  常見的四種教室布置

a) 課桌式/排排坐

b) 魚骨式/島嶼式

c) 會議式

d) 開放式

7.  散頁資料：不容忽視的訓(xùn)前準(zhǔn)備細(xì)節(jié)20問

8.  散頁資料：10類“刺兒頭學(xué)員”的應(yīng)對方式

第四單元：模擬試講演練

1. 選取模擬課題，準(zhǔn)備15分鐘試講素材

2. 輪流試講，15分鐘/人

3. 自我點(diǎn)評-學(xué)員互評-講師總結(jié)反饋

4. 優(yōu)化真實(shí)培訓(xùn)課程

? 設(shè)計(jì)開場與結(jié)尾

? 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)

? 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)內(nèi)容

? 設(shè)計(jì)教學(xué)活動

? 現(xiàn)場點(diǎn)評反饋

工具清單（羅列了本次課程中涵蓋的20種工具方法）