企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系課程大綱

課程前言：

2003版《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)自實(shí)施以來，在促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品質(zhì)量，規(guī)范企業(yè)管理，增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力等方面發(fā)揮了應(yīng)有的作用。隨著標(biāo)準(zhǔn)化改革的深入以及標(biāo)準(zhǔn)化法的修訂，原系列標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)前企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化改革和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已不相適應(yīng)。為此由中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)歸口組織對該系列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂，新系列國家標(biāo)準(zhǔn)已于2017年12月29日發(fā)布，將于2018年7月1日實(shí)施。

新系列國標(biāo)包括：GB/T35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》、GB/T15496-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》、GB/T15497-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)》、GB/T15498-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)保障》、GB/T19273-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)與改進(jìn)》五項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)。

課程大綱：

第一章：標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識(shí)

1、什么是標(biāo)準(zhǔn)？

2、什么是標(biāo)準(zhǔn)化？ 

3、標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)和目的是什么？

4、標(biāo)準(zhǔn)化的對象是什么？

5、標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理是什么？

6、標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用是什么？

7、標(biāo)準(zhǔn)化的工作任務(wù)是什么？

8、制定標(biāo)準(zhǔn)的原則是什么？

9、制定標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？

10、什么是標(biāo)準(zhǔn)有效期？

11、我國標(biāo)準(zhǔn)分為幾級(jí)？

12、我國各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分別由誰來制定？

13、什么是國家標(biāo)準(zhǔn)？

14、什么是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？ 

15、什么叫地方標(biāo)準(zhǔn)？

16、標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào)和編號(hào)組成如何？

17、我國的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)是如何劃分的，哪些標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)？

18、什么叫推薦性標(biāo)準(zhǔn)？

第二章:企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)

2、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員

3、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)

4、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃

5、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定

6、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施

第三章：GB/T35778-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作指南》解讀及案例分析

前 言

引 言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

4 基本原則

4.1 需求導(dǎo)向

4.2 合規(guī)性

4.3 系統(tǒng)性

4.4 適用性

4.5 效能性

4.6 全員參與

4.7 持續(xù)改進(jìn)

5 策劃

5.1 策劃依據(jù)

5.2 策劃內(nèi)容

5.3 策劃要素

6 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

6.1 構(gòu)建總則

6.2 構(gòu)建方法

6.3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表

7 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂

7.1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)范圍

7.2 編寫方法

7.3 制（修）訂程序

7.4 產(chǎn)品/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)編寫

8 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與檢查

8.1 實(shí)施要求

8.2 監(jiān)督檢查

9 參與標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

9.1 采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

9.2 參與國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂

9.3 參與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂

9.4 參與標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范

9.5 參與國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)活動(dòng)

9.6 參與社會(huì)團(tuán)體組織標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

9.7 參與國際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)

10 評(píng)價(jià)與改進(jìn)

11 標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新

12 機(jī)構(gòu)、人員與信息管理

12.1 機(jī)構(gòu)

12.2 標(biāo)準(zhǔn)化人員

12.3 標(biāo)準(zhǔn)化信息管理

第四章：GB/T15496-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求》解讀及案例分析；

前 言

引 言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

4 總體要求

5 標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建

5.1 需求分析

5.2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

5.3 標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表

5.4 編制說明

6 體系運(yùn)行

6.1 運(yùn)行原則

6.2 運(yùn)行程序

7 標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查

8 體系評(píng)價(jià)與改進(jìn)

附錄 A（規(guī)范性附錄）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建規(guī)劃  

附錄 B（資料性附錄）相關(guān)方及其需求和期望的分析方法和結(jié)果應(yīng)用示例  

附錄 C（資料性附錄）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的其他模式  

第五章：GB/T15497-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)》解讀及案例分析；

前 言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 產(chǎn)品和服務(wù)分類

4 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成和要求

4.1 構(gòu)成

4.2 要求

5 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)子體系

5.1 總則

5.2 產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

6 設(shè)計(jì)和開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)子體系

6.1 總則

6.2 產(chǎn)品決策標(biāo)準(zhǔn)

6.3 產(chǎn)品設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

6.4 產(chǎn)品試制標(biāo)準(zhǔn)

6.5 產(chǎn)品定型標(biāo)準(zhǔn)

6.6 設(shè)計(jì)改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

7 生產(chǎn)和交付/服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)子體系

7.1 總則

7.2 生產(chǎn)和交付/服務(wù)提供計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

7.3 采購標(biāo)準(zhǔn)

7.4 工藝/服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)

7.5 半成品/服務(wù)工作階段標(biāo)準(zhǔn)

