五化成課?：臻品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)

課程背景：

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不僅來自于產(chǎn)品、資源的競(jìng)爭(zhēng)，更是人才的競(jìng)爭(zhēng)。人才的培養(yǎng)是一個(gè)浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。而能長(zhǎng)期有效地提升組織競(jìng)爭(zhēng)力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計(jì)與開發(fā)。

然而，我們發(fā)現(xiàn)無論是外請(qǐng)商業(yè)培訓(xùn)講師的課程還是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程，經(jīng)常會(huì)碰到一些培訓(xùn)師口若懸河，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)也不錯(cuò)，但回到工作崗位卻發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容根本沒辦法落地！為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？很大原因是培訓(xùn)師不清楚如何有效結(jié)合學(xué)員真實(shí)需求和企業(yè)實(shí)際情況來開發(fā)課件！

課程設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運(yùn)用具體而實(shí)用的工具來完成課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的任務(wù)。但在實(shí)際操作過程中常會(huì)遇到如下問題：

課程設(shè)計(jì)與開發(fā)有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法？

怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？

怎樣將優(yōu)秀的崗位經(jīng)驗(yàn)萃取、復(fù)制或傳遞給他人？

課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？

如何針對(duì)性的設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保學(xué)員有效吸收？

怎樣快速制作內(nèi)容，確保呈現(xiàn)效果？

……

有太多課程開發(fā)的問題需要考慮和研究。為了便于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師和管理者們更好開發(fā)和設(shè)計(jì)高質(zhì)量的培訓(xùn)課程。本套課程結(jié)合大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及科學(xué)理論，從企業(yè)實(shí)際應(yīng)用而不是從制作PPT出發(fā)，通過培訓(xùn)+輔導(dǎo)+演練，本課程能幫助您掌握實(shí)用有效的課程設(shè)計(jì)工具和流程，實(shí)現(xiàn)臻品課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的目標(biāo)！

課程收益：

● 應(yīng)用課程設(shè)計(jì)與開發(fā)5步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實(shí)踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程

● 利用科學(xué)方式分析學(xué)習(xí)需求，并從需求中提煉出培訓(xùn)能夠解決的3個(gè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)

● 能夠運(yùn)用ABCD原則和方法，正確撰寫6條學(xué)習(xí)目標(biāo)和1個(gè)課題名稱

● 熟悉如何運(yùn)用金字塔原理搭建框架，知道內(nèi)容美化的5個(gè)原則和注意事項(xiàng)

● 針對(duì)三類教學(xué)內(nèi)容，能夠設(shè)計(jì)相匹配的2個(gè)教學(xué)活動(dòng)

● 掌握PPT制作的注意事項(xiàng)，了解如何快速制作PPT課件、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)

課程時(shí)長(zhǎng)：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：主管/經(jīng)理/培訓(xùn)師/市場(chǎng)經(jīng)理/高層管理者，其他有志于從事培訓(xùn)的人士……

課程方式：

√ 分組競(jìng)爭(zhēng)+案例分析+測(cè)試評(píng)估+頭腦風(fēng)暴+現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練

√ 工具演練+理論講解，認(rèn)證考核導(dǎo)師手把手帶著實(shí)操

實(shí)用工具：

工具1：《培訓(xùn)需求調(diào)查方法一覽表》

工具2：《業(yè)務(wù)問題咨詢?cè)L談提問流程》

工具3：《課程目標(biāo)提煉分析表》

工具4：《32種常見實(shí)用教學(xué)活動(dòng)速查表》

工具5：《不同內(nèi)容選擇不同培訓(xùn)方法》

工具6：《PPT制作考核評(píng)分表》

【課程模型】

課程大綱

破冰活動(dòng)：走近真實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)景

導(dǎo)入篇：認(rèn)識(shí)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

1. 培訓(xùn)師的三種角色

1）角色一：編劇

2）角色二：導(dǎo)演

3）角色三：表演者

2. 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)：知己知彼方能百戰(zhàn)百勝

3. 教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)四要素

1）學(xué)員定位

2）內(nèi)容邏輯

3）培訓(xùn)方法

4）信息呈現(xiàn)

