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DISC性格解析與精準(zhǔn)溝通

主講老師:
課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,人員的不斷增加,你是否感覺到管理變得力不從心、越來(lái)越吃力? 管理的內(nèi)耗越來(lái)越大,部門和上下級(jí)之間經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)系危機(jī)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-10-30 15:29


課程背景

明明可以提早預(yù)防卻要出了問題才會(huì)解決,解決起來(lái)效率也慢的可憐。管理者有苦說不出來(lái),員工有言也不敢發(fā),缺乏創(chuàng)新的意識(shí)和信息的開放意識(shí),沒有建立公司內(nèi)部的溝通平臺(tái),各有各的心思,各有各的苦水。本課程的初衷就是幫助企業(yè)打開各層級(jí)、部門之間的心墻,實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)阻擋,并且為企業(yè)建立有效的溝通平臺(tái)提供機(jī)會(huì)和實(shí)施方案。

 

課程收益:

1、學(xué)會(huì)用正確的方式處理工作中的人際關(guān)系

2、合理的處理各種溝通,對(duì)上下級(jí)、平級(jí)之間進(jìn)行有效溝通。

3、學(xué)會(huì)相互理解與合作,學(xué)會(huì)包容。

4、合理的處理各種關(guān)系,對(duì)關(guān)注家庭。

 

教學(xué)方式

講授、引導(dǎo)、討論、互動(dòng)、模擬、分享、測(cè)試

課程綱要:

 

課前準(zhǔn)備:專業(yè)DISC性格測(cè)試,依據(jù)性格進(jìn)行區(qū)域劃分。

一、性格認(rèn)知

1、性格的基本分類

2、不同性格的特點(diǎn)表現(xiàn)

   團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴,找出你與別人的不同。

二、自我認(rèn)知與剖析

1、不同性格的內(nèi)在需求

   D型性格的特點(diǎn)與需求

   I型性格的特點(diǎn)與需求

   S型性格的特點(diǎn)與需求

   C型性格的特點(diǎn)與需求

   視頻解析:不同性格的表現(xiàn)和特點(diǎn),你發(fā)現(xiàn)了什么?

2、性格的不同組合與表現(xiàn)

   互補(bǔ)型組合

   自然型組合

   矛盾型組合

3、自我判斷與解讀

   解讀自我性格特點(diǎn)

   結(jié)合工作崗位進(jìn)行角色與性格傾向的分析

三、有效溝通從DISC開始

1、重新認(rèn)識(shí)溝通

   溝通的原則

   溝通的注意事項(xiàng)

   溝通的方式

2、如何跟D溝通

   對(duì)待D型下屬

   對(duì)待D型上司

3、如何跟I溝通

   對(duì)待I型下屬

   對(duì)待I型上司

4、如何跟S溝通

   對(duì)待S型下屬

   對(duì)待S型上司

5、如何跟C溝通

   對(duì)待C型下屬

   對(duì)待C型上司

四、DISC溝通與客戶關(guān)系處理

1、如何面對(duì)D型客戶

2、如何面對(duì)I型客戶

3、如何面對(duì)S型客戶

4、如何面對(duì)C型客戶

 

課程準(zhǔn)備注意事項(xiàng):

1、為方便學(xué)員學(xué)習(xí)與討論,請(qǐng)將會(huì)場(chǎng)座位擺成小組討論式,即島型,每組6-8人為佳。

2、請(qǐng)準(zhǔn)備投影、白板,音頻線需能連接講師電腦,如不能請(qǐng)?zhí)崆案嬷?/span>

3、請(qǐng)準(zhǔn)備大白紙若干張,以每桌至少1張為準(zhǔn)。準(zhǔn)備白板筆若干,每桌至少一支。

4、課程中有相關(guān)的資料需提前打印的,會(huì)及時(shí)通知客戶進(jìn)行打印。

 


 
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