| 主講老師： | 于亞彤 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 在日常運(yùn)營(yíng)中戰(zhàn)略共識(shí)需要溝通，目標(biāo)達(dá)成需要溝通，日常工作協(xié)同需要溝通，事實(shí)證明組織內(nèi)的信息損耗和效率缺失大多是無(wú)效溝通所致。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-12-15 15:51 |
課程背景：
而員工之間一面為內(nèi)耗埋怨抱怨神傷，一面又站在不同團(tuán)隊(duì)、不同立場(chǎng)憑著本能溝通。降低溝通內(nèi)耗需要掌握跨部門溝通技巧和多場(chǎng)景的對(duì)應(yīng)溝通方法，從而做到部門之間的融合，減少摩擦，提升效率，使得戰(zhàn)略目標(biāo)快速穩(wěn)健落地。
課程收益：通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員理解溝通的本質(zhì)和誤區(qū)，學(xué)習(xí)有效溝通的方法，并演練。
課程對(duì)象：全員
課程方式：課堂講授、分組討論、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動(dòng)等
課程大綱/要點(diǎn)：
破冰活動(dòng)：溝通大考驗(yàn)
案例導(dǎo)入： 溝通的困擾
一、 認(rèn)識(shí)溝通
1. 溝通的本質(zhì)
1) 設(shè)定目標(biāo)
2) 達(dá)成共識(shí)
3) 言之有物
案例分析：小王成了隱形人
小組共創(chuàng)：溝通的誤區(qū)
2. 溝通的實(shí)踐性原理
1) 擴(kuò)大公開(kāi)象限
2) 建立共同愿景
3) 語(yǔ)言同頻
小組共創(chuàng)：你喜歡和什么樣的人溝通？
3. 無(wú)效溝通常見(jiàn)的原因
活動(dòng)：把信息告訴羅娜
案例分析：小王如何與領(lǐng)導(dǎo)相互成就
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：日常無(wú)效溝通的原因大揭底
小結(jié)
二、 多工作場(chǎng)景的有效溝通法
1. 如何說(shuō)才有效
1) 有需求巧表達(dá)
2) 能工作會(huì)匯報(bào)
3) 巧贊美助合作
案例分析：我以為你知道、小劉與經(jīng)理的關(guān)系逆轉(zhuǎn)
視頻解析：piapiapia的匯報(bào)
課程工具：MECE匯報(bào)法、表達(dá)的公式
2. 如何聽(tīng)才有效
1) 能言也會(huì)善聽(tīng)
2) 讓指令不走樣
影片解析：尷尬了老板
案例分析：信息傳遞走樣了
游戲互動(dòng)：孤島救援
3. 善問(wèn)挖掘信息
1) 什么樣的問(wèn)題才是好問(wèn)題
2) 如何激發(fā)別人愿意說(shuō)
工具：教練提問(wèn)術(shù)
小結(jié)
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