推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷(xiāo)  總裁班  安全 

小微信貸業(yè)務(wù)平臺(tái)渠道搭建及批量營(yíng)銷(xiāo)方法技巧

主講老師: 張淼 張淼

主講師資:張淼

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 銀行是通過(guò)存款、貸款、匯兌、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)。銀行是金融機(jī)構(gòu)之一,而且是最主要的金融機(jī)構(gòu),它主要的業(yè)務(wù)范圍有吸收公眾存款、發(fā)放貸款以及辦理票據(jù)貼現(xiàn)等。在我國(guó),中國(guó)人民銀行是我國(guó)的中央銀行。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-12-18 15:22


課程背景:

“快速增長(zhǎng)+穩(wěn)步增長(zhǎng)”是各家金融機(jī)構(gòu)在新經(jīng)濟(jì)背景下均會(huì)面臨的雙重挑戰(zhàn),為保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速、穩(wěn)步發(fā)展,業(yè)務(wù)發(fā)展的批量渠道模式成為各家金融機(jī)構(gòu)的必然選擇。為保障資產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,同時(shí)也為有效發(fā)展小微信貸業(yè)務(wù)主力“四客群”小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)、個(gè)人客戶(hù)、三農(nóng)客戶(hù)客群,各層級(jí)管理營(yíng)銷(xiāo)人員均需掌握相應(yīng)的平臺(tái)渠道搭建及經(jīng)營(yíng)維護(hù)方法技巧。為更好的拓展維護(hù)小微信貸業(yè)務(wù)平臺(tái)渠道資源,特此編輯此課程。

 

課程收益:

1. 掌握小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的底層邏輯與核心思維;

2. 掌握小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)全周期需求分析及應(yīng)對(duì)策略制定;

3. 掌握個(gè)體工商戶(hù)客群需求分析及應(yīng)對(duì)策略制定;

4. 掌握轄區(qū)內(nèi)特色經(jīng)營(yíng)客群需求分析及應(yīng)對(duì)策略制定;

5. 掌握個(gè)人客戶(hù)消費(fèi)貸需求分析及應(yīng)對(duì)策略制定;

6. 掌握針對(duì)相應(yīng)客群的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、外拓營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、線上營(yíng)銷(xiāo)技巧;

7. 掌握聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)及交叉營(yíng)銷(xiāo)流程技巧;

8. 掌握信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)體系建設(shè)構(gòu)建要點(diǎn);

9. 掌握過(guò)程精細(xì)化管理的要點(diǎn)與技巧。

 

授課方式:專(zhuān)業(yè)講解、頭腦風(fēng)暴、主題研討、行動(dòng)學(xué)習(xí)、案例分享、情景演練

參訓(xùn)崗位:相關(guān)條線管理人員、支行行長(zhǎng)、業(yè)務(wù)分管行長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理等相關(guān)崗位

 

課程大綱:

Part A:小微信貸業(yè)務(wù)發(fā)展常見(jiàn)困惑及經(jīng)營(yíng)思路

一、業(yè)務(wù)發(fā)展常見(jiàn)困惑:

1. 總行分行層面:

1) 利潤(rùn)空間壓縮——業(yè)務(wù)方向及結(jié)構(gòu)調(diào)整

2) 業(yè)務(wù)質(zhì)量下降——風(fēng)控模型及技術(shù)調(diào)整

3) 運(yùn)營(yíng)效能較低——運(yùn)營(yíng)流程及人員調(diào)整

2. 部室支行層面:

1) 市場(chǎng)版圖碎片化,營(yíng)銷(xiāo)打法游擊化

2) 獲客渠道零散化,客戶(hù)資源個(gè)人化

3) 過(guò)程管理粗獷化,工作狀態(tài)被動(dòng)化

 

二、信貸業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)思路:

1. 總行分行層面:

1) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)深入分析

2) 產(chǎn)品矩陣橫向及縱向體系建設(shè)

3) 基于綜合貢獻(xiàn)度下的客戶(hù)管理體系建設(shè)

4) 前中后臺(tái)信貸工廠模式(含審批審核流程優(yōu)化)

5) 人才儲(chǔ)備及晉升淘汰機(jī)制建立

6) 績(jī)效考核是業(yè)務(wù)發(fā)展的指揮棒

7) 渠道關(guān)鍵人管理、活動(dòng)量管理和考核激勵(lì)管理

2. 部室支行層面:

1) 信貸業(yè)務(wù)發(fā)展核心思維——“資金流”的變化規(guī)律

① 轄區(qū)內(nèi)行業(yè)分布

② 轄區(qū)內(nèi)主力客群

2) 業(yè)務(wù)開(kāi)拓模式——“雙輪”并進(jìn)(網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)體系)

