培訓(xùn)對(duì)象:新員工

培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）

培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：講授、案例分析、小組研討、游戲、視頻、模擬訓(xùn)練、角色扮演等。

培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)

課程提綱：

第一講：由校園人到職場(chǎng)人

一、職場(chǎng)與學(xué)校的不同

1、職場(chǎng)是競(jìng)技場(chǎng) ——提升價(jià)值

2、不要期待關(guān)懷 ——強(qiáng)大意志

3、工作無(wú)法等你成熟 ——快速成長(zhǎng)

二、什么樣的人受歡迎

1、服從與專注

2、堅(jiān)守與擔(dān)當(dāng)

3、方法與超越

4、信念與原則

三、工作、職業(yè)和事業(yè)

1、什么是職業(yè)

2、工作、職業(yè)與事業(yè)的不同

3、什么是職業(yè)化

四、初入職場(chǎng)的困惑：案例研討

五、新員工職業(yè)成長(zhǎng)定位

1、 三環(huán)定位：目標(biāo)、資源、環(huán)境

2、 價(jià)值定位

3、 職業(yè)發(fā)展旅程定位

4、 職業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位

第二講：由學(xué)習(xí)目標(biāo)到發(fā)展目標(biāo)

一、目標(biāo)

1、目標(biāo)與結(jié)果

2、目標(biāo)的誤區(qū)

3、目標(biāo)設(shè)定

二、能力

1、精深

2、激情

3、伯樂(lè)

三、環(huán)境

1、后天環(huán)境的改變

2、重塑他人環(huán)境

3、重塑事物環(huán)境

四、發(fā)展金字塔

第三講：由被動(dòng)接受到主動(dòng)選擇

一、關(guān)于自由

1、我選擇，且為我的選擇負(fù)責(zé)

2、試試看有沒(méi)有其他可能

3、我可以選擇不同的作風(fēng)

4、我可以控制自己的情緒

5、我可以想出有效的表達(dá)方式

6、我能選擇恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)

二、刺激與回應(yīng)

1、自我意識(shí)

2、想象力

3、良知

4、獨(dú)立意志

三、積極主動(dòng)是人的天性

1、反者道之動(dòng)

2、突破圍城

3、擴(kuò)大影響圈

四、成長(zhǎng)三步曲

1、依賴期

2、獨(dú)立期

3、互賴期

第四講：由知識(shí)理性到實(shí)踐理性

一、先開(kāi)槍，后瞄準(zhǔn)

1. 行動(dòng)

2. 反思

3. 認(rèn)知

二、拒絕借口

1、山不過(guò)來(lái)

2、改變定義

3、改變歸因

4、改變想法

5、改變行為

三、千里之行，積極執(zhí)行

1、慢功夫

2、笨功夫

3、硬功夫

4、巧功夫

第五講：由個(gè)人素養(yǎng)到職業(yè)品德

一、樂(lè)業(yè)

1、快樂(lè)的價(jià)值

2、工作是什么

3、愛(ài)上你的工作

二、敬業(yè)

1、敬業(yè)是一種責(zé)任心

2、敬業(yè)是發(fā)展的“不二法門”

3、敬業(yè)的三大特征

4、敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)

第六講：由效率管理到情商提升

一、謀定而動(dòng)：目標(biāo)、計(jì)劃和行動(dòng)

1、完成任務(wù)的基本工作程序PDCA

2、工作目標(biāo)制定(7個(gè)步驟和SMART原則)

3、工作計(jì)劃的制定（6W2H）

4、工作的開(kāi)展

5、績(jī)效總結(jié)與行動(dòng)改善

二、要事先作：時(shí)間管理與工作效能提升

1、時(shí)間管理的原因

2、時(shí)間管理原則

3、制定時(shí)間計(jì)劃

4、時(shí)間計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)與管理

5、提高效率的具體管理方法

三、提升情商：有效的情緒管理和沖突協(xié)調(diào)

1、情商與智商

2、情商的核心

3、情商的5種能力

第七講：由封閉到開(kāi)放

一、影響溝通的思維模式障礙

1、非此即彼

2、以偏概全

3、心理過(guò)濾

4、否定正面思考

5、妄下結(jié)論

6、放大或縮小

7、情緒化推理

8、貼標(biāo)簽

9、“應(yīng)該”句式

二、開(kāi)放性溝通工具

1、 情緒

2、 事實(shí)

3、 原有認(rèn)知

4、 認(rèn)知扭曲

5、 理性回應(yīng)

工具應(yīng)用練習(xí)

三、 改善溝通的方式

1、建立信任的切入點(diǎn)

2、讓他人暢所欲言

第八講：由個(gè)人發(fā)展到團(tuán)隊(duì)協(xié)同

一、縱橫交流

1、 交流的障礙與消除

2、 縱橫交流

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征

2、目標(biāo)一致

3、角色互補(bǔ)

4、有效溝通

5、建立信任

6、沖突解決