MTP—中層管理者技能修煉

中層管理者，作為企業(yè)戰(zhàn)略落地的中堅，上下層連接的紐帶，是企業(yè)最需要學習的群體，而大多數(shù)管理技能培訓要么偏向于總裁，要么零零散散，缺乏系統(tǒng)性。

MTP日產(chǎn)訓培訓源自于美國，1950年導入日本，廣泛好評，培養(yǎng)了一代又一代的管理精英。本課程基于MTP的框架和理論，結(jié)合當今前沿的管理技術(shù)，既保留了MTP的系統(tǒng)性，又適用于今天的管理環(huán)境。從管理認知，管理的職能，下屬輔導與培育，建立信任與構(gòu)圖，變革與領(lǐng)導力五個章節(jié)，全面的提升中層管理技能，助力企業(yè)發(fā)展，推動業(yè)績目標實現(xiàn)。

課程收益

1，      幫助管理者建立對管理體系和技能的系統(tǒng)全面的認知

2，      從計劃，組織，控制，協(xié)調(diào)四個方面，了解管理的全流程

3，      通過訓練，提升委派，溝通，教練等實用技術(shù)

4，      掌握領(lǐng)導力的原則和應(yīng)用技巧

課程優(yōu)勢

1，      告別碎片化，清單化，零散知識拼湊學習，基于多年管理實踐經(jīng)驗，結(jié)合精選經(jīng)典管理理論，形成完整的管理邏輯和體系學習

2，      建構(gòu)式學習設(shè)計，引導式授課+案例式情境+游戲化教學，不說教，調(diào)動學員舊知，激發(fā)參與，主動思考，形成更好的體驗，讓學員更自信的踐行所學。

3，      講師會根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，面臨挑戰(zhàn)，對課程進行微調(diào)，使之更有針對性，做到定制化培訓，讓學員更有代入感，讓企業(yè)培訓效果更大

課時長度：18個小時

學員對象：中基層管理者，儲備干部

第一章：管理的基礎(chǔ)

一、從管理自我到管理他人

1）心態(tài)轉(zhuǎn)變：借助他人完成任務(wù)

2）技能轉(zhuǎn)變：基層管理者5項技能

3）重心轉(zhuǎn)變：管理者應(yīng)該關(guān)注的【管理要務(wù)】

二、管理的基本概念

1）管理的定義

2）管理的基準

3）MTP內(nèi)容系統(tǒng)分析

第二章：管理的職能

一、目標與計劃

1，目標管理的意義

2，使命、愿景、戰(zhàn)略與目標的關(guān)系

2，OGSM計劃制定法

3，計劃拆解的兩大要素

4，關(guān)注引領(lǐng)性指標

5，如何讓目標激勵員工

二、委派與授權(quán)

1，授權(quán)的三要素

2，根據(jù)下屬發(fā)展階段進行授權(quán)

3，委派任務(wù)的5W2H與RICA

4，委派也是一種激勵

三、監(jiān)督與控制

1，甘特圖的使用方法

2，看板管理與紅綠燈

3，任務(wù)跟進與反饋

四、協(xié)調(diào)與總結(jié)

1，跨部門協(xié)作的原因分析

2，管理者如何幫助下屬掃清障礙

3，總結(jié)和復盤

4，PDCA不斷更新

第三章：下屬輔導與培育

一、人才梯隊的建設(shè)

1，崗位勝任力模型的搭建

2，人才盤點與分析

3，確定人才發(fā)展思路

二、下屬培養(yǎng)的方式

1，自主學習如何不放羊？

2，培訓如何有效果？

3，OTJ項目如何跟進？

4，如何看待管培生、導師制及高潛力員工

三、下屬輔導反饋技術(shù)

1，正負反饋與STAR模型

2，輔導的五個步驟

3，輔導常見問題分析

4，教練技術(shù)與GROW模型

5，7種教練式提問技巧

6，教練式管理者的思維轉(zhuǎn)變

第四章：人際信任與溝通

一、信任是管理的前提

1，信任的四大要素

2，建立信任的11種有效行為

小組討論：如何在新團隊快速建立信任？

二、溝通的冰山原理

1，行為模式的察覺

2，情商的修煉

3，信念的更新

4，需求的關(guān)注

三、溝通的核心技術(shù)

1，傾聽技巧

2，反饋技巧

3，表達技巧

四、沖突管理中的溝通技巧

1，關(guān)注目標，擺正心態(tài)

2，表達事實，積極關(guān)注

3，關(guān)注需求，尋求雙贏

4，一致性表達

五、會議管理

1，為什么會議低效？

2，會議應(yīng)該準備些什么？

3，主持人如何引導會議流程

4，如何確保會議產(chǎn)出？

第五章：變革管理與領(lǐng)導力

一、領(lǐng)導與管理的差別

二、領(lǐng)導力的層次與理論簡介

三、領(lǐng)導力修煉五步走

1，共識愿景與目標

2，明確文化與價值觀

3，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀采取行動

4，發(fā)展團隊獲取信任

5，激勵團隊營造氛圍

四、領(lǐng)導者的五行素質(zhì)

1，管理者的金木水火土

2，領(lǐng)導力成長的唯一途徑

五、在VUCA時代迎接變革

1，波浪分析確定變革階段

2，變革中員工的八個階段

3，確保變革成功的首勝任務(wù)

4，確保對策落地的六個要素

課程總結(jié)

小組討論：本次培訓的收獲分享

課程關(guān)鍵知識點回顧

制定后續(xù)的行動計劃