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工作匯報(bào)技巧與結(jié)構(gòu)化表達(dá)

主講老師: 陳淑亞 陳淑亞

主講師資:陳淑亞

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 提高業(yè)務(wù)能力,提升服務(wù)水平。增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),提升整體素質(zhì),進(jìn)一步完善學(xué)習(xí)制度,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容,建立學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制,全面提高服務(wù)科學(xué)發(fā)展的能力。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-11-17 14:47


課程大綱:

一、懂管理┃建立向上管理意識(shí),讓你與領(lǐng)導(dǎo)互相成就

互動(dòng):你是如何看待跟上司的關(guān)系的? 

1. 向上管理:修改對(duì)上司的思維定勢(shì)

1) 定義向上管理,搞清楚為什么需要做向上管理

2) 明確向上管理的范疇,清楚知道都應(yīng)該管什么

2. 管理上司從有效溝通做起

案例分析:小A到底錯(cuò)在了哪里?

1) 對(duì)上司要充分尊重與信任

2) 要與上司形成互補(bǔ)

3) 跟上司保持正式的溝通渠道和頻次

① 主動(dòng)適應(yīng)上司的溝通方式

② 工具:自檢表“你與上司的溝通是否到位”

3. 了解上司對(duì)工作匯報(bào)的期望

1) 主動(dòng)匯報(bào)是對(duì)自己負(fù)責(zé)的表現(xiàn)

2) 工作匯報(bào)永遠(yuǎn)講求效率第一原則

3) 日常工作中的常見(jiàn)匯報(bào)類型

教學(xué)方式:講授、組內(nèi)討論、問(wèn)答、案例研討

 

二、有主張┃1句核心觀點(diǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)秒懂你的匯報(bào)目的

導(dǎo)入:認(rèn)知人類大腦接受信息的偏好

1. 大腦的4個(gè)重要喜好

2. 在工作匯報(bào)中需要用好全腦思維

1. 明確什么才是主題

1) 示范:給你的匯報(bào)加入主題

2) 案例1:如果讓你匯報(bào)的話,主題是什么?

3) 案例2:你為什么來(lái)匯報(bào)的呢?

4) 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):給你的匯報(bào)加一個(gè)明確的主題

2. 受眾思維,幫你找準(zhǔn)主題

1) 摸清領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)

2) 不同情況的不同匯報(bào)目的

① 工作進(jìn)度匯報(bào)

② 工作業(yè)績(jī)匯報(bào)

③ 需求提報(bào)匯報(bào)

④ 意外和困難匯報(bào)

⑤ 建議和規(guī)劃匯報(bào)

教學(xué)方式:要點(diǎn)講授、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、示范演練、場(chǎng)景鏈接、互動(dòng)問(wèn)答

 

三、能說(shuō)清┃3個(gè)經(jīng)典邏輯,讓你的匯報(bào)思路清晰

1. 建立體系化思維框架的重要性

2. 三個(gè)經(jīng)典匯報(bào)邏輯模型

1) 邏輯順序模型

 

① 時(shí)間順序

② 空間順序

③ 三方順序

案例講解

工具:匯報(bào)的話術(shù)模板

2) 解決問(wèn)題模型

提供解決方案的2個(gè)技巧

案例講解

工具:匯報(bào)的話術(shù)模板

3) 成果展現(xiàn)模型

實(shí)際應(yīng)用中更有效率的變形

案例講解

教學(xué)方式:講授、課堂練習(xí)、問(wèn)答分享

 

四、有成效┃2種表達(dá)技巧,讓你的匯報(bào)內(nèi)容充實(shí)

1. 善用數(shù)據(jù)說(shuō)話

1) 數(shù)據(jù)需要篩選

案例:網(wǎng)絡(luò)調(diào)查“婚姻是愛(ài)情的墳?zāi)箚???/span>

2) 數(shù)據(jù)要解釋

① 解釋數(shù)據(jù)的技巧1:對(duì)比

② 解釋數(shù)據(jù)的技巧1:換算

2. 巧借故事思維

1) 故事思維的三大要素

2) 案例:如何用故事讓你的建議更能說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)

 

五、進(jìn)場(chǎng)景┃日常高頻匯報(bào)場(chǎng)景實(shí)操演練,能夠靈活運(yùn)用技巧

1. 場(chǎng)景一、工作突發(fā)狀況的匯報(bào)

2. 場(chǎng)景二、項(xiàng)目進(jìn)展的匯報(bào)

3. 場(chǎng)景三、工作周報(bào)的匯報(bào)

4. 場(chǎng)景四、下月工作計(jì)劃匯報(bào)

5. 場(chǎng)景五、學(xué)習(xí)成果的匯報(bào)

教學(xué)方式

1) 團(tuán)隊(duì)研討

2) 制定匯報(bào)策略及選擇技巧

3) 現(xiàn)場(chǎng)演練

4) 學(xué)員互評(píng)

5) 講師點(diǎn)評(píng)

結(jié)尾:全天課程知識(shí)點(diǎn)梳理與總結(jié)

 

 

 

[本大綱版權(quán)歸陳淑亞老師所有,僅供合作伙伴與本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書(shū)面授權(quán)及同意,任何機(jī)構(gòu)及個(gè)人不得向第三方透露]

 

 


 
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