企業(yè)的人才培養(yǎng)與運(yùn)營(yíng)

研修日數(shù)

1天（6小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)版）

定 員

30-50人

研修對(duì)象

各部門經(jīng)理、中基層管理人員，企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)負(fù)責(zé)人

課程目標(biāo)

通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：

1、 明確培訓(xùn)管理在部門團(tuán)隊(duì)管理中的重要地位和作用

2、 明確業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)管理中的要求與作用

3、 掌握評(píng)估部門內(nèi)部培訓(xùn)需求分析的方法技巧

4、 學(xué)會(huì)觀察和評(píng)估培訓(xùn)效果的基本方法

5、 能夠?qū)Σ块T內(nèi)部不同員工制定相應(yīng)培養(yǎng)計(jì)劃制定思路與實(shí)施方法

5、掌握部門內(nèi)部培訓(xùn)體系建立和分層培訓(xùn)的操作步驟

6、學(xué)會(huì)讓培訓(xùn)成為工作推進(jìn)和員工管理的有效推手

人才培養(yǎng)方式

講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討

內(nèi)容提要

    導(dǎo)引：部門經(jīng)理的困惑：招聘不到現(xiàn)成的滿意下屬

上級(jí)用心教，下屬不愛學(xué)還要抵觸抱怨

聚焦：人才都是培養(yǎng)出來(lái)的，那么如何讓培訓(xùn)有用?

第一部分：培養(yǎng)人才是現(xiàn)代管理的重要組成

1、 企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人才培養(yǎng)的真正需求是什么

2、 企業(yè)中的人才培養(yǎng)、培訓(xùn)與教育有無(wú)異同

3、 沒有業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)深度參與的培訓(xùn)是難以有效的培訓(xùn)

4、 了解四個(gè)區(qū)別才能培訓(xùn)有效

-- 培訓(xùn)需求與培訓(xùn)需求

-- 內(nèi)容中心與能力中心

-- 狹義培訓(xùn)與廣義培養(yǎng)

-- 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與培訓(xùn)經(jīng)理

5、 員工職業(yè)發(fā)展的通道與等級(jí)

6、 企業(yè)人才培養(yǎng)的全景地圖

第二部分：如何讓培訓(xùn)有效，快速提升員工的勝任能力

一、培訓(xùn)前：培訓(xùn)前的需求分析，非常重要

1、 什么是培訓(xùn)需求分析

2、 為什么要做培訓(xùn)需求分析

3、 培訓(xùn)需求分析的兩個(gè)角度

-- “人”：如何進(jìn)行學(xué)員分析

-- “事”：如何進(jìn)行內(nèi)容分析

4、 培訓(xùn)問(wèn)題還是管理問(wèn)題？

5、 如何去甄別真正的需求          

【小組活動(dòng)】我們常見的培訓(xùn)需求有哪些？

            這些需求

    二、培訓(xùn)中：靈活的方法讓過(guò)程成為問(wèn)題解決的途徑

1、不同員工不同需求，該如何應(yīng)對(duì)

2、如何設(shè)計(jì)培訓(xùn)的內(nèi)容和操作方法

3、培訓(xùn)中的核心與非核心問(wèn)題都是哪些

4、培訓(xùn)方向與績(jī)效改進(jìn)的關(guān)聯(lián)

5、建立部門內(nèi)部分層培訓(xùn)體系，解放業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)

-- 部門內(nèi)部培訓(xùn)體系

-- 分層主管的責(zé)任分擔(dān)

-- 部門內(nèi)訓(xùn)師和課件

-- 常態(tài)課件和臨時(shí)需求

【小組活動(dòng)】業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)在日常培訓(xùn)中都有哪里資源？

6、讓部門培訓(xùn)事半功倍的其他途徑

【小組活動(dòng)】部門現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的分析與培訓(xùn)解決方案

三、培訓(xùn)后：培訓(xùn)成效的分析，讓優(yōu)化成為循環(huán)