4. 五化成課：臻品課程開發(fā)的五個(gè)階段

1）孵化：界定需求

2）分化：搭建結(jié)構(gòu)

3）同化：夯實(shí)內(nèi)容

4）羽化：設(shè)計(jì)教學(xué)5）進(jìn)化：優(yōu)化成品

練習(xí)活動(dòng)：按照一定順序拼圖排序

模塊一、孵化：界定需求

一、培訓(xùn)需求分析：無需求，不培訓(xùn)

1. 聚焦業(yè)務(wù)問題

1）培訓(xùn)師對(duì)業(yè)務(wù)問題的錯(cuò)誤認(rèn)知

2）培訓(xùn)師對(duì)業(yè)務(wù)問題的正確認(rèn)知

2. 界定培訓(xùn)任務(wù)

1）識(shí)別培訓(xùn)任務(wù)的三種來源

2）分析影響任務(wù)的主要因素

3）確定培訓(xùn)任務(wù)的主要方向

3. 搜集多方信息：6種常見調(diào)研需求的方法

1）對(duì)標(biāo)分析法

2）小組討論法

3）問卷調(diào)查法

4）知識(shí)/績(jī)效考核法

5）觀察分析法

6）咨詢?cè)L談法

4. 確定培訓(xùn)需求

工具1：培訓(xùn)需求調(diào)查方法一覽表

工具2：業(yè)務(wù)問題咨詢?cè)L談提問流程

二、培訓(xùn)主題確認(rèn)：主題是培訓(xùn)課程的靈魂

1. 主題方向選擇：三個(gè)方向結(jié)合的領(lǐng)域

1）你所熟悉的領(lǐng)域

2）最新的熱門話題

3）企業(yè)所需要的主題

2. 培訓(xùn)主題聚焦：使用5個(gè)問題進(jìn)行明確

1）培訓(xùn)對(duì)象是誰？

2）需要解決的具體問題？

3）為什么要解決這些問題？

4）培訓(xùn)哪些具體內(nèi)容？

5）如何檢驗(yàn)培訓(xùn)效果？

3. 課程標(biāo)題設(shè)計(jì)：4種方法

1）吸引眼球法

2）展示誘惑法

3）借助熱點(diǎn)法

4）制造諧音法

三、課程目標(biāo)設(shè)定：目標(biāo)清晰方能有的放矢

1. 學(xué)目標(biāo)：兩大來源

2. 循法則：ABCD

3. 寫格式：1條公式

4. 估標(biāo)準(zhǔn)：4條標(biāo)準(zhǔn)

工具3：課程目標(biāo)提煉分析表

案例演練活動(dòng)：小組共創(chuàng)主題、標(biāo)題和目標(biāo)

模塊二、分化：搭建結(jié)構(gòu)

一、窮盡相關(guān)主題

原則：MECE相互獨(dú)立，完全窮盡

窮盡主題六種方法

方法一：頭腦風(fēng)暴

方法二：思維導(dǎo)圖

方法三：課程學(xué)習(xí)

方法四：資料檢索

方法五：經(jīng)驗(yàn)萃取

方法六：內(nèi)部材料

二、整理模塊內(nèi)容

1. 總分總的科學(xué)用法

2. 三種課程主題邏輯排列

1）結(jié)構(gòu)邏輯

2）時(shí)間邏輯

3）PRM邏輯

3. 三種常見的課程結(jié)構(gòu)

1）要素型

2）流程型

3）WWH型

三、搭建三級(jí)目錄

要點(diǎn)：金字塔原理

1. 搭建課程目錄的要點(diǎn)

要點(diǎn)一：結(jié)論先行

要點(diǎn)二：以上統(tǒng)下

要點(diǎn)三：分類清楚

要點(diǎn)四：排序邏輯

2. 檢驗(yàn)課程目錄的方法

方法一：主題關(guān)聯(lián)

方法二：學(xué)員關(guān)聯(lián)

方法三：邏輯關(guān)聯(lián)

方法四：工作關(guān)聯(lián)