① 批量渠道模式

② 零售拓展模式

3) 過(guò)程精細(xì)化管理——“四維”一體

① 目標(biāo)管理:全年任務(wù)完成進(jìn)度把控

② 資源管理:主力行業(yè)客群資源管理

③ 過(guò)程管理:例會(huì)制度、人員管理、網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)體系

④ 績(jī)效管理:結(jié)果指標(biāo)考核+行為指標(biāo)考核

4) 高效落地執(zhí)行模型——“三點(diǎn)”聯(lián)動(dòng)

① 關(guān)鍵行為:拓展、維護(hù)、聯(lián)動(dòng)

② 關(guān)鍵技能:營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)控、心態(tài)調(diào)整

③ 關(guān)鍵工具:線上及線下工具的使用

 

Part B:小微信貸業(yè)務(wù)平臺(tái)渠道資源盤(pán)點(diǎn)

一、小微信貸業(yè)務(wù)“內(nèi)部”及“外部”渠道資源盤(pán)點(diǎn)

【頭腦風(fēng)暴】:符合本行實(shí)際情況的小微信貸業(yè)務(wù)內(nèi)部渠道資源有哪些?如何利用?

1. 小微信貸業(yè)務(wù)內(nèi)部渠道資源盤(pán)點(diǎn)

1) 存量住房按揭客戶(hù)

2) 現(xiàn)有即將到期客戶(hù)

3) 過(guò)往資信良好客戶(hù)

4) 優(yōu)質(zhì)存款理財(cái)客戶(hù)

5) 聚合支付活躍客戶(hù)

6) 優(yōu)質(zhì)信用卡類(lèi)客戶(hù)

【頭腦風(fēng)暴】:小微信貸業(yè)務(wù)按照行業(yè)或地域等不同維度可進(jìn)行怎樣的分類(lèi)?

2. 小微信貸業(yè)務(wù)外部渠道資源盤(pán)點(diǎn)

1) 主力行業(yè):食品、餐飲住宿、制造業(yè)、物流、醫(yī)療、教育、文化、裝修

2) 園區(qū)企業(yè):工業(yè)園、產(chǎn)業(yè)園、物流園、商貿(mào)園、科技園

3) 專(zhuān)業(yè)市場(chǎng):批發(fā)市場(chǎng)、建材市場(chǎng)、冷鏈市場(chǎng)等

4) 商圈資源:沿街商戶(hù)、購(gòu)物中心、服裝城、超市、家居城

5) 企業(yè)集群:產(chǎn)業(yè)集群、上下游、供應(yīng)鏈、政府采購(gòu)、企業(yè)園區(qū)

6) 政府渠道:稅務(wù)局、工商局、科技局、環(huán)保局、煙草局等

7) 商會(huì)協(xié)會(huì):地方商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等

【頭腦風(fēng)暴】:小微信貸業(yè)務(wù)有哪些常用收集客戶(hù)信息的渠道?如何運(yùn)用?

3. 小微信貸客戶(hù)信息收集渠道

1) 財(cái)稅類(lèi)客戶(hù):稅務(wù)局、稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)

2) 園區(qū)類(lèi)客戶(hù):管委會(huì)、工商局、園區(qū)管理方

3) 電商類(lèi)客戶(hù):工商局、行業(yè)協(xié)會(huì)、交易市場(chǎng)

4) 環(huán)保類(lèi)客戶(hù):環(huán)保局、污染處理公司、行業(yè)協(xié)會(huì)

5) 政府采購(gòu)類(lèi)客戶(hù):采購(gòu)辦、政府信息平臺(tái)、招標(biāo)公司、核心企業(yè)、社區(qū)

6) 科技型企業(yè)客戶(hù):科技局、科技園、行業(yè)協(xié)會(huì)

7) 企事單位客戶(hù):擔(dān)保機(jī)構(gòu)、商會(huì)協(xié)會(huì)展會(huì)、核心企業(yè)

【頭腦風(fēng)暴】:小微信貸業(yè)務(wù)主力行業(yè)客群的信貸需求及綜合需求有哪些?

