非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

【課程背景】

中層管理者們，是企業(yè)的中流砥柱，是最應(yīng)該被重視、被賦能、被理解的群體；他們肩負著上承戰(zhàn)略下接績效的使命、承擔著帶領(lǐng)團隊打勝仗拿結(jié)果的職責、歷練著給員工既當?shù)之攱尩男膽B(tài)；如何培養(yǎng)中層管理者是一個組織最應(yīng)該構(gòu)建的核心競爭力，他們的認知水平、專業(yè)能力、管理能力決定了企業(yè)這艘大船的發(fā)動機性能，決定了企業(yè)能跑多快和跑多遠。

當今的外部環(huán)境是一個VUCA&BANI“混合感染”的時代，再加上疫情的影響對于當下的市場經(jīng)濟無非是雪上加霜，所有的企業(yè)都面臨著各種各樣無法預判的和未知的挑戰(zhàn)，生與死成為了當今企業(yè)必須要面對和突破的問題。中層管理者在當今的市場環(huán)境下要想取得成功，不僅需要把事做好的能力，還需要把人管好的能力。

不管我們目前的中層管理者是直接從優(yōu)秀的業(yè)務(wù)或技術(shù)人員里面提拔的，還是從管培生群體里面選拔的，都需要系統(tǒng)化地學習一門功課，就是我們這堂《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程。來幫助我們的中層管理者更加系統(tǒng)化地學習和掌握如何打造團隊、如何甄選人才、如何培養(yǎng)人才、如何激勵團隊等管理技能。

課程不僅教授中層管理者在人才的選、用、育、留四個方面的管理技能，還用組織發(fā)展的系統(tǒng)觀幫助學員構(gòu)建部門管理的系統(tǒng)化思維、結(jié)構(gòu)化思維和抓關(guān)鍵點的能力。讓學員不僅掌握一套團隊構(gòu)建的方法和工具，還有很多實戰(zhàn)案例讓學員體會實際應(yīng)用中的尺度和力道。

【課程收益】

? 教授學員用組織發(fā)展的系統(tǒng)觀來提升對于部門團隊管理的認知

? 掌握系統(tǒng)化地團隊構(gòu)建的體系、方法和工具，其中包含團隊文化構(gòu)建、目標管理系統(tǒng)、人才甄選、人才培養(yǎng)、團隊激勵模塊。

【課程特色】立足組織發(fā)展的宏觀視角，經(jīng)過多年實踐總結(jié)并檢驗過的系統(tǒng)觀、方法論、模型和工具，能夠讓學員提升認知、開闊視野、掌握方法和工具，解決問題；同時更具實操性和落地性，系統(tǒng)化思維、結(jié)構(gòu)化思維的應(yīng)用和教學，讓學員可以舉一反三，學習一門課程，掌握一套建體系的方法論和工具。

【課程對象】中層管理者、事業(yè)部負責人等人群

【課程時間】1天-2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、“中流砥柱”的喜怒哀樂 

1、中層管理者的角色定位

? 角色定位

? 我要成為一個什么樣的管理者

? 我要為組織貢獻什么價值

2、 中層管理者面對的挑戰(zhàn)

? 內(nèi)部挑戰(zhàn)

? 外部挑戰(zhàn)

3、 中層管理者的應(yīng)對心法

? 團隊的問題就是管理者的問題

? 改變別人，從改變自己開始

二、“非人”管理的系統(tǒng)觀

1、 S理論模型

? 什么是S理論模型

? 為什么是S理論模型

2、 S理論模型的優(yōu)勢和適用性

? 五大模塊的底層邏輯

? 五大模塊的方法論

? 五大模塊的工具和案例

案例：2-3個典型的真是案例，

三、如何構(gòu)建部門的團隊文化

1、企業(yè)文化VS部門文化

? 愿景

? 使命

? 價值觀

? 案例：通過真實案例，讓學員看到部門文化與企業(yè)文化的關(guān)系和不同

2、部門文化的構(gòu)建方法

? 內(nèi)化于心

? 外化于行

? 物化于鏡

? 固化于制

3、部門文化的運營

? 部門例會

? 部門團建

? 部門管理 

四、如何做好部門目標管理工作

1、目標管理的基本原理

? 目標管理的意義

? 目標管理的優(yōu)點

? 目標管理的缺點

2、目標管理的步驟、方法和工具

? 常用模型

案例：MBO、OKR、GROW等

? 目標VS標準

? 目標過程管理工具

案例：年度工作規(guī)劃表、季度、月、周、日報的應(yīng)用和適用性

3、績效考核機制

? 績效考核VS績效管理

? 績效反饋，正向反饋和負面反饋

? 績效改進VS淘汰機制

案例：正向反饋、負面反饋的案例分享；績效面談的實戰(zhàn)案例分享；績效改進方案分享；如何跟淘汰的員工談解除。 

五、部門架構(gòu)&團隊分工

1、部門架構(gòu)的排兵布陣-五看法則

? 排兵布陣要看目標

? 排兵布陣要看資源

? 排兵布陣要看對手

? 排兵布陣要看自身

? 排兵布陣要看時機

案例：選用3個典型的業(yè)務(wù)排兵布陣的組織結(jié)構(gòu)，進行分析和點評優(yōu)劣勢

2、 核心崗位要有B角

3、 團隊要有“自由人”角色

六、如何做好部門人才甄選和培養(yǎng)

1、高績效人才選配理念和方法

? 一個績效1.2的員工≥兩個績效0.8的員工

? 崗位畫像工具

? 面試評估工具

? 面試問題設(shè)計

案例：人才甄選模塊，根據(jù)部門性質(zhì)，每個學習小組做一個崗位的畫像和面試問題的設(shè)計以及工具選擇實操聯(lián)系

2、 人才培養(yǎng)

? 大組織系統(tǒng)化培訓

? 70%干中學

? 復盤中學習

七、如何做好團隊激勵

1、經(jīng)濟性激勵和非經(jīng)濟性激勵

? 激勵體系

? 經(jīng)濟性激勵的優(yōu)勢和弊端

? 非經(jīng)濟性激勵的優(yōu)勢和弊端

? 案例：在實際案例中，讓學員體會兩張激勵手段的使用和適用性，以及帶來結(jié)果的差異

2、基于成果的激勵

? 如何定義“成果”，個人的成果VS團隊的成果

? “成果”和績效考核的關(guān)系

? 案例：3個案例，在實際案例中，讓學員體會個人成果、團隊成果、績效考核結(jié)果所應(yīng)用的激勵手段的不同

3、基于文化的激勵

? 文化可以考核么？

? 三要、三不要的考核工具

? 案例：帶領(lǐng)學員應(yīng)用考核工具現(xiàn)場制定考核標準

4、賦能個人、賦能團隊、賦能組織

? 賦能個人的底層邏輯和工具

? 賦能團隊的底層邏輯和工具

? 把部門建設(shè)為標桿，就是在賦能組織

? 案例：以先鋒團隊、標桿團隊、優(yōu)秀團隊為案例，賦能組織