四、制作課程大綱

課程大綱四要點(diǎn)

要點(diǎn)一：至少三級(jí)目錄

要點(diǎn)二：文檔順序排列

要點(diǎn)三：各級(jí)數(shù)字編號(hào)

要點(diǎn)四：模塊標(biāo)題精簡(jiǎn)

演練設(shè)計(jì)：如何形成課程大綱

工具：ME-WE-US：共創(chuàng)結(jié)構(gòu)與綱要

模塊三、同化：夯實(shí)內(nèi)容

一、素材加工：課程素材的收集與運(yùn)用

1. 素材收集及整理的4個(gè)要點(diǎn)

2. 素材取舍的4個(gè)步驟

3. 素材分類與建檔

二、大綱轉(zhuǎn)化：從大綱到幻燈

1. 完善大綱的3個(gè)維度

2. 整理大綱的4個(gè)步驟

3. 一鍵轉(zhuǎn)化幻燈的技巧

三、內(nèi)容撰寫：將素材整理為教學(xué)內(nèi)容

1. 撰寫順序：道、法、術(shù)、器四層

2. 內(nèi)容填充：4個(gè)層面精挑細(xì)選

3. 審查迭代：檢查→審核→迭代

課程練習(xí)：討論構(gòu)建內(nèi)容的方法和時(shí)間安排

模塊四、羽化：設(shè)計(jì)教學(xué)

一、科學(xué)教學(xué)原理

1. 成人學(xué)習(xí)原理

2. 高頻刺激法則

3. 經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建原理

案例：一個(gè)通用教學(xué)活動(dòng)背后的原理及方法

二、課堂互動(dòng)策略

1. 知識(shí)類內(nèi)容5個(gè)教學(xué)互動(dòng)策略

2. 態(tài)度類內(nèi)容4個(gè)教學(xué)互動(dòng)策略

3. 技能類內(nèi)容5個(gè)教學(xué)互動(dòng)策略

三、不同授課方式

1. 讓體驗(yàn)更加“刺激”的4把鑰匙

2. 多種常見教學(xué)互動(dòng)的方法

1）講授法與案例研討

2）小組討論與頭腦風(fēng)暴

3）角色扮演與活動(dòng)游戲

4）多媒體視頻教學(xué)

……

3. 認(rèn)知過程：KOLB學(xué)習(xí)循環(huán)

工具4：32種常見實(shí)用教學(xué)活動(dòng)速查表

工具5：不同內(nèi)容選擇不同培訓(xùn)方法

四、教學(xué)流程設(shè)計(jì)

1. 制作課程五線譜

1）內(nèi)容線：關(guān)鍵內(nèi)容細(xì)節(jié)

2）方法線：內(nèi)容教學(xué)方法

3）時(shí)間線：需要花費(fèi)時(shí)間

4）關(guān)鍵線：學(xué)員情緒狀態(tài)

5）輔助線：工具或者材料

2. 授課過程三階段

1）開場(chǎng)：課程導(dǎo)入8種設(shè)計(jì)

2）結(jié)束：課程收尾7種設(shè)計(jì)

3）過程：教學(xué)過程9種設(shè)計(jì)

模塊五、進(jìn)化：優(yōu)化成品

一、幻燈美化

舉例：不受待見的PPT是這樣的……

維度一：邏輯呈現(xiàn)：從受眾的認(rèn)知習(xí)慣出發(fā)

維度二：視覺效果：從受眾的視覺習(xí)慣出發(fā)

工具6：PPT制作考核評(píng)分表

二、試講評(píng)估

1. 內(nèi)部試講：試講方法與注意事項(xiàng)

2. 試講評(píng)估：流程就注意事項(xiàng)

三、版本迭代

1. 多次試講嘗試更新

2. 每次調(diào)整進(jìn)行編號(hào)

3. 形成多種類型版本

四、輸出成品

1. 課程大綱與問卷調(diào)研

2. 講師手冊(cè)與學(xué)員手冊(cè)

3. 講師PPT與測(cè)試題庫

討論：如何優(yōu)化你的課程？

尾篇：課程總結(jié)與回顧