打造高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

￠課程目的

有戰(zhàn)略無執(zhí)行等于盲行,有執(zhí)行無戰(zhàn)略等于盲目，無執(zhí)行無戰(zhàn)略等于盲干，偉大的公司是把戰(zhàn)略“執(zhí)行到位”的結(jié)果管理，執(zhí)行力是企業(yè)結(jié)果績效的根本戰(zhàn)略，沒有執(zhí)行力就是消耗企業(yè)資源生命力！提高執(zhí)行力是企業(yè)重要戰(zhàn)略之一！

打造執(zhí)行結(jié)果型團(tuán)隊(duì)，以結(jié)果說話，以價(jià)值交換，以市場導(dǎo)向，以服務(wù)為中心，以產(chǎn)品為核心要素的執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)！ 

￠企業(yè)調(diào)研

l 為什么工作狀態(tài)不好——工作沒有激活意愿，情愿，心愿，看不到（錢）景！

l 為什么執(zhí)行力不到位——沒有自動(dòng)自發(fā)的結(jié)果意識，沒有結(jié)果管理標(biāo)準(zhǔn)流程！

l 為什么員工思維被動(dòng)——沒有主人意識和創(chuàng)新的思維空間，沒有形成共同體！

l 為什么責(zé)任意識缺失——工作沒有合理機(jī)制，利弊對等的體系及精神的文化！

l 為什么工作很被動(dòng)干——沒有達(dá)成共同價(jià)值觀，外因和內(nèi)因沒有得到平衡性！

l 為什么服務(wù)意識缺失——沒有得不到價(jià)值肯定及榮譽(yù)高度贊許，重服務(wù)意識！

￠課程收獲

1、 提升執(zhí)行效率，梳理執(zhí)行流程，優(yōu)化執(zhí)行方法，學(xué)習(xí)先進(jìn)管理

2、 打造結(jié)果型團(tuán)隊(duì)，提升一流團(tuán)隊(duì)執(zhí)行作風(fēng)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行策略

3、 理清盲點(diǎn)，消滅懶性，解決不負(fù)責(zé)任推脫扯皮推諉的問題現(xiàn)狀

4、 打造結(jié)果管理體系，3S、4R執(zhí)行體系五指行動(dòng)管理優(yōu)化執(zhí)行力

5、 提高管理者執(zhí)行戰(zhàn)略思維，執(zhí)行層的結(jié)果管理，執(zhí)行思維意識

6、 提升團(tuán)隊(duì)人才的執(zhí)行意愿，執(zhí)行思維，執(zhí)行態(tài)度執(zhí)行責(zé)任管理

7、 提高內(nèi)部和外部客戶的溝通方式，對上、對下、平行高效溝通

8、 執(zhí)行落實(shí)工作中的職責(zé)與權(quán)限，責(zé)、權(quán)、利對等執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)流程

￠培訓(xùn)方式

￠心智啟迪+案例解析+情景演練 +覺醒感悟

（演講+訓(xùn)練65%+體驗(yàn)15%+10%案例討論+10深化）

 案例生動(dòng)實(shí)效、舉一反三論證

 學(xué)習(xí)深化轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換課程要點(diǎn)

 復(fù)盤總結(jié)要點(diǎn)、操練知行合一

￠培訓(xùn)時(shí)間

2天（13小時(shí)）

￠培訓(xùn)師 ：董波浪

贏在心智管理系統(tǒng)版權(quán)者、團(tuán)隊(duì)心智管理專家、北大總裁班特聘講師、崇師商學(xué)院導(dǎo)師 、CISPT 國際職業(yè)培訓(xùn)師   中國誠信品牌講師

從事管理咨詢及培訓(xùn)十多年，心智管理和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展與研究，并對組織管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著深刻的理解和認(rèn)知。積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐與理論相結(jié)合，累積培訓(xùn)及演講超過600場余次，受訓(xùn)學(xué)員超過50000余人，推崇寓教于樂及快樂學(xué)習(xí)的方式。

授課風(fēng)格：風(fēng)趣幽默、深入淺出，富有極強(qiáng)的感染力和親和力。體驗(yàn)“互動(dòng)”的熱情，體驗(yàn)“啟智”的快樂，體驗(yàn)“高頻”的樂趣。

培訓(xùn)過的部分企事業(yè)單位有：廣州供電分局、中國移動(dòng)（深圳）分公司、中國電信、網(wǎng)通公司、貴州茅臺集團(tuán)、華潤大唐藥業(yè)、興國卷煙廠（國企）、湖北宜化集團(tuán)、綠城房地產(chǎn)集團(tuán)、城建集團(tuán)、正大集團(tuán)（河南公司）、正大集團(tuán)（河北公司）、仁和集團(tuán)、交通銀行、平安保險(xiǎn)、富德保險(xiǎn)（深圳分公司）、濟(jì)南天鵝棉業(yè)機(jī)械股份、北京京能發(fā)電廠、迪奧數(shù)控、愛默生（深圳）有限公司、美力置業(yè)房地產(chǎn)、UL（中國）有限公司、中國鐵塔股份、金躍電子有限公司、中電大維（深圳）科技有限公司、綺麗集團(tuán)、大發(fā)集團(tuán)、方正集團(tuán)、新蔡國稅局、永城等超過500多家企業(yè)。

