企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營決策沙盤

課程背景：

戰(zhàn)略的迷失往往不是因為機會太少而背水一戰(zhàn)，恰恰是因為機會太多而無從選擇。如何在錯綜復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境中做出正確決策，這是一種經(jīng)營智慧。高層管理者必須站在整體立場上思考企業(yè)問題，必須建立起全局意識，努力改善企業(yè)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)間的配合與協(xié)作，而這需要彼此的深入了解與融洽溝通。

集團公司決策者常常苦惱經(jīng)營戰(zhàn)略無法被正確的理解、貫徹與執(zhí)行，而經(jīng)銷商在戰(zhàn)略實施中往往孤立無援，缺少和集團公司的密切配合、相互支持與有效協(xié)同。

企業(yè)全部的經(jīng)營決策最終需要付諸實施，需要執(zhí)行力作為根本保障，然而，如何兼顧戰(zhàn)略的長遠性與執(zhí)行的現(xiàn)實性，這是對企業(yè)經(jīng)營人員面臨的共同挑戰(zhàn)。各級管理者必須時刻關(guān)注經(jīng)營成果，必須學(xué)會通過可量化的考核指標(biāo)來評價工作的價值，這需要對公司內(nèi)部財務(wù)相關(guān)性的理解。

企業(yè)的成功不僅僅是依靠企業(yè)家一個人，而是依靠團隊的力量，公司各級管理者都需要不斷提高企業(yè)家精神，以支撐企業(yè)未來的發(fā)展。課程將由構(gòu)建公司開始，每組學(xué)員所組建的公司均將接手一家擁有5000多萬資產(chǎn)，年銷售額達3000多萬元的企業(yè)。如何通過確立明確的戰(zhàn)略定位，不斷優(yōu)化內(nèi)部資源配置，適時調(diào)整外部競爭策略，提高企業(yè)的競爭力與盈利能力，將是每一位學(xué)員所面臨的巨大挑戰(zhàn)。

學(xué)員將通過沙盤實物教具，圍繞市場競爭所面臨的內(nèi)外部環(huán)境和各項約束條件，對影響企業(yè)經(jīng)營管理的諸多方面進行決策，制定戰(zhàn)略方向并付諸執(zhí)行。全部經(jīng)營決策均在沙盤上進行推演，參加者能夠清晰地觀察到每一步?jīng)Q策對于企業(yè)經(jīng)營運作結(jié)果的影響，并通過財務(wù)報表了解到企業(yè)運營的實際狀況。

通過特定的模擬經(jīng)營環(huán)境，鍛煉管理者的系統(tǒng)思考與決策執(zhí)行能力，檢驗經(jīng)營管理成果，通過實踐、總結(jié)、反思、點評等環(huán)節(jié)，提高學(xué)員對戰(zhàn)略決策與執(zhí)行的理解與認知。

課程目標(biāo)：

本沙盤實訓(xùn)課程，屬于商業(yè)模擬類經(jīng)營管理高端培訓(xùn)課程，在國外許多名校的 EMBA、MBA 教育項目中均列為必修科目。在兩天的模擬經(jīng)營過程中，各組學(xué)員均要完成5－6年的經(jīng)營決策與執(zhí)行，除需制定明確的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還需根據(jù)市場競爭態(tài)勢，適時調(diào)整研發(fā)、銷售、財務(wù)、生產(chǎn)、人力資源等方面的策略，以期不斷地超越競爭對手，成功地走向未來。

課程收益：

高層管理者收益：

● 通過分析生動鮮活的現(xiàn)場案例，認識了系統(tǒng)思維能力與經(jīng)營業(yè)績之間的邏輯關(guān)系，及時反思現(xiàn)實企業(yè)在人財物和產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)理配置和安排的重要性

● 通過應(yīng)對市場環(huán)境的突變和競爭對手的市場攻勢，培養(yǎng)經(jīng)營管理理性決策意識和以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營思想，正確制定市場競爭策略

● 通過演練，讓學(xué)員正確檢視到自身的知識結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理活動的匹配度，以促進學(xué)員進一步掌握諸如基本的財務(wù)知識、營銷常識、溝通技巧等基本技能

