一、課程概述

項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于干系人的因素，因此，對于項目管理者而言，不僅需要對行業(yè)知識和技術(shù)規(guī)范了如指掌之外，還應(yīng)該把重點放在識人理人用人管人上面，最為重要的就是角色認知、角色管理及跨部門溝通，本課程結(jié)合項目管理最佳實踐、項目案例、項目視頻、工具方法重點講解與演示，幫助項目管理者運用良好的軟硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作績效。

二、課程對象

公司需要培訓(xùn)的人員。

三、課程時間

1天（6小時），培訓(xùn)地點：客戶安排

四、課程大綱

1核心能力——項目管理關(guān)鍵管控點（30分鐘）

1.1項目的目標(biāo)維度

1.2項目成功標(biāo)準(zhǔn)及其方程式

1.3項目生命周期管理方法及管件管控點

2核心能力——跨部門項目組織建立與溝通機制（1小時）

2.1 跨部門項目組織架構(gòu)與角色職責(zé)

u 項目管理委員會

u 項目經(jīng)理

u 小組經(jīng)理與小組成員

2.2 跨部門項目組織溝通決策機制

u 項目組織溝通矩陣

u 項目例外決策機制

2.3 跨部門項目組織成功經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

3核心能力——自我管理與下屬管理能力提升（2小時）

3.1角色認知

3.2目標(biāo)與計劃管理

3.3問題與沖突管理

3.4團隊建設(shè)與激勵

3.5團隊回顧與總結(jié)

2 案例分析，師生互動

4核心能力——項目全生命周期團隊管理與溝通能力提升（2小時）

4.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目團隊進行項目啟動及運用項目經(jīng)理溝通技巧

4.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目團隊進行項目規(guī)劃及運用項目經(jīng)理溝通技巧

4.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目團隊進行項目實施及運用團隊建設(shè)與問題解決引導(dǎo)技巧

4.4如何領(lǐng)導(dǎo)項目團隊進行項目收尾及運用項目總結(jié)復(fù)盤技巧

2 看視頻案例，師生互動

5培訓(xùn)總結(jié)與集中答疑（30分鐘）

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。（上下午各休息一次，每次10-15分鐘）