￠培訓(xùn)對象

￠企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理、中基管理者層

￠課程大綱

第一講: 執(zhí)行意識與意愿管理

￠前言：為什么企業(yè)人力生存成本越來越高，而人才執(zhí)行意愿不高？

￠解析：如何提高人才執(zhí)行意愿？

一、什么是企業(yè)執(zhí)行力

二、執(zhí)行不力三大原因

三、人才執(zhí)行意愿外因與歸因

四、人才執(zhí)行意愿三大動(dòng)力

￠人才執(zhí)行驅(qū)動(dòng)模型、￠人才的冰山理論與需求論

五、人才執(zhí)行意愿三大愿動(dòng)力

￠事愿　（事業(yè)＋愿景）

￠情愿　（感情＋心情）

￠心愿　（理想＋期望）

六、激活執(zhí)行意愿的三大關(guān)鍵

七、人才執(zhí)行意愿非常二加一策略

￠問題解決/課程成果

解決人才沒意愿, ,員工沒動(dòng)力,執(zhí)行沒效力！愿意干勝過無數(shù)的要求， 

￠案例：《麥肯錫的調(diào)研》、《亮劍執(zhí)行意愿》、《沃爾瑪停車位》

第二講：執(zhí)行思維與結(jié)果管理

￠啟示：為什么客戶不會因?yàn)槲覀兣Χ袆?dòng)，沒有結(jié)果，努力在客戶眼中是什么？我們的努力是為了什么？

￠解析：執(zhí)行結(jié)果管理、客戶要什么！

解讀“企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行三大要素”企業(yè)發(fā)展基于人才戰(zhàn)略，文化、機(jī)制的客戶導(dǎo)向，是企業(yè)高績效產(chǎn)出的重要?dú)w因！

客戶價(jià)值=+人才+文化+機(jī)制+服務(wù)+產(chǎn)品

一、執(zhí)行沒有結(jié)果的三大歸因

二、什么是結(jié)果管理

￠結(jié)果管理的三要素 ￠結(jié)果執(zhí)行彈性與硬性定量 ￠結(jié)果管理三大思維

三、執(zhí)行結(jié)果管理的三大意識

四、執(zhí)行結(jié)果管理三大思維

五、執(zhí)行結(jié)果“四講五定”管理

六、執(zhí)行結(jié)果管理五大步聚

∴沙盤推演《執(zhí)行結(jié)果》在體驗(yàn)沙盤中學(xué)習(xí)先進(jìn)管理思維與流程

七、結(jié)果管理的九個(gè)段位

八、結(jié)果管理三個(gè)要素：責(zé)、權(quán)、利

九、結(jié)果管理應(yīng)用措施工具

￠4R結(jié)果執(zhí)行工具

∴R1（Result）：結(jié)果定義∴R2（Responsibility）：一對一責(zé)任

∴R3（Review）：跟蹤檢查∴R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì)

￠結(jié)果目標(biāo)管理3S流程工具 

∴S1事前  --計(jì)劃與責(zé)任∴S2事中  ---檢查監(jiān)督∴S3事后   ---獎(jiǎng)罰機(jī)制

￠內(nèi)部客戶結(jié)果管理改善工具

￠結(jié)果管理六個(gè)凡事做到

l 凡事做到,事前準(zhǔn)備，事中細(xì)心，事后檢查三遍

l 凡事做到,出現(xiàn)問題，找方法，不找借口

￠提高執(zhí)行結(jié)果效率四大優(yōu)化

￠案例：《一個(gè)釘子一個(gè)國家》、《聽不進(jìn)意見的后果》、《華為結(jié)果意識》

￠深度解析：執(zhí)行結(jié)果的價(jià)值與意義，企業(yè)沒有結(jié)果等待的就是后果

第三講：執(zhí)行團(tuán)隊(duì)與人才管理

￠啟示：最有執(zhí)行力的組織是？什么樣的組織最有戰(zhàn)斗力？向軍人學(xué)習(xí)執(zhí)行力！

￠解析：強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

￠案例思考：猴子取食給我們什么樣結(jié)果管理？

￠解讀人才：用人量才，使用的人才管理

∴團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力三大因素：為什么人才沒有執(zhí)行力，是什么因素，如何解決？

一、贏在打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)

