國際外派管理者管理提升訓(xùn)練

一. 訓(xùn)練題目：國際外派管理者管理提升訓(xùn)練

二. 課程時數(shù)：12小時

三. 參加人員：外派越南管理人員

四. 課程特色：●淺顯易懂可操作、當(dāng)?shù)匕咐囟?/span>、聽者不需太多知識層面，課程非純

                理論課程內(nèi)容為臺資港資陸資與國際企業(yè)綜合經(jīng)驗談，講師為國內(nèi)特

                少數(shù)跨文化管理，國內(nèi)臺資港資陸資企業(yè)常邀演講訓(xùn)練

五. 課程大綱：

壹. 國際外派管理者定位與環(huán)境重新理解

(一).職業(yè)管理者的新認(rèn)知

     什么是管理（簡單與不簡單）

     管理者該重新熟練掌握系統(tǒng)管理基本方法

     系統(tǒng)管理的效率與執(zhí)行力（總是有問題不能如意）

(二).為什么有效的管理技巧是非常重要的（外派管理者的國際管理觀）

     請記住在國內(nèi)管理與在不同文化作業(yè)模式完全不同

     你作為外派人員該扮演地角色定位是什么

     思維全球化行動當(dāng)?shù)鼗蛨?zhí)行徹底化（一個完全不同地新戰(zhàn)場該如何去戰(zhàn)斗）

(三).多元環(huán)境下的文化與溝通適應(yīng)

     外派管理者在多元環(huán)境下的文化適應(yīng)性

     談一談越南這個地方文化與人員特質(zhì)

     以國內(nèi)管理者方式來越南會遭遇大失敗

     外派管理者在越南工作最頭疼的管理問題有些什么

     以上為臺資港資陸資與國際企業(yè)綜合經(jīng)驗（吵雜的菜市場）

     管理中的放下與拿起

貳. 外派管理者的管理基礎(chǔ)重塑管理外國員工 

(一).先需思考一下國際上對中國工作者的特色評語

     硬工作力與軟工作力

     中國文化與民族工作思維烙印（思維模式與工作習(xí)慣領(lǐng)域）

     MTP管理工作的歸納

(二).外派管理者的MTP管理細(xì)致重新分析（找出你該注意的地方）

▲工作的改善層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項失效地方（這些問題就是會發(fā)生）

  案例分析

▲工作的管理層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項失效地方（這些問題就是會發(fā)生）

  案例分析

▲部屬的培育層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項失效地方（這些問題就是會發(fā)生）

  案例分析

▲團(tuán)隊的運作層面分析該注意的地方

  越南工作該集中注意的此項失效地方（這些問題就是會發(fā)生）

       案例分析

(三).外派管理者應(yīng)有的正確職責(zé)（主管的認(rèn)知與定位）

     ●外派管理者角色工作的致命地雷（國內(nèi)外派管理者的通?。?/span>

     ●外派管理者角色定位與工作的分析

(四).自我認(rèn)知與正確的素養(yǎng)和價值觀（態(tài)度  投入  精細(xì)）

     ●企業(yè)運營所需的動能變化（生存與發(fā)展條件在變化著）

     ●團(tuán)隊管理中對日常工作的精耕細(xì)作區(qū)分與影響

     ●通用電子對主管人員的一席話

叁. 員工病癥與單位團(tuán)隊凝聚力

(一).韓非子如是說

(二).工作團(tuán)體 (Group) VS. 工作團(tuán)隊 (Team)

我們真的是一個工作團(tuán)隊嗎？

(三).團(tuán)隊組織危機(jī)產(chǎn)生原因分析 (管理人員真的有注意到這些問題嗎？)

●團(tuán)隊效率的生命周期自我觀察

(四).團(tuán)隊控制組織間協(xié)作問題容易出在何處（潛在原因分析）

     ●團(tuán)隊協(xié)作不只是溝通的問題

(五).團(tuán)隊部屬在團(tuán)隊中常見的病癥 ( 紀(jì)律能力素養(yǎng)與危機(jī)意識 )