● 用密集的團隊溝通，充分體驗交流式反饋的魅力，認識建設(shè)積極向上的組織文化的重要性

中層管理者收益：

● 在解析公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，結(jié)合本職能部門的工作職責(zé)和任務(wù)，制定科學(xué)合理的經(jīng)營計劃

● 運用科學(xué)計劃管理方法，將企業(yè)長期規(guī)劃與各階段短期計劃有機結(jié)合，追求最大經(jīng)濟效益

● 驗證以往形成的管理思想和方法，自身存在管理誤區(qū)得以暴露，管理理念得到梳理與更新

課程流程及盤面：

課程時間：2-3天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理者

課程方式：沙盤推演+討論分享+講師點評講授

適合人數(shù)：24-42人

課程大綱

導(dǎo)入篇：

1. 商業(yè)的核心來自于三個模塊的相互驅(qū)動：籌資、運營、投資

2. 需要必備三個能力：經(jīng)營意識、戰(zhàn)略眼光、全局思考

3. 財務(wù)三大報表及價值分析

資產(chǎn)負債表：某個時點的財務(wù)狀態(tài)，看透企業(yè)的家底

利潤表（損益表）：兩個時點的財富流動，體現(xiàn)企業(yè)的獲利能力

現(xiàn)金流量表：某個時間段的現(xiàn)金流量凈額，企業(yè)財力的真實情況

——通過年底財務(wù)報表，反推管理決策及企業(yè)發(fā)展?jié)摿?/span>

沙盤推演篇：

沙盤背景：

參訓(xùn)學(xué)員按照6-7人為一組，分小組成立為獨立運營公司，接手一家生產(chǎn)運營企業(yè)，在各個市場上展開競爭。該企業(yè)長期專注于某單一產(chǎn)品的生產(chǎn)與經(jīng)營，目前產(chǎn)品在本地市場的知名度很高，客戶很滿意。該企業(yè)總資產(chǎn)為5800萬，擁有自己的廠房及生產(chǎn)加工設(shè)備，運行狀態(tài)良好。但從歷年盈利來看，增長已經(jīng)放緩，上年度盈利僅為200萬元。

第一講：熟悉企業(yè)運營流程，解讀盤面及規(guī)則

一、參訓(xùn)學(xué)員角色分工及主要職責(zé)介紹

1. 總經(jīng)理：公司定位、盈利能力；企業(yè)資產(chǎn)回報率；企業(yè)整體經(jīng)營策略

2. 財務(wù)總監(jiān)：長期貸款、短期貸款；現(xiàn)金測算與折現(xiàn)管理；固定資產(chǎn)及應(yīng)收款管理

3. 生產(chǎn)總監(jiān)：生產(chǎn)計劃及原材料采購；生產(chǎn)成本控制；生產(chǎn)效率提升

4. 營銷總監(jiān)：市場開拓方案；廣告投放策略；銷售策略

5. 運營總監(jiān)：運營流程的設(shè)計和改造；投資回報分析；利潤率和周轉(zhuǎn)率協(xié)調(diào)；公司運營管理

二、沙盤運營第一年：感性認識時代

1. 產(chǎn)品研發(fā)：第一年沒有研發(fā)計劃，全力投入現(xiàn)有產(chǎn)品

2. 市場培育：除了本地市場外，另外兩個市場嚴(yán)重分歧，不能達成統(tǒng)一

3. 廠房設(shè)備：加快回籠資金，不考慮投資新設(shè)備

4. 產(chǎn)能提升：全線全負荷運轉(zhuǎn)，加快資金流轉(zhuǎn)

5. 原材料貯備：配合生產(chǎn)貯備原材料

6. 銀行貸款：沒有貸款計劃，但會考慮貸款事宜

三、第一年運營結(jié)束，填寫財務(wù)報表（損益表、資產(chǎn)負債表）

1. 資產(chǎn)負債表：理解企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)和決策之間的關(guān)系

2. 利潤表（損益表）：透過財務(wù)看管理

3. 收入：市場反饋，直接成本：管理力度

4. 綜合費用：管理的滲透及內(nèi)控流程管理

5. 凈利潤：管理的價值

四、第一年總結(jié)：管理者轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的5個要素

1. 付出不亞于任何人的努力

2. 系統(tǒng)性思維

3. 降本增效

4. 市場競爭與差異化策略

5. 股東投資回報率

工具：損益表、資產(chǎn)負債表

第二講：企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)思維

一、沙盤運營第二年：理性思考時代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第二年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃：市場開發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級？等等

