| 主講老師： | 馬媛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業(yè)技能是指從事某種職業(yè)所需的專業(yè)知識和技能。在現(xiàn)代社會，擁有一定的職業(yè)技能是求職和職業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。 不同的職業(yè)需要不同的職業(yè)技能。例如，程序員需要掌握編程語言和算法，廚師需要掌握烹飪技巧和食材搭配，銷售員需要了解產(chǎn)品知識和市場策略。 為了獲得職業(yè)技能，人們通常需要通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和實踐來積累和提升。職業(yè)技能不僅可以通過學(xué)校教育和職業(yè)培訓(xùn)獲得，還可以通過自學(xué)和實踐經(jīng)驗積累。 在現(xiàn)代社會，職業(yè)技能的水平和類型對于個人職業(yè)發(fā)展和薪資待遇具有重要影響。因此，擁有一定的職業(yè)技能不僅有助于個人就 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-01-30 18:38 |
課程目標(biāo)
? 引導(dǎo)學(xué)員樹立職業(yè)心態(tài)，自我定位準(zhǔn)確；
? 引導(dǎo)學(xué)員打造職業(yè)形象，符合工作要求；
? 訓(xùn)練學(xué)員具備職業(yè)化能力、以專業(yè)素養(yǎng)面對工作挑戰(zhàn) ；
? 培養(yǎng)學(xué)員職業(yè)化溝通技巧，模擬企業(yè)溝通匯報模型；
? 通過情景模擬講解科學(xué)工作的的安排及規(guī)劃。
? 培養(yǎng)員工，提升職業(yè)通用能力，使其無論在能力還是品格方面都堪稱表率。
培訓(xùn)方式
視頻觀賞+小組研討+互動游戲+案例分析+情景模擬+講師示范
課程時間 6小時（1天課程）
主講老師 馬媛導(dǎo)師
培訓(xùn)對象 企業(yè)中層管理者、基層工作人員
課程大綱
導(dǎo)入： 角色認(rèn)知測試和啟發(fā)引導(dǎo)
模塊一、職業(yè)素養(yǎng)與組織高效溝通：職業(yè)規(guī)劃與職場工作
一、 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯的關(guān)系
■ 案例分析：隱形素養(yǎng)與顯性素養(yǎng)
二、職業(yè)生涯定位：金領(lǐng)-白領(lǐng)-灰領(lǐng)-藍(lán)領(lǐng)的工作定位
■ 案例分析：有關(guān)付出與回報的職場邏輯與工作定位
三、職場中的成長機(jī)遇:單能工-復(fù)能工-多能工-匠人員工
■ 案例分析：職業(yè)心態(tài)與職業(yè)境界
四、職場工作的核心要素
■ 職業(yè)化:隱性思維顯性化
■ 創(chuàng)新力:顯性思維結(jié)構(gòu)化
■ 發(fā)展力:持續(xù)創(chuàng)新變革的能力
五、職業(yè)目標(biāo)達(dá)成對于工作的重要性
■ 四大核心要素
模塊二、職業(yè)素養(yǎng)與組織高效溝通：溝通技巧與實踐應(yīng)用
一、組織溝通的定位與技巧
（溝通定位 PK 溝通技巧 ）
二、溝通定位的出發(fā)點：
■ 案例分析：傾聽的層級與同理心
三、溝通技巧在向上溝通中的運(yùn)用法則：
■ 案例分析：提問的立場與出發(fā)點：批判性與啟發(fā)性
四、向上回報模型的技巧與方法
（思想定位、結(jié)構(gòu)清晰，表達(dá)準(zhǔn)確）
1、向上溝通——傾聽的技能
■ 案例分析：傾聽的層級與同理心
2、向上溝通——發(fā)問的技能
■ 案例分析：提問的立場與出發(fā)點：
3、向上溝通——區(qū)分的技能
■ 案例分析：高情商區(qū)分的重點及內(nèi)容
4、向上溝通——回應(yīng)的技能
五、溝通情景四元素：論—證—類—比（思想—結(jié)構(gòu)—表達(dá)）
n 論點先行（用最短的時間說完整，說清晰）
n 分類清楚（MECE原則在溝通中的運(yùn)用）
n 邏輯排序（任何情況下，不會出錯的原則）
n 上下對應(yīng)（注重框架結(jié)構(gòu)和必然聯(lián)系）
模塊三、職業(yè)素養(yǎng)與組織高效溝通：組織溝通與有效表達(dá)
一、產(chǎn)生溝通協(xié)作障礙的原因
■ 案例分析：責(zé)任的歸屬問題
二、完整的溝通協(xié)作過程
三、溝通協(xié)作的“科學(xué)性”與“藝術(shù)性”
四、溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因
五、溝通協(xié)作的四大障礙及解決方案
1、 主觀障礙 （視頻學(xué)習(xí)：影片《撞車》）
2、 理解障礙 （小組練習(xí)：理解障礙產(chǎn)生的原因及解決方案）
3、 傳遞障礙 （小組練習(xí)：訓(xùn)練解讀傳遞障礙的原因及解決方案）
4、 情緒障礙 （案例分析：情緒障礙邏輯分析及解決方案）
共識建立：溝通問題解決TOC法
案例：TOC法的訓(xùn)練及模型運(yùn)用
模塊四、管理工具表的使用（提供工具、現(xiàn)場練習(xí)掌握）
模塊五、總結(jié)、提問與答疑
示范指導(dǎo)、就學(xué)員提出的問題進(jìn)行現(xiàn)場分析、現(xiàn)場講解演練
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