1、培訓(xùn)后評(píng)估的意義何在

2、究竟能不能評(píng)估培訓(xùn)成效

3、培訓(xùn)成效的四級(jí)評(píng)估模型

4、培訓(xùn)結(jié)果的轉(zhuǎn)化工具：531模式、OD程序

5、培訓(xùn)有效的管理環(huán)境營(yíng)造點(diǎn)，擴(kuò)大成效延伸

會(huì)議、宣貫、考核、競(jìng)賽、分享、獎(jiǎng)懲

第三部分：有效人才培養(yǎng)的“三駕馬車”

思考1：企業(yè)知識(shí)和技能的四個(gè)來(lái)源

思考2：不同員工的不同培養(yǎng)定位

一、第一駕馬車——工作外訓(xùn)練OFF

1、基于戰(zhàn)略的梯隊(duì)培養(yǎng)

2、從哪里和到哪去的思考

3、適用人群和情境：

-- HR發(fā)起的：企業(yè)戰(zhàn)略層面&人力資源規(guī)劃

-- 部門主管發(fā)起的：部門層面@問(wèn)題解決

4、人才發(fā)展項(xiàng)目設(shè)計(jì)沙盤

【實(shí)踐復(fù)盤】新員工集訓(xùn)做什么

【實(shí)踐復(fù)盤】?jī)?chǔ)備班在做什么

【成功經(jīng)驗(yàn)分享】華為青訓(xùn)班

【成功經(jīng)驗(yàn)分享】?jī)?chǔ)備高管人才培養(yǎng)項(xiàng)目

二、第二駕馬車——在崗學(xué)習(xí)OJT

【課堂測(cè)試】：你的指導(dǎo)技能評(píng)估

1、在崗培養(yǎng)是一種管理思想和必然

2、如何在應(yīng)該做、想要做和能做中尋求解決方案

3、員工輔導(dǎo)的基本模式：GROW模型

4、員工輔導(dǎo)技術(shù)：

-- 聆聽、區(qū)分、提問(wèn)、回應(yīng)

-- 輔導(dǎo)過(guò)程中常見的錯(cuò)誤

-- 專業(yè)輔導(dǎo)的要點(diǎn)、方法和策略

【課堂活動(dòng)】現(xiàn)實(shí)工作場(chǎng)景案例和輔導(dǎo)方法訓(xùn)練 

5、教練式主管有效推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

【課堂活動(dòng)】整合有效輔導(dǎo)與績(jī)效達(dá)的精妙方法

【案例】如何讓批評(píng)和表?yè)P(yáng)都成為輔導(dǎo)和溝通的契機(jī)

總結(jié)：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工在崗培養(yǎng)的四步法工具

     第一步：賦予工作

     第二步：激發(fā)本人的干勁

     第三步：通過(guò)快速跟進(jìn)，使其掌握方法完成績(jī)效

               第四步：輔導(dǎo)并給予成長(zhǎng)

               【課堂活動(dòng)】現(xiàn)實(shí)工作解決的實(shí)操演練

    三、第三駕馬車：?jiǎn)T工自我學(xué)習(xí)和啟發(fā)SD

1、員工學(xué)什么：?jiǎn)T工如何制定學(xué)習(xí)目標(biāo)

2、關(guān)鍵人才素質(zhì)模型

3、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)如何與員工共同制定成長(zhǎng)計(jì)劃

4、員工的個(gè)人品牌建設(shè)

5、學(xué)習(xí)地圖和學(xué)習(xí)路徑圖

6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代怎樣學(xué)習(xí)

【課堂活動(dòng)】如何整合者三駕馬車？

第四部分：推動(dòng)者的精神、能力和技巧

1、如何讓巨輪快速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)：

價(jià)值點(diǎn)取舍和排序/目標(biāo)的系統(tǒng)考慮

2、推動(dòng)者應(yīng)具備的三項(xiàng)條件：

職業(yè)精神/人際技巧/專業(yè)能力

         3、人才發(fā)展通路與學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

總結(jié)：人才培養(yǎng)是一種必須的管理思維和管理方法

非你不可——業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任與使命，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)

教學(xué)設(shè)備

白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