| 主講老師： | 吳銘潔 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 沙盤模擬，是針對代表先進的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營與管理技術(shù)，設(shè)計的角色體驗的實驗平臺。模擬沙盤教具主要包括：6張沙盤盤面，代表六個相互競爭的模擬企業(yè)。模擬沙盤按照制造企業(yè)的職能部門劃分了職能中心，包括營銷與規(guī)劃中心，生產(chǎn)中心、物流中心和財務(wù)中心，各職能中心涵蓋了企業(yè)運營的所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-12-13 16:26 |
一、課程背景：
隨著經(jīng)濟發(fā)展速度的放緩以及存量市場的競爭日益激烈，許多企業(yè)亟需告別過去粗獷的管理和發(fā)展模式，通過提高效益和效率的方法來提升競爭力。項目管理是其中一個極其重要的環(huán)節(jié)：它通過一套成熟科學的做事方法，幫助企業(yè)更完整更全面地評估包括機會、風險、收益、參與群體在內(nèi)的各個維度，為達成商業(yè)目標提供保障護航。
但是傳統(tǒng)的項目管理課程由于涉及科目眾多，在傳遞知識和技能時難免會給學員造成困擾?！稄?/span>0到E》卓越項目管理沙盤課程正是為了克服這一缺陷而誕生的。它通過一項新穎的任務(wù)幫助學員迅速建立對項目管理的全局認知和對其中重大挑戰(zhàn)的親身感受，之后再通過工具和模板導入的方法，結(jié)合學員在工作中的實際項目管理需求，以工作坊的形式引導、討論、制訂切實可行的項目推動與落地行動計劃，確保所學即所用。
二、課程收益：
? 了解項目管理的十大知識體系、五大過程組；
? 掌握項目管理的核心技能和工具
? 掌握對干系人卓有成效的分析模式
? 掌握合理規(guī)劃與任務(wù)推動的方法
? 賦予對項目的整體管理和溝通技巧
? 結(jié)合實戰(zhàn)需求制訂真實的行動計劃
三、目標受眾：
項目管理人員或未來需要開展項目管理工作的人才。
五、課程時長：
課時：2天
Day 1
1. 項目管理概述
· 什么是項目
· 為何需要項目管理
· 項目管理的實質(zhì)與意義
· 項目管理的知識體系
o 五大過程組
o 九（十）大知識領(lǐng)域
o PMBOK V6全貌
· 項目與運營
· 現(xiàn)代項目管理理念及挑戰(zhàn)
· 項目經(jīng)理的角色與技能要求
o 角色與職責
o 硬技能
o 軟技能
· 項目管理的階段概念
· 組織結(jié)構(gòu)與項目管理
o 職能型
o 項目型
o 矩陣型
· 沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段一
o 規(guī)則介紹：從一場虛擬的典型項目管理模擬中感受項目管理的過程與挑戰(zhàn)，獲得項目管理的建議與心得
o 團隊決策
o 反思與心得分享
2. 相關(guān)方管理
· 相關(guān)方識別
o 相關(guān)方/干系人的定義
o 傳統(tǒng)四步分析法
§ 無遺漏地識別出所有相關(guān)方
§ 重要性排序
§ 支持度分析
§ 分析坐標軸
· 項目對相關(guān)方的影響
o 利益分析法
o 核心需求導向分析法
o 分析負面影響
o 利益天平的平衡
· 相關(guān)方現(xiàn)狀判斷
o 應(yīng)變類型分析
o DVFR分析
· 相關(guān)方期望設(shè)定
· 沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段二
o 團隊決策
o 反思與心得分享
3. 項目范圍與進度管理
· 范圍管理的定義
· 范圍管理的過程
· 收集項目需求的方法
· 項目范圍說明書
· 定義活動
o WBS與WBS詞典
o 活動清單
o 活動屬性