2. 第二年企業(yè)融資計劃：長期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第二年產(chǎn)品研發(fā)計劃：新產(chǎn)品研發(fā)、周期、策略

4. 第二年市場開拓計劃：廣告投放、新市場開拓

5. 第二年產(chǎn)能提升計劃：生產(chǎn)線升級、廠房升級、時間安排

6. 第二年采購預(yù)算計劃：采購頻率、采購數(shù)量

二、第二年復(fù)盤總結(jié)：填寫財務(wù)報表-損益表、資產(chǎn)負債表、計算凈資產(chǎn)收益率

1. 做好全盤計劃，驅(qū)動組織管理

2. 組織中不同管理所解決的主要問題

1）計劃管理：解決資源與計劃是否匹配的問題

2）流程管理：解決人與事是否匹配的問題

3）組織管理：回答權(quán)力與責(zé)任是否匹配的問題

4）戰(zhàn)略管理：解決企業(yè)核心競爭力問題

5）文化管理：解決企業(yè)持續(xù)經(jīng)營的問題

3. 什么是財務(wù)思維

1）結(jié)果導(dǎo)向性思維

2）整體性思維

4. 財務(wù)思維的五大誤區(qū)

1）企業(yè)收入多，利潤一定高

2）資產(chǎn)規(guī)模大，企業(yè)一定強

3）資產(chǎn)規(guī)模大，收入一定好

4）企業(yè)取得融資就是好事

5）企業(yè)利潤高，一定就有錢

工具：企業(yè)財務(wù)三大表格-利潤表、負債表和現(xiàn)金流量表解讀與編制

工具：保本銷售額對管理決策的策略分析

第三講：企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略思維

一、沙盤運營第三年：科學(xué)管理時代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第三年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃：市場開發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級？等等

2. 第三年企業(yè)融資計劃：長期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第三年產(chǎn)品研發(fā)計劃：新產(chǎn)品研發(fā)、周期、策略

4. 第三年市場開拓計劃：廣告投放、新市場開拓

5. 第三年產(chǎn)能提升計劃：生產(chǎn)線升級、廠房升級、時間安排

6. 第三年采購預(yù)算計劃：采購頻率、采購數(shù)量、

二、第三年復(fù)盤總結(jié)：填寫財務(wù)報表-損益表、資產(chǎn)負債表、計算凈資產(chǎn)收益率

1. 戰(zhàn)略思維：指引企業(yè)前行的高度意識

2. 企業(yè)五個戰(zhàn)略規(guī)劃：市場定位、融資定位、生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品策略、營銷策略

3. 戰(zhàn)略規(guī)劃的三大目的

目的1：提供了進入多樣化市場的潛能

目的2：對顧客重視的價值做出關(guān)鍵貢獻

目的3：是競爭對手難以模仿的能力

4. 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)

1）選擇：選擇做什么不做什么

2）定位：誰是我們的客戶，我們?yōu)檎l提供服務(wù)？目標(biāo)客戶的選擇和定位
3）布局：精心計劃與安排

5. 目標(biāo)：在哪里去進行競爭？

1）路徑：我們用什么標(biāo)準(zhǔn)競爭？

2）優(yōu)勢：哪些資源使贏得競爭？

6. 根據(jù)競爭模擬，選擇集中化戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、低成本化戰(zhàn)略

案例研討與分析：《隆中對》中國的戰(zhàn)略案例

工具：SWOT優(yōu)劣勢分析與案例練習(xí)

工具：PEST模型外部環(huán)境分析

工具：“五力”模型-波特行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析

工具：利潤分析模型

第四講：企業(yè)經(jīng)營管理的本質(zhì)是盈利

一、沙盤運營第四年：全面預(yù)算時代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第四年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃：市場開發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級？等等

2. 第四年企業(yè)融資計劃：長期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第四年產(chǎn)品研發(fā)計劃：新產(chǎn)品研發(fā)、周期、策略