     ●對越南員工團(tuán)隊部屬的紀(jì)律性缺點觀查分析

       部屬個人私益與集體利益沖突

參. 由當(dāng)?shù)厝伺c事分析團(tuán)隊協(xié)作易出問題所在

(一).部屬工作素質(zhì)能力中的問題與改善方向

     ●以部屬工作態(tài)度面檢討效益問題

     ●以部屬工作行為面檢討效益問題

     ●以部屬個人職業(yè)性格面檢討效益問題

(二).由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊人事問題分析協(xié)作不佳的狀況

     ●以團(tuán)隊溝通中控制及命令下達(dá)易出現(xiàn)的問題面分析

       由國人文化特質(zhì)主調(diào)整團(tuán)隊溝通模式

米蘭大學(xué)地三個團(tuán)隊溝通控制試驗

     ●以習(xí)慣性作業(yè)模式探討團(tuán)隊溝通的問題（團(tuán)隊本位主義）

       案例分析：管理大師彼得杜拉克的說法（部門團(tuán)隊的圍墻為何出現(xiàn)）

     ●以部門主管行為模式對團(tuán)隊溝通影響性的問題面分析

(三).如何有效進(jìn)行上下級工作溝通

     ●角色扮演與對上溝通該注意何處（提升匯報理解）

     ●角色扮演與對下溝通該注意何處（提升執(zhí)行力）

     ●以國人文化溝通

(四).工作改善與命令下達(dá)要素（在越南工作特別該注意的地方）

     ●現(xiàn)狀拆解與分析

       (為了解目前狀況) → 分析現(xiàn)況發(fā)現(xiàn)問題

     ●問題發(fā)現(xiàn)與評估

       (為了解問題性質(zhì)影響) → 分析及找出問題重點

     ●信息來源與預(yù)測

       (為問題點提供有效證據(jù)) → 佐證評估與影響面

     ●解析對策及方向

       (為確立解決問題方向) → 對應(yīng)及手段探索方向

     ●開展思考與對應(yīng)

       (為尋求多種解決方式) → 多種解決方案提列

     ●具體的執(zhí)行方案

       (為確定具體的執(zhí)行程序) → 具體流程細(xì)節(jié)描述

(五).外派工作管理者對執(zhí)行力提升績效管理

     ●在當(dāng)地要特別注意的執(zhí)行管理三項核心流程（外派工作者該注意的地雷）

       真正了解工作（你常忽略的問題在何處）

       設(shè)定階段方向（你常忽略的問題在何處）

       監(jiān)控督導(dǎo)營運（你常忽略的問題在何處）

(六).在越南工作管理者如何識人與觀察當(dāng)?shù)刈笥沂?/span>（當(dāng)?shù)厝藛T觀察）

     ●知人善任

     ●在外國工作特別有效地手法諸葛亮著名的七觀法

(七).下屬的指導(dǎo)與培育（如何鍛煉當(dāng)?shù)乇?/span>

      ●孫子兵法（九地篇）的說法

        有無度之將無畏戰(zhàn)之兵 

        養(yǎng)兵千日用于一時 

      ●知兵養(yǎng)兵與用兵

肆. 團(tuán)隊部門執(zhí)行效率與協(xié)作改善

(一).通用電子海外管理者工作執(zhí)行效率與改善流程手冊

     非常詳細(xì)實用的流程   海外工作特別有效

     計26條

(二).外派管理人員改善組織效率和效能的影響性管理重點

▲對工作執(zhí)行進(jìn)行要細(xì)分與分階段 

▲管理控制要因人因事而不同 

▲要理解人的價值觀會不同 

▲不要常事必躬親 

▲不要只批評員工工作而無指導(dǎo) 

       ▲員工的工作過程中要得到激勵

(三).外派管理人員常犯的錯誤在何處（綜合外商在當(dāng)?shù)毓芾碚叩墓芾礤e誤）

     外派管理人員常犯30項錯誤的自我省思 

(四).通用電子海外管理者工作執(zhí)行效率與改善流程手冊

     非常詳細(xì)實用的流程   海外工作特別有效

     計26條