二、 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力24字執(zhí)行意識

￠八字執(zhí)行方針：結(jié)果導(dǎo)向、客戶至上

￠八字執(zhí)行態(tài)度：認(rèn)真第一、專注用心

￠二十四字執(zhí)行意識：執(zhí)行開始前：決心第一、成敗第二、執(zhí)行過程中：速度第一、完美第二執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一、理由第二

￠解讀：人才執(zhí)行意識背后的結(jié)果管理  案例《開會遲到》《騰訊全員狀態(tài)》

三、 打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)三大作風(fēng)

￠三大作風(fēng)：認(rèn)真負(fù)責(zé)、快速反應(yīng)、馬上行動(dòng)

四、 打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)三大特質(zhì)

￠三大特質(zhì)：不找任何借口、負(fù)責(zé)任、堅(jiān)守承諾

￠案例思考：人性劣根性如何成長，人才發(fā)展如保超越人性的弊端？

￠管理思維：規(guī)范行為背后的良知與習(xí)慣性，規(guī)避人性盲點(diǎn)與無知

∴解決職場中害死人的“五大”人性陋習(xí)《海底撈全員服務(wù)執(zhí)行力》

￠講過了就“跟”--結(jié)果是出跟來的

￠我不會就“練”--能力是練出來的

￠不可能就“逼”--潛力是逼出來的

￠沒辦法就“想”--辦法是想出來的

￠不相信就“做”--成績是做出來的

五、管理者才智五德修煉（將才之道）

￠案例思考：管理者如領(lǐng)導(dǎo)者如何區(qū)分與原則把握

六、團(tuán)隊(duì)管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉

∴解決管理本身過硬管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力

七、管理者授權(quán)的三把尺子

∴解決管理如何量權(quán)，分權(quán)，使權(quán)，控權(quán)的做法，不得法者累死也！

∴管理人員的授權(quán)6步驟

八、團(tuán)隊(duì)管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)

∴如何激勵(lì)人才，方法論與人性論，科學(xué)與智慧

￠案例：《軍人以服從為天職》、《華為軟激勵(lì)》

第四講：執(zhí)行流程與溝通管理

￠啟示解析：為什么我說話他聽不懂？說不清楚，講不明白，道不出意思就是溝通成本的體現(xiàn)！

￠管理現(xiàn)狀：溝通的明確性，反饋性、共贏性是直接影響到高品質(zhì)的體現(xiàn)！

￠管理應(yīng)用：高效的溝通是消耗成本，減少成本的重要工具通道！

一、什么是執(zhí)行流程式溝通

“管理就是溝通”的解讀

二、內(nèi)|外客戶溝通管理四個(gè)流程

三、工作中溝通多行管理——內(nèi)|外部客戶

￠對上執(zhí)行溝通、對下執(zhí)行溝通、平行執(zhí)行溝通，如何高效溝通

￠對上司溝通的“三大注意、八大要點(diǎn)

￠工作節(jié)點(diǎn)溝通的細(xì)節(jié)要點(diǎn)

￠解讀溝通成本，溝通原理，溝通方式，溝通表達(dá) 案例《視頻教材不在頻道》

四、部門與部門目標(biāo)流程溝通與執(zhí)行

五、管理溝通成本績效五個(gè)步驟

六、工作匯報(bào)溝通五大要點(diǎn)

∴如何與下屬溝通處理的藝術(shù)與技巧

∴沙盤體驗(yàn)《溝通智慧》通過協(xié)作，配合在溝通中常見的問題，如何解決

￠案例：《對話》《情景演練》……￠案例工具

第五講：執(zhí)行效率與責(zé)任管理

￠啟示：為什么有人看見公司“燈”沒有關(guān)，卻沒有人去主動(dòng)關(guān)掉？責(zé)任意識如何提升，內(nèi)在隱形消耗如何化解！

￠解析：責(zé)任管理與個(gè)人責(zé)任意識

一、責(zé)任管理三大意識

二、執(zhí)行責(zé)任管理與授權(quán)

1. 建立一對一責(zé)任制

2. 責(zé)任管理三不放過

3. 責(zé)任的猴子管理法：別讓猴子跳回你的背上——把猴子圈起來——分化之

∴源源不斷的猴子：被迫承擔(dān)下屬的工作、下屬經(jīng)常請示真的一定是好事嗎？

∴管理者為何總會被下屬反授權(quán)？、是什么導(dǎo)致下屬沒有盡職盡責(zé)？

∴教練式責(zé)任管理如何有效對話管理  體驗(yàn)式環(huán)節(jié)《責(zé)任的猴子》

∴責(zé)任流失的二大因素

∴指定一對一人責(zé)任人(建立明確、清晰的一對一責(zé)任)