4. 第四年市場開拓計劃：廣告投放、新市場開拓

5. 第四年產(chǎn)能提升計劃：生產(chǎn)線升級、廠房升級、時間安排

6. 第四年采購預(yù)算計劃：采購頻率、采購數(shù)量

二、第四年復(fù)盤總結(jié)：填寫財務(wù)報表-損益表、資產(chǎn)負債表、計算凈資產(chǎn)收益率

1. 總結(jié)模擬公司頻繁發(fā)生的十大決策誤區(qū)

——討喜、零風(fēng)險、幸存、互惠、故事、結(jié)果、稟賦（我以為）、控制、光環(huán)、行動

2. 現(xiàn)場運用團隊決策，群體決策的優(yōu)勢與劣勢

1）優(yōu)勢：多角度、信任、團結(jié)、多樣、分工

2）劣勢：時間長、分歧、影響力、免責(zé)、投入度

3. 平衡積分卡：化戰(zhàn)略為行動，促進組織可持續(xù)發(fā)展

4. 財務(wù)維度、客戶維度、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長

案例分析：沃爾瑪、私立中學(xué)、ZARA等

5. 管理始終為經(jīng)營服務(wù)

工具：平衡積分卡

第五講：企業(yè)運營中的溝通成本

一、沙盤運營第五年：信息管理時代

1. 小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

2. 第五年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃：市場開發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級？等等

3. 第五年企業(yè)融資計劃：長期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

4. 第五年產(chǎn)能提升計劃：生產(chǎn)線升級、廠房升級、時間安排、內(nèi)部無形成本分析

5. 第五年采購預(yù)算計劃：采購頻率、采購數(shù)量

二、第五年復(fù)盤總結(jié)：填寫財務(wù)報表-損益表、資產(chǎn)負債表、計算凈資產(chǎn)收益率

1. 經(jīng)營風(fēng)險分析之杜邦分析與管理風(fēng)險分析

2. 跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績效，樹立全局意識

1）領(lǐng)導(dǎo)重視、目標(biāo)導(dǎo)向

2）主動服務(wù)、精確傳遞

3）解決問題、日常關(guān)注

3. 跨部門溝通的四把金鑰匙：打破、分享、共同、行動

案例：跨部門溝通中協(xié)同部門不配合，你怎么辦？

工具：杜邦分析框架圖

第六講：企無人則止——企業(yè)最核心的競爭力是人

一、沙盤運營第六年：人才競爭時代

——小組定制戰(zhàn)略規(guī)劃，配置資金，產(chǎn)品研發(fā)，廣告投放，資金貸款等

1. 第六年經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃：市場開發(fā)？產(chǎn)品研發(fā)？產(chǎn)能升級？等

2. 第六年企業(yè)融資計劃：長期貸款額度、短期貸款額度、資金用途及現(xiàn)金流

3. 第六年產(chǎn)能提升計劃：生產(chǎn)線升級、廠房升級、時間安排、內(nèi)部無形成本分析

4. 第六年采購預(yù)算計劃：采購頻率、采購數(shù)量、

二、第六年復(fù)盤總結(jié)：填寫財務(wù)報表-損益表、資產(chǎn)負債表、計算凈資產(chǎn)收益率

三、企業(yè)內(nèi)部流程梳理及隱形成本分析

1. 戰(zhàn)略、規(guī)劃、年度重點任務(wù)分析、架構(gòu)、流程、溝通、領(lǐng)導(dǎo)力

2. 沙盤盤面點評：成本、策略、溝通、價值、優(yōu)勝和失敗分析

四、對于當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者而言最大的挑戰(zhàn)

1. 時間不足、計劃和資源不匹配、溝通成本過高、如何激發(fā)90、00后工作動力與潛能

2. 關(guān)注員工的內(nèi)在心里需求：情感激勵、信任激勵、價值激勵

五、復(fù)盤回顧

1. 回顧目標(biāo)：當(dāng)初的目的或者期望是什么？

2. 評估結(jié)果：原定目標(biāo)相比有哪些偏差？

3. 分析原因：成功和失敗的根因是什么？ 

4. 總結(jié)規(guī)律：分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法

工具：管理人才金字塔