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中層管理技能提升

主講老師: 葛軍 葛軍

主講師資:葛軍

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 中層管理是企業(yè)管理中居于中間層次的管理。由企業(yè)各部門的負責(zé)人,如部、科長等領(lǐng)導(dǎo)人組成。主要任務(wù)是根據(jù)高層管理擬定的經(jīng)營方針和經(jīng)營計劃,結(jié)合本部門的情況,提出相應(yīng)的實施計劃,以實現(xiàn)總的經(jīng)營目標。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-12-26 14:03


【課程結(jié)構(gòu)】

 

【課程收益】

1、幫助參訓(xùn)者從深層剖析執(zhí)行難的根源,檢討自己在執(zhí)行過程中應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

2、把握科學(xué)的執(zhí)行原理,尋找高效執(zhí)行力的規(guī)律。

3、學(xué)會構(gòu)建執(zhí)行力體系,提高企業(yè)的執(zhí)行效率。

【課程特色】

1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu),實戰(zhàn)的課程內(nèi)容,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于在實際工作中應(yīng)用。

2、參與性--以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力,保證授課效果。

【課程對象】

企業(yè)內(nèi)部高層、中層及基層管理者

 

【課程安排】

第一部分  了解執(zhí)行力

一、什么是執(zhí)行力

二、剖析執(zhí)行難的問題根源

三、從六個方面保證員工執(zhí)行力

1、讓員工清晰應(yīng)該做什么-理清崗位職責(zé)

2、讓員工清晰應(yīng)該怎樣做---完善崗位制度、流程

3、讓員工有意愿去做(態(tài)度)----激勵

4、讓員工有能力去做---部署培育

5、讓員工有方向去做--目標管理

6、用團隊文化影響員工成員自覺行為

 

第二部分  讓員工清晰應(yīng)該做什么---理清崗位職責(zé)

一、 以職責(zé)(流程方法)為導(dǎo)向的崗位分析

二、以職責(zé)(PDCA方法)為導(dǎo)向的崗位分析

三、界定崗位工作的標準(要讓員工清楚工作的努力方向)

案例分析:培訓(xùn)專員的崗位分析

 

第三部分   讓員工知道怎樣去做--明確制度、流程

一、按照每個崗位梳理,確定應(yīng)制定的制度、流程清單

二、確定制定制度、流程的樣式

三、確定制定制度、流程的工作方法

四、組織崗位人員進行制度、流程的編寫

五、對編寫的制度、流程進行討論并修改

六、流程制度的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

七、制度執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

咨詢案例分析:某公司崗位業(yè)務(wù)制度及流程的梳理

 

 

第四部分   讓員工有意愿去做(態(tài)度)---激勵

一、了解激勵

1、激勵的含義

2、激勵的模式

二、需要層次理論在員工管理中的應(yīng)用

1、需要層次理論內(nèi)容

2、對需要層次理論的解釋

3、需要層次理論對員工管理的啟示

4、需要層次理論在員工管理中的實際應(yīng)用

案例分析:潘傳中為何跳槽

三、對員工的具體激勵措施

分組討論:結(jié)合工作實際分析工作中可使用的激勵措施

四、員工激勵機制建設(shè)

1、在員工內(nèi)部進行滿意度調(diào)查,了解員工成員的需求

2、確認當前員工成員看重的需求因素及未滿足的需求因素

3、確定對員工成員具體激勵措施

4、將激勵措施制度化

案例分析:西門子公司銷售部激勵機制的建立

 

第五部分   讓員工有能力去做---部署培育

一、制定員工的訓(xùn)練計劃

1、分析員工工作績效差距

2、確定員工績效需改進的內(nèi)容

3、幫助員工制定在職訓(xùn)練計劃

二、訓(xùn)練的實施

1、講解

2、經(jīng)驗

3、練習(xí)

4、發(fā)表意見

5、尊重

三、訓(xùn)練結(jié)果的評價

1、員工對自我改善的結(jié)果作自我評價

2、對員工的改善情況評分

3、和員工面談

4、記錄評價結(jié)果

5、存檔

6、建立員工在職訓(xùn)練檔案卡

案例分析:高翔7月份的在職訓(xùn)練計劃

 

第六部分   讓員工有方向去做--目標管理

一、認知目標管理

1、什么是管理

2、管理工作的基本工作方法----PDCA循環(huán)

3、PDCA循環(huán)的工作原理

4、什么是目標管理

5、PDCA循環(huán)在目標管理中的應(yīng)用

二、目標的制定

1、制定目標的SMART原則

2、員工目標的制定方式

3、員工目標對話五步驟

4、設(shè)計年度目標的程序

5、月度工作目標應(yīng)包含的內(nèi)容

案例分析:高翔的6月份月度工作目標

三、目標的過程管理

1、員工工作信息的收集

2、目標執(zhí)行過程中的跟蹤檢查

3、采取有效的工作跟蹤方式

4、目標實施過程中的誤區(qū)

5、目標實施過程中面談關(guān)注問題

案例分析:高翔6月份階段性工作匯報

四、目標完成情況評價

1、考評的目的

2、考評的內(nèi)容

3、考評的方法

4、選擇考評者

5、考評的誤區(qū)

五、目標完成情況的反饋與改進

1、分析工作目標完成中存在的差距

2、確定目標改進的內(nèi)容及改進措施

案例分析:高翔6月份工作目標完成情況的評價及改進

 

第七部分     用團隊文化影響員工自覺行為

一、什么是團隊文化

二、什么是團隊精神

三、員工精神包含內(nèi)容

四、高團隊精神的表現(xiàn)

視頻:電視劇《亮劍》獨立團精神的分析

五、構(gòu)建適合本企業(yè)(部門)特點的執(zhí)行文化

案例分析:華為的執(zhí)行力文化

 

課程總結(jié)


 
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