| 主講老師： | 朱曉剛 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 團(tuán)隊(duì)管理（team management）指在一個(gè)組織中，依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組，參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù)，以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-21 15:38 |
課程目標(biāo)：
1.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組建原則；
2.了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我管理風(fēng)格；
3.了解團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理常見難點(diǎn)與解決方法；
4.了解團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常用手段手段
5.掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程對(duì)象：分支行分管零售行長(zhǎng)、一線營(yíng)銷主管
授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測(cè)試
課程大綱：
一、新時(shí)代、新世代與新管理思路
1、金融業(yè)四大新形勢(shì)
2、新世代90后員工特點(diǎn)
? 思維特點(diǎn)
? 溝通特點(diǎn)
? 行為特點(diǎn)
? 工作特點(diǎn)
3、新世代的價(jià)值觀：喜歡與不喜歡
4、應(yīng)對(duì)90后的新管理思路
5、如何建立管理的基石：信心與信任
6、管理問題診斷技術(shù)框架：案例角色扮演：如何引導(dǎo)孩子考高分？
二、銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)的基本特征
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差異
3、團(tuán)隊(duì)沖突的處理：究竟是什么維持了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力？
4、團(tuán)隊(duì)診斷：不同階段特征及不同管理要點(diǎn)建議
5、團(tuán)隊(duì)的三種常見陷阱：從眾、混日子、只管自己
7、員工對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度判斷
三、團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計(jì)劃授權(quán)
1、團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)：思考員工根據(jù)什么自我管理？
2、工作目標(biāo)的確定與溝通要點(diǎn)
3、案例：目標(biāo)導(dǎo)向的管理思維與解決問題導(dǎo)向的業(yè)務(wù)思維的碰撞
4、如何做計(jì)劃？（PLAN）
5、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）
6、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
7、調(diào)整與反饋（ADJUST）
8、完整的工作計(jì)劃管理循環(huán)
9、如何判定工作中的輕重緩急？（向上溝通）
四、銀行團(tuán)隊(duì)的績(jī)效設(shè)計(jì)與績(jī)效結(jié)果分析
1、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理
2、績(jī)效設(shè)計(jì)原理與禁忌
3、績(jī)效設(shè)計(jì)要點(diǎn)與步驟
4、績(jī)效考核的結(jié)果分析
案例：如何做好績(jī)效數(shù)據(jù)分析與管理
5、數(shù)據(jù)分析的三重境界
五、銀行團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵(lì)
1、激勵(lì)、反饋與輔導(dǎo)的不同時(shí)機(jī)
? 工作輔導(dǎo)的基本判斷邏輯和流程
2、激勵(lì)的基本心理學(xué)原則、方法
3、領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)技能自測(cè)
? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自測(cè)
4、輔導(dǎo)下屬的基本技能：聽、問、說(shuō)
? 傾聽：聽什么？
? 練習(xí)：敏感度練習(xí)&行為透露出的信息
? 如何判斷下屬說(shuō)的是真是假？
? 說(shuō)服他人的心理學(xué)原理與應(yīng)用
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