主講老師: | 左鳳山 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 請(qǐng)看詳細(xì)課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2023-08-21 15:17 |
█ 課題:對(duì)外貿(mào)易營銷發(fā)展與客服管理
█ 姓名:
█ 單位: █ 職稱:
█ 調(diào)研說明:為提升我單位對(duì)外貿(mào)易營銷發(fā)展與客服效率,擬舉辦專業(yè)培訓(xùn)提升學(xué)員專
業(yè)能力,為因培訓(xùn)成果謹(jǐn)于課前進(jìn)行課前調(diào)研以便授課內(nèi)容安排,特別感
謝諸位同事百忙中進(jìn)行課前調(diào)查問卷填寫
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█ 學(xué)員基本情況
學(xué)歷 □大專 □本科 □本科以上含碩博士
年齡 □20-30 □30-40 □40-50 □50以上
企業(yè)年資 □一年以下 □1-5年 □5-10年 □10-20年以上 □20年以上
外貿(mào)經(jīng)驗(yàn) □一年以下 □1-5年 □5-10年 □10-20年以上 □20年以上
█ 曾接受過培訓(xùn)(可多選)
□未培訓(xùn)過 □營銷技巧類培訓(xùn) □國際貿(mào)易技能類培訓(xùn) □國際化知識(shí)類培訓(xùn)
□外貿(mào)服務(wù)類培訓(xùn) □跨文化知識(shí)類培訓(xùn) □企業(yè)國際化與營銷發(fā)展類培訓(xùn)
█ 您認(rèn)為培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容應(yīng)該是
□實(shí)務(wù)技巧比較重要我想節(jié)省時(shí)間
□新知概念與觸動(dòng)比較重要因?yàn)槲蚁胫磊厔?shì) □實(shí)務(wù)技巧與新知概念觸動(dòng)并重
█ 您認(rèn)為在國內(nèi)做營銷與國際化營銷最大差異在哪里
□理論一樣差別不大只是客戶不同 □因影響層面過多故差異十萬八千里完全不同
█ 您對(duì)企業(yè)國際化營銷與發(fā)展壯大路程理解程度
□對(duì)企業(yè)國際化營銷與發(fā)展壯大路程完全沒概念
□對(duì)企業(yè)國際化營銷與發(fā)展壯大路程與階段很模糊
□對(duì)企業(yè)國際化營銷與發(fā)展壯大路程與階段很清楚
█ 您對(duì)我企業(yè)國際化營銷最與企業(yè)壯大有哪些進(jìn)言(條列簡(jiǎn)述即可)
█ 您對(duì)我企業(yè)國際化營銷開拓市場(chǎng)目前最大的問題點(diǎn)有哪些(條列簡(jiǎn)述即可)
█ 跨文化接觸方式對(duì)國際商務(wù)對(duì)應(yīng)與客服息息相關(guān)
□ 自身強(qiáng)大營銷正確就不需調(diào)整 □ 要調(diào)整但不知國情與文化差異在何處
█ 試舉出一些開發(fā)國外客戶的方法(條列簡(jiǎn)述即可)
█ 國際外貿(mào)客戶跟單最容易出狀況的問題(條列簡(jiǎn)述即可)
█ 國際化客服思維自2010開始已有大變化并朝向大客服影響力進(jìn)化
□ 不清楚 □ 清楚
█ 國內(nèi)市場(chǎng)踏向國外市場(chǎng)的路線
□ 營銷進(jìn)化拉客戶走向未來(自己掌握客戶)
□ 努力降低成本被客戶選擇(被客戶掌握自己)
█ 對(duì)本《對(duì)外貿(mào)易營銷發(fā)展與客服管理》課程還想知道哪些知識(shí)與技巧(可多選)
□營銷技巧 □國際化品牌建設(shè) □國際市場(chǎng)開發(fā)方法
□國際化客戶接待對(duì)應(yīng) □國際參展技巧實(shí)務(wù) □關(guān)鍵大客戶對(duì)應(yīng)與服務(wù)
□東南亞跨文化人文特質(zhì)與洽商注意點(diǎn) □跨文化溝通與國際談判
□我企業(yè)外貿(mào)發(fā)展進(jìn)程策略與營銷藍(lán)圖 □營銷中有關(guān)貿(mào)易壁壘規(guī)避策略
□影響國際客戶訂單的內(nèi)部建設(shè)進(jìn)程 □國際化職業(yè)經(jīng)理人能力進(jìn)化
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