o 里程碑清單
· 活動排序-設(shè)定項目進度的常用工具和方法
o PDM前導圖
o ADM箭線圖
o GERT圖形評審
· 項目計劃中的7M資源估算
· 活動歷時估算
o 專家判斷
o 類比估算
o 參數(shù)估算
o 三點估算
o 儲備分析
· 計劃進度制定
o CPM關(guān)鍵路徑
o 前推法和逆推法
o 如何壓縮進度
· 進度基準與控制
· 費用估算
· 制訂項目預算
o 制訂項目預算的方法
o 產(chǎn)物：成本基準
o 后續(xù)如何控制費用
· 控制費用與預算的關(guān)鍵技術(shù)：EVM掙值管理
o 掙值/實現(xiàn)價值技術(shù)
o 重要基礎(chǔ)概念
o 掙值管理的基本公式
· 沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段三
o 團隊決策
o 反思與心得分享
4. 夜間研討：項目行動計劃制訂
Day 2
5. 項目溝通管理
· 溝通模型與溝通管理
· 項目溝通的典型挑戰(zhàn)
o 需求分析
o 溝通技術(shù)
o 出錯風險
· 項目溝通計劃的制訂
· 有效項目溝通管理的前提：解讀他人
o 做好解讀他人的七項準備
o 解讀他人的方法
§ 觀察-重復的行為模式
§ 聆聽-弦外之音
§ 提問-引出真實回答
· 測評：溝通與思維風格
o 四種溝通與思維風格的傾向
o 不同風格在項目管理中的作用
o 如何與項目中不同風格的人進行溝通
· 團隊任務(wù)：《叢林脫險》在限定時間及限制條件下組隊完成拼裝直升機的挑戰(zhàn)
· 項目團隊內(nèi)部溝通策略
· 項目團隊如何跨越五項障礙
o 喪失信任
o 害怕沖突
o 缺乏承諾
o 規(guī)避責任
o 忽視結(jié)果
· 項目中的跨部門溝通策略
o 核心原則
§ 尊重
§ 協(xié)助
§ 及時
§ 積極
§ 主動
§ 雙贏
o 關(guān)鍵策略
§ 共同目標
§ 流程機制
§ 人際關(guān)系
§ 共慶勝利
· 向上溝通匯報項目的策略
o 向上匯報的要訣
§ 有膽有識
§ 多選少問
§ 主動及時
o 禁忌與注意事項
· 沙盤挑戰(zhàn)：《從0到E》階段四
o 團隊決策
o 反思與心得分享
6. 從“心”入手看“項目管理”
· 為什么很多項目”完成“卻”無疾而終“？
o 如何設(shè)定項目成功標志
o 項目管理與變革管理的異同
· 項目相關(guān)方的心理周期分析
o 隨機事件：項目在哪里？
o 意識期：項目很重要
o 初始行動：項目怎么做
o 實施期：項目啟動了
o 融合期：項目收尾前
o 衰減期：被遺忘的項目
o 項目經(jīng)理在特定階段的角色切換
· 基于相關(guān)方心理分析的干預策略
· 正視與利用項目管理中的情緒曲線
· 如何識別化解相關(guān)方的抗拒
o 理性層面的問題
o 情緒層面的挑戰(zhàn)
o 信任層面的缺失
· 約翰科特八步法在項目管理中的借鑒意義
o 1#建立緊迫感
§ 關(guān)鍵要點
§ DVFR工具演練
o 2#組建領(lǐng)導團隊
§ 關(guān)鍵要點
§ RASCI工具演練
o 3#確立愿景與戰(zhàn)略
§ 關(guān)鍵要點
§ 愿景對話演練
o 4#溝通并尋求認同
§ 關(guān)鍵要點
§ 溝通計劃演練
o 5#授權(quán)賦能
§ 關(guān)鍵要點
§ ARIA工具演練
o 6#達成短期目標
§ 關(guān)鍵要點
§ 變革成功指標設(shè)置演練
o 7#鞏固獲益
§ 關(guān)鍵要點
§ 力場分析演練
o 8#融入文化
§ 關(guān)鍵要點
§ 文化宣導演練
· 貫穿項目全周期的ADKAR目標
o Awareness 意識
o Desire 意愿
o Knowledge 知識
o Ability 能力
o Reinforcement 強化
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