涉外禮儀

【課程背景】

在涉外交往中，遵守國(guó)際慣例和一定的禮節(jié)，有利于我國(guó)的對(duì)外開(kāi)放，有利于展現(xiàn)中國(guó)禮儀之邦的風(fēng)貌；健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛(ài)戴，廣交朋友；對(duì)于涉外交往來(lái)說(shuō)，有助于提升國(guó)家和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，減少不必要的失誤和誤會(huì)，贏得更多的機(jī)會(huì)。

【課程受益】

l掌握涉外禮儀的規(guī)范和通則

l掌握涉外活動(dòng)中著裝規(guī)范

l掌握出席各種涉外場(chǎng)合的禮儀

l掌握各國(guó)的宗教禮俗和民族風(fēng)俗習(xí)慣

【課程對(duì)象】中高層員工  外企員工  涉外商務(wù)人員

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）

【課程綱要】

第一部分：涉外禮儀概述

1. 涉外禮儀的意義

2. 涉外禮儀的原則

第二部分：涉外形象塑造

1. 形象的重要性

2. 儀容

3. 儀表

1）場(chǎng)合著裝

2）商務(wù)女性“形象魅力”—塑造典雅、大方的商務(wù)形象

商務(wù)套裙—專業(yè)性、權(quán)威感的象征

商務(wù)襯衫—優(yōu)雅感的魅力體現(xiàn)

商務(wù)形象配飾—“恰到好處”的搭配

商務(wù)化妝發(fā)型—“妝”出品位，“造”出我型

3）商務(wù)男性“形象魅力”—打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的形象

商務(wù)西裝—尊貴、優(yōu)雅的開(kāi)場(chǎng)白

商務(wù)襯衫—高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)

商務(wù)領(lǐng)帶—男人唯一表達(dá)自我的工具

商務(wù)西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧

商務(wù)配飾—商務(wù)形象的加分器

第三部分：涉外舉止禮儀

1. 眼神的運(yùn)用與規(guī)范

2. 微笑的魅力

3. 涉外人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則

4. 站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

5. 坐姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

6. 走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

7. 蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

8. 遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)與訓(xùn)練

第四部分：涉外言談禮儀

1. 涉外見(jiàn)面禮儀

2. 涉外稱呼禮儀

3. 涉外介紹禮儀

4. 涉外交談禮儀

5. 通訊工具禮儀

第五部分：涉外交往禮儀

1. 涉外名片禮儀

2. 涉外握手禮儀

3. 涉外空間距離禮儀

4. 涉外致意禮儀

5. 涉外體態(tài)禮儀

6. 涉外迎送禮儀

7. 涉外引導(dǎo)禮儀

8. 涉外拜訪禮儀

9. 涉外乘車禮儀

10. 涉外位次排序禮儀

第六部分：涉外綜合禮儀

1. 贈(zèng)禮禮儀

2. 觀光禮儀

3. 購(gòu)物禮儀

4. 劇場(chǎng) 博物館 體育場(chǎng)禮儀

5. 涉外小費(fèi)禮儀

第七部分：涉外用餐禮儀

1. 中餐禮儀

2. 西餐禮儀

-座位與入座

-餐具的使用

-進(jìn)餐的方法與禮貌

3. 西式飲酒禮儀

-酒與食物的搭配

-飲酒的常識(shí)

4. 自助餐禮儀

-自助餐的取食技巧

-自助餐的優(yōu)雅吃法

5. 雞尾酒會(huì)禮儀

-雞尾酒會(huì)飲食禮儀

-雞尾酒會(huì)社交技巧

6. 咖啡與茶的禮儀

第八部分：涉外習(xí)俗禮儀

1. 亞洲國(guó)家的習(xí)俗禮儀

2. 歐洲國(guó)家的習(xí)俗禮儀

3. 美洲國(guó)家的習(xí)俗禮儀

4. 大洋洲國(guó)家的習(xí)俗禮儀

5. 非洲國(guó)家的習(xí)俗禮儀

上課方式：

授課方法：交互式教學(xué)，講解與現(xiàn)場(chǎng)示范并重 角色情景演練

輔助教材：投影儀 白板 電腦 翻頁(yè)筆 白紙