7.6 監(jiān)視、測量和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

7.7 不合格品/項(xiàng)控制標(biāo)準(zhǔn)

7.8 標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

7.9 包裝標(biāo)準(zhǔn)

7.10 貯存標(biāo)準(zhǔn)

7.11 運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)

7.12 安裝和交付標(biāo)準(zhǔn)

8 營銷標(biāo)準(zhǔn)子體系

8.1 總則

8.2 營銷策劃標(biāo)準(zhǔn)

8.3 產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)

9 售后/交付后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)子體系

9.1 總則

9.2 維保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

9.3 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

9.4 售后/交付后技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)

9.5 售后/交付后信息控制標(biāo)準(zhǔn)

9.6 產(chǎn)品召回和回收再利用標(biāo)準(zhǔn)

第六章：GB/T15498-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系基礎(chǔ)保障》解讀及案例分析；

前 言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 總要求

3.1 構(gòu)成

3.2 要求

4 規(guī)劃計(jì)劃和企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)子體系

4.1 總則

4.2 規(guī)劃計(jì)劃

4.3 品牌

4.4 企業(yè)文化

5 人力資源標(biāo)準(zhǔn)子體系

5.1 總則

5.2 勞動(dòng)組織

5.3 勞動(dòng)關(guān)系

5.4 績效

5.5 薪酬福利保障

5.6 培訓(xùn)和人才開發(fā)

6 財(cái)務(wù)、資金和審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)子體系

6.1 總則

6.2 預(yù)算

6.3 核算

6.4 成本管理

6.5 資產(chǎn)管理

6.6 稅務(wù)管理

6.7 資金管理

6.8 投資融資

6.9 審計(jì)管理

7 設(shè)備設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)子體系

7.1 總則

7.2 設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)和選購

7.3 儲(chǔ)運(yùn)

7.4 安裝調(diào)試和交付

7.5 使用、保養(yǎng)和維護(hù)

7.6 改造、停用和廢棄

7.7 工藝裝備

7.8 基礎(chǔ)設(shè)施

7.9 監(jiān)視和測量

8 質(zhì)量保障標(biāo)準(zhǔn)子體系

8.1 總則

8.2 質(zhì)量控制

8.3 精細(xì)化管理

8.4 精益化管理

9 安全和職業(yè)健康標(biāo)準(zhǔn)子體系

9.1 總則

9.2 安全

9.3 應(yīng)急

9.4 職業(yè)健康

10 環(huán)境保護(hù)和節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)子體系

10.1 總則

10.2 環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)

10.3 廢棄物排放

10.4 節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)

11 法務(wù)和合同標(biāo)準(zhǔn)子體系

11.1 總則

11.2 法務(wù)管理

11.3 合同管理

12 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理和信息標(biāo)準(zhǔn)子體系

12.1 總則

12.2 知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理

12.3 信息

12.4 文件

12.5 檔案

13 行政事務(wù)和綜合標(biāo)準(zhǔn)子體系

13.1 總則

13.2 行政事務(wù)

13.3 技術(shù)資源

13.4 風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控管理標(biāo)準(zhǔn)

參考文獻(xiàn) 18

第七章：GB/T19273-2017《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)與改進(jìn)》解讀及案例分析；

前言

1 范圍

2 規(guī)范性引用文件

3 術(shù)語和定義

4 原則與依據(jù)

4.1 評(píng)價(jià)原則

4.2 評(píng)價(jià)依據(jù)

5 基本要求

5.1 企業(yè)

5.2 評(píng)價(jià)組織

5.3 評(píng)價(jià)人員

6 評(píng)價(jià)策劃

6.1 評(píng)價(jià)策劃輸入

6.2 評(píng)價(jià)策劃內(nèi)容

6.3 評(píng)價(jià)策劃的輸出

7 評(píng)價(jià)實(shí)施

7.1 首次會(huì)議

7.2 文件評(píng)價(jià)

7.3 現(xiàn)場評(píng)價(jià)

7.4 溝通

7.5 末次會(huì)議

8 評(píng)價(jià)結(jié)果及管理

8.1 復(fù)核

8.2 申訴與投訴

8.3 證書與標(biāo)志

8.4 監(jiān)督

9 改進(jìn)

9.1 改進(jìn)依據(jù)

9.2 改進(jìn)內(nèi)容

附錄 A（規(guī)范性附錄） 企業(yè)自我聲明

附錄 B（規(guī)范性附錄） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)價(jià)確認(rèn)申請材料

附錄 C（規(guī)范性附錄） 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作評(píng)分表

附錄 D（資料性附錄） 評(píng)價(jià)證書