∴責(zé)任人．責(zé)．權(quán)．利要對等

∴責(zé)任的授權(quán)與監(jiān)督

∴權(quán)力不能大于2，不能小于1

五、 踐行工匠精神的敬業(yè)理念

六、 管理結(jié)果與責(zé)任管理

七、 目標(biāo)管理PDCA循環(huán)

∴如何高效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)閉環(huán)管理，形成目標(biāo)管理思維

∴目標(biāo)管理GROW執(zhí)行工具

∴發(fā)現(xiàn)問題——魚骨頭分析法

六、達(dá)成目標(biāo)YCYA管理工具

Y：事前——接到指令，確認(rèn)并承諾     C：事中——第三方的監(jiān)督檢查

Y：事后——使命必達(dá)，主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果   A：事終——黑白分明，兌現(xiàn)承諾

七、提升運(yùn)營效率四大要點(diǎn)管理

八、高效執(zhí)行管理的九個(gè)重點(diǎn)

￠案例解讀《聚焦問題》、《萬達(dá)執(zhí)行力》

第六講：執(zhí)行文化軟機(jī)制管理

￠啟示：最有凝聚力的是什么組織，最有學(xué)習(xí)氛圍的組織是什么？

￠解析：軟文化與機(jī)制的推動(dòng)力

一、軟文化戰(zhàn)略四大驅(qū)動(dòng)力

∴解讀的影響力與作作，企業(yè)文化的作用

￠執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)文化的軟激勵(lì)

二、執(zhí)行型文化滲透力

“迅速反應(yīng)，馬上行動(dòng)”                           ------海爾

除了老婆和孩子不變，其它的一切都變               ------TCL

“世界各地二十四小時(shí)服務(wù)?！?                     -----開拓農(nóng)機(jī)公司

“懂得客戶生活”客戶導(dǎo)向                         -----萬科

“一是說到做到、二是算到拿到、沒有不可能”       -----萬達(dá)

三、打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)軟文化

∴文化滲透力可以直觀的達(dá)成企業(yè)執(zhí)行效率

￠企業(yè)機(jī)制僵化的時(shí)期后果

∴解讀制度為什么不利，是什么因素，如何避免執(zhí)行不力

四、為什么有制度執(zhí)行不力三大因素

￠能人經(jīng)濟(jì) ￠熟人經(jīng)濟(jì)  ￠權(quán)利經(jīng)濟(jì)

五、 激活組織執(zhí)行軟機(jī)制方式

￠推動(dòng)企業(yè)執(zhí)行軟制度

∴人才升職機(jī)制

∴賽馬不相馬，能者居，良者下！

∴人人競爭有機(jī)會升職！

￠人才選用機(jī)制

∴用人考核，PK機(jī)制

∴用人長處

￠薪水合理機(jī)制

∴以能力論收入

∴以結(jié)果說話

∴執(zhí)行軟制度四個(gè)要點(diǎn)

六、企業(yè)硬性與軟性制度二合一人本管理

∴解讀硬性與軟性制度人本管理推動(dòng)

￠情制與法制的平衡點(diǎn)  ￠軟制度與績效推動(dòng)力  ￠硬性與軟性制度二合一

七、激活軟制度運(yùn)營執(zhí)行的生產(chǎn)力

￠管理啟示：硬制度與人性化的相對論，如何兼容管理

￠管理應(yīng)用：激活人性動(dòng)機(jī)，推動(dòng)組織人性生產(chǎn)力

1、輪值機(jī)制激發(fā)讓下屬自己上發(fā)條　

2、人才成長規(guī)劃成長路徑

3、薪酬機(jī)制沒錢也能使“人材變?nèi)瞬拧?/span>

4、管理者運(yùn)營軟機(jī)制的六種方式

5、運(yùn)營執(zhí)行軟激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力

八、管理者非物質(zhì)激勵(lì)方式

￠向內(nèi)激勵(lì)￠向外激勵(lì)￠平衡激勵(lì)性  ￠驅(qū)動(dòng)與軟機(jī)制雙因原理

∴獎(jiǎng)金PK原則

∴末位淘汰制

∴結(jié)果獎(jiǎng)罰制度

∴榮譽(yù)感文化墻

∴動(dòng)員士氣大會法

∴情景觀摩法

∴藍(lán)圖夢想板

九、管理者激活組織激勵(lì)機(jī)制

l 合伙人機(jī)制、股權(quán)激勵(lì)、積分卡機(jī)制、分紅機(jī)制、連帶機(jī)制、藍(lán)海機(jī)制

三大企業(yè)改善建議：發(fā)工資日改成 :感恩日   批評改成:  給一個(gè)鉆石  …

 工具實(shí)施：《PDCA質(zhì)理環(huán)》《4R結(jié)果管理工具》《五指行動(dòng)管理法工具》

 課程總結(jié)、回顧二天的收獲與成長！

 課程感悟深化

 課程工具落實(shí)