企業(yè)微信全面進(jìn)階

實(shí)戰(zhàn)派，全網(wǎng)百萬粉絲博主，企業(yè)微信官方導(dǎo)師，瑞幸咖啡企微數(shù)字化、中國(guó)移動(dòng)咪咕，電信翼支付培訓(xùn)導(dǎo)師，與AI服務(wù)商。

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天培訓(xùn)+定制化落地輔導(dǎo)（如有需求，終身送線上答疑）

【課程收獲】

1. 學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)最基本的要素和實(shí)踐技巧，掌握企業(yè)微信網(wǎng)站菜單設(shè)計(jì)、素材制作、群發(fā)圖文技巧等。

2. 掌握企業(yè)微信的數(shù)字化營(yíng)銷策略，掌握企業(yè)微信的營(yíng)銷渠道的特點(diǎn)和實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用技巧。

3. 學(xué)習(xí)提高企業(yè)微信的內(nèi)容質(zhì)量，引導(dǎo)粉絲參與，掌握粉絲互動(dòng)的核心內(nèi)容和方法，推動(dòng)企業(yè)微信真正利用好平臺(tái)，建立并提升企業(yè)品牌的品牌認(rèn)知度。

4. 建立專業(yè)的團(tuán)隊(duì)管理模式，提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效，減少運(yùn)營(yíng)成本，推動(dòng)企業(yè)微信的成功營(yíng)銷。

5.形成一套SOP，助力企業(yè)不斷優(yōu)化迭代自己

【課程內(nèi)容】

第一天  上午

一、深度拆解客戶情況

1.1 主動(dòng)營(yíng)銷的困境與反思

1.2 客戶情況分析：調(diào)研與數(shù)據(jù)分析

1.3 建立客戶關(guān)系的基本準(zhǔn)則

二、新媒體營(yíng)銷顯效實(shí)踐

2.1 新媒體營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)制定與落實(shí)

2.2 新媒體營(yíng)銷助推工具的應(yīng)用方法與技巧

2.3 新媒體營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析：目標(biāo)達(dá)成的量化與證明

三、寫作技能提升

3.1 文案寫作技能與要素

3.2 文章創(chuàng)意設(shè)計(jì)方法

3.3 文章插圖及排版

四、提高溝通技巧

4.1 有效的口頭溝通技巧

4.2 有效的書面溝通技巧

4.3 短信、郵件、微信等電子溝通技巧

五、線上溝通技巧

5.1 線上溝通的特點(diǎn)及挑戰(zhàn)

5.2 社交媒體的線上溝通

5.3 新媒體營(yíng)銷中的線上溝通實(shí)踐

第一天  下午

六、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)菜單的設(shè)計(jì)

6.1 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)菜單的制定流程與標(biāo)準(zhǔn)

6.2 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)菜單的設(shè)計(jì)要素及實(shí)踐技巧

6.3 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)菜單的常見問題及解決方案

七、企業(yè)微信素材的制作

7.1 企業(yè)微信素材的種類及應(yīng)用場(chǎng)景

7.2 企業(yè)微信素材的制作原則及技巧

7.3 企業(yè)微信素材的應(yīng)用案例分享

八、微信圖文消息的設(shè)計(jì)

8.1 微信圖文消息的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景

8.2 微信圖文消息的設(shè)計(jì)步驟及方法

8.3 微信圖文消息的常見問題及解決方案

九、企業(yè)微信文案寫作

9.1 企業(yè)微信文案的要領(lǐng)

9.2 企業(yè)微信文案寫作格式及技巧

9.3 企業(yè)微信文案寫作的注意事項(xiàng)

十、企業(yè)微信內(nèi)容推廣與引導(dǎo)

10.1 企業(yè)微信推廣渠道及應(yīng)用

10.2 企業(yè)微信引導(dǎo)與轉(zhuǎn)化技巧

10.3 企業(yè)微信內(nèi)容優(yōu)化及用戶反饋

第二天  上午

十一、企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析

11.1 企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析的意義及價(jià)值

11.2 企業(yè)微信數(shù)據(jù)分析工具及應(yīng)用

11.3 企業(yè)微信留存率、活躍度、轉(zhuǎn)化率分析

十二、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)管理

12.1 企業(yè)微信定制開發(fā)

12.2 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的管理基本要素

12.3 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作

十三、提高客戶服務(wù)水平

13.1 客戶服務(wù)的意義

13.2 客戶服務(wù)的基本要素

13.3 客戶服務(wù)的實(shí)踐技巧

十四、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略

14.1 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略的構(gòu)建

14.2 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略的實(shí)施

14.3 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)策略的修正與升級(jí)

十五、專為聯(lián)通企業(yè)微信定制的獨(dú)特舉措或者實(shí)施方法

15.1 具有吸引力的小游戲設(shè)計(jì)

15.2 企業(yè)微信推廣的實(shí)踐技巧

15.3 新穎的企業(yè)微信功能設(shè)計(jì)

第二天  下午

十六、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的危機(jī)管理

16.1 企業(yè)微信危機(jī)事件的常見類型及應(yīng)對(duì)策略

16.2 企業(yè)微信危機(jī)管理的工作流程

16.3 企業(yè)微信危機(jī)事件的糾正與改進(jìn)

十七、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效

17.1 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的基本概念

17.2 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的核心流程：目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分解、績(jī)效評(píng)估

17.3 團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理實(shí)施的注意事項(xiàng)

十八、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

18.1 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的概念及意義

18.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本環(huán)節(jié)：建立認(rèn)同、明確目標(biāo)、協(xié)作分工、激發(fā)共鳴

18.3 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的實(shí)踐技巧

十九、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的技術(shù)支持

19.1 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持的基本要素

19.2 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持的實(shí)踐技巧

19.3 企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持的服務(wù)管理

二十、企業(yè)微信運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)案例分析

20.1 中移動(dòng)專業(yè)的企微推廣案例分析

20.2 中電信精準(zhǔn)營(yíng)銷的企微案例分析

20.3 其他行業(yè)頭部企業(yè)微信的營(yíng)銷案例分析