《企業(yè)戰(zhàn)略設計實務》微咨詢 項目方案書

【項目背景】

? 大多數(shù)中高層管理者不理解戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性；

? 大多數(shù)已經(jīng)制定了戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，卻沒有戰(zhàn)略設計，只有“效果圖”，沒有“施工圖”；致使規(guī)劃無法實現(xiàn)；

? 很多人不知道戰(zhàn)略管理是“規(guī)劃--設計--執(zhí)行--再規(guī)劃”的閉環(huán)，戰(zhàn)略規(guī)劃設計者缺乏系統(tǒng)思維，戰(zhàn)略設計沒有與經(jīng)營、運營進行貫通；

? 微咨詢與傳統(tǒng)的培訓和咨詢都不同，培訓是“告訴你怎么做”，咨詢是“替你做”，微咨詢則是“教你做、帶你做、大家一起做”，因此具有符合企業(yè)個性化的特點。而且在得到成果的同時，管理團隊掌握了工具方法，既授之以“魚”，又授之以“漁”，更利于企業(yè)團隊的成長。

【項目工具】

1. 《目標顧客分析表》

2. 《顧客需求分析表》

3. 《產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析表》

4. 《宏觀環(huán)境分析表》

5. 《競爭優(yōu)勢分析表》

6. 《三種經(jīng)營策略分析表》

7. 《SWOT分析表》

【項目成果】

1. 明確公司的戰(zhàn)略定位：愿景、使命、核心價值觀；企業(yè)定位。

2. 形成業(yè)務層戰(zhàn)略：企業(yè)為了在某個業(yè)務領(lǐng)域成功開拓市場而制定的方法和策略。并形成

3. 形成公司層戰(zhàn)略：企業(yè)通過選取和管理多種業(yè)務來獲得發(fā)展，提高企業(yè)價值的方法和策略。

4. 形成職能層戰(zhàn)略：企業(yè)為了保證業(yè)務層和公司層戰(zhàn)略的實施，提高內(nèi)部能力和資源的方法和策略。

【項目形式】

1. 雙方確認項目需求；

2. 顧問對企業(yè)進行全面調(diào)研（合同前僅限表單、視頻，合同后到現(xiàn)場）；

3. 在全體中高層范圍內(nèi)形成項目組，項目全程為小組研討會形式；

4. 項目共分為四個單元，每一單元的操作流程：

1) 顧問講解理論部分；

2) 顧問提供表單工具；

3) 內(nèi)部團隊負責收集數(shù)據(jù)，填寫表單；

4) 再次召集研討會，確認信息，得出成果；

5. 公司內(nèi)部助理全程記錄，整理匯編，形成《***公司戰(zhàn)略設計報告》。

【項目成員】

公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、中層正職；外部顧問師一名，公司內(nèi)部提供項目助理一名。

【項目時長】

1. 現(xiàn)場研討活動共9天，分4到5次，需安排非周末，白天晚上均可；

2. 遠程輔導4次，每次1天；

3. 時間跨度：根據(jù)公司實際情況與需求而定，一般在3個月左右。

【內(nèi)容大綱】

第一部分    理論部分：如何管理戰(zhàn)略管理

一、 戰(zhàn)略管理的前提與目的是“達成共識”

1. 專業(yè)思維；

2. 秩序思維；

3. 經(jīng)營思維；

4. 戰(zhàn)略思維；

5. 系統(tǒng)思維；

二、戰(zhàn)略管理等于變革與創(chuàng)新

1. 戰(zhàn)略是外部選擇和內(nèi)部系統(tǒng)的平衡；

2. 戰(zhàn)略是長期利益與短期利益的平衡；

3. 戰(zhàn)略是各方面利益的平衡；

三、戰(zhàn)略設計的三項原則

1. 邏輯要嚴密，承接要緊密；

2. 結(jié)構(gòu)要細致，分合要有度；

3. 定義要準確，輸出要表單；

四、戰(zhàn)略、經(jīng)營與管理的一體化

1. 戰(zhàn)略方案是一切經(jīng)營管理活動的基準；

2. 戰(zhàn)略管理工作本身是需要管理的（5W2H）；

3. 基于戰(zhàn)略的經(jīng)營管理閉環(huán)“六步驟”；

五、戰(zhàn)略設計的步驟；

1. 明確使命和愿景；

2. 設計業(yè)務層戰(zhàn)略；

3. 設計公司層戰(zhàn)略；

4. 設計職能層戰(zhàn)略；

5. 制定基于戰(zhàn)略的目標體系。

第二部分  研討、設計業(yè)務層戰(zhàn)略

一、研討：我們的顧客是誰？

1. 用戶和客戶分別是誰？

2. 客戶重要還是用戶重要？

3. 對顧客的選擇為什么要聚焦？

二.、研討：每種顧客的需求是什么？

1. 顧客不是要購買商品，而是想解決問題；

2. 究竟是顧客需要，還是我們認為顧客需要？

3. 哪些是顧客未被滿足的需求？

4. 哪些是顧客自己都不知道的需求？

5. 我們選擇滿足目標顧客的哪些需求？

三、研討：我們?nèi)绾螡M足顧客需求？ 

1. 銀行業(yè)舉例——營銷與服務；

2. 基礎工業(yè)舉例——性能與價格；

3. 互聯(lián)網(wǎng)舉例——IT技術(shù)與商業(yè)模式；

4. 餐飲業(yè)舉例——服務與商業(yè)模式；

四、研討：我們選擇何種經(jīng)營策略？

1. 規(guī)模型：標準化、低成本、高產(chǎn)能、重資產(chǎn)；

2. 創(chuàng)新型：技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、模式創(chuàng)新；

3. 資源型：優(yōu)質(zhì)服務，聚焦少量的優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定客戶；

第三部分  研討、設計公司層戰(zhàn)略

一、研討：我們已經(jīng)、或?qū)⒁獏⑴c哪些業(yè)務？

1. 明星業(yè)務——高增長率、高占有率；

2. 現(xiàn)金牛業(yè)務——低增長率，高占有率；

3. 問題業(yè)務——高增長率、低占有率；

4. 瘦狗業(yè)務——低增長率、低占有率。

二、研討：我們的多種業(yè)務之間是什么關(guān)系？

1. 利潤增長型；

2. 資源共享性；

3. 競爭壁壘型；

4. 未來趨勢性；

三、各項業(yè)務的經(jīng)營策略與內(nèi)部系統(tǒng)協(xié)調(diào)；

第四部分   職能層戰(zhàn)略研討

1、研討：內(nèi)部的優(yōu)勢清單；

2、研討：內(nèi)部的劣勢清單；

3、研討： 外部的機會清單；

4、研討：外部的威脅清單；

5、研討：優(yōu)勢+機會=進攻戰(zhàn)略；

6、研討：劣勢+機會=扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略；

7、研討：優(yōu)勢+威脅=多元化戰(zhàn)略；

8、研討：優(yōu)勢+機會=防御戰(zhàn)略。

                                                              項目執(zhí)行顧問     錢科宇

（本文終）