 

二、小微企業(yè)行業(yè)分類(lèi)及需求分析

1. 小微企業(yè)行業(yè)分類(lèi)

1) 生產(chǎn)型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

2) 外貿(mào)型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

3) 服務(wù)型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

4) 批發(fā)零售型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

5) 商貿(mào)流通型客戶(hù)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分析

2. 小微企業(yè)需求分析

1) 采購(gòu)端需求

2) 銷(xiāo)售端需求

3) 融資需求

4) 理財(cái)需求

5) 資金管理需求

6) 企業(yè)顧問(wèn)需求

7) 財(cái)稅規(guī)劃需求

 

Part C:小微信貸業(yè)務(wù)平臺(tái)渠道搭建維護(hù)形式流程

一、小微信貸業(yè)務(wù)區(qū)域網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)體系構(gòu)建

1. 區(qū)域資源規(guī)劃:轄區(qū)內(nèi)渠道、資源、區(qū)域盤(pán)點(diǎn)劃分

2. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)組建:“內(nèi)部”及“外部”團(tuán)隊(duì)

3. 持續(xù)深耕網(wǎng)格:見(jiàn)效與固化的核心環(huán)節(jié)!

4. PDCA式生產(chǎn):上升式良性循環(huán)

5. 存量客戶(hù)深挖:潛力價(jià)值深挖

6. 他行客戶(hù)策反:精準(zhǔn)分析、有效對(duì)比、適時(shí)切入、利益吸引

 

二、小微信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)組織策劃

1. 沙龍活動(dòng):老客戶(hù)、新客戶(hù)

2. 會(huì)議營(yíng)銷(xiāo):財(cái)稅培訓(xùn)、展會(huì)營(yíng)銷(xiāo)、銀企對(duì)接會(huì)、經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)議

3. 公益講座:健康、稅務(wù)籌劃

4. 企業(yè)顧問(wèn):企業(yè)全經(jīng)營(yíng)周期顧問(wèn)咨詢(xún)

5. 產(chǎn)品說(shuō)明會(huì):公開(kāi)發(fā)布、微信發(fā)布

6. 特色活動(dòng):留學(xué)培訓(xùn)、客戶(hù)痛點(diǎn)規(guī)劃

7. 定點(diǎn)宣傳:專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、社區(qū)、園區(qū)

 

三、崗位聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo):滿(mǎn)足小微客戶(hù)綜合需求

 

四、信貸業(yè)務(wù)交叉營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景生態(tài)圈建設(shè)

1. 有車(chē)族:車(chē)友會(huì)、自駕社團(tuán)

2. 有房族:裝修、車(chē)位、消費(fèi)

3. 金領(lǐng)族:公積金、信用卡、基金

4. 經(jīng)營(yíng)族:管理方、協(xié)會(huì)

5. 社團(tuán)族:公益、愛(ài)好

 

五、小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)

1. 供應(yīng)商——核心企業(yè)——采購(gòu)商

2. 目標(biāo)選擇:小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷(xiāo)

3. 切入點(diǎn)選擇:解決采購(gòu)、銷(xiāo)售問(wèn)題

 

六、場(chǎng)景批量營(yíng)銷(xiāo)

1. 渠道為王:分流,流量無(wú)變化

2. 融入場(chǎng)景:引流,流量增加

3. 自建場(chǎng)景:截流,流量自循環(huán)、自增長(zhǎng)

 

 

 

[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]


 
反對(duì) 0舉報(bào) 0 收藏 0
更多>與小微信貸業(yè)務(wù)平臺(tái)渠道搭建及批量營(yíng)銷(xiāo)方法技巧相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課
掘金行動(dòng)——銀行存量客戶(hù)挖掘和休眠客戶(hù)喚醒 《銀行直播運(yùn)營(yíng)實(shí)操》  解開(kāi)銀行直播的商業(yè)密碼 《打造場(chǎng)景化特色銀行》  讓銀行營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景富有活力 服務(wù)制勝  銀行大堂經(jīng)理服務(wù)綜合素養(yǎng)提升 銀行業(yè)務(wù)中關(guān)于進(jìn)出口報(bào)關(guān)運(yùn)輸流程及單據(jù)核實(shí) 商業(yè)銀行公司治理與董事會(huì)監(jiān)事會(huì)履職 銀行市場(chǎng)外拓體系及渠道搭建 優(yōu)秀的銀行柜員是這樣工作的
張淼老師介紹>張淼老師其它課程
中層干部經(jīng)營(yíng)策劃與過(guò)程管理督導(dǎo)能力提升 銀行中高端客戶(hù)維護(hù)與晉級(jí)策略 銀行旺季開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)能提升 提問(wèn)式銷(xiāo)售技巧 銀行活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧 業(yè)績(jī)暴增旺季“開(kāi)門(mén)紅”實(shí)戰(zhàn)策略 新時(shí)代商圈客群渠道場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)策略 場(chǎng)景化外拓營(yíng)銷(xiāo)組織策劃與落地實(shí)操
網(wǎng)站首頁(yè)  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠(chéng)聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責(zé)聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務(wù)  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報(bào)  |  京ICP備11016574號(hào)-25