卓越領(lǐng)導力與團隊管理

課程背景

如今企業(yè)的競爭不是個人與個人的競爭，而是團隊與團隊的競爭，隨著時代的發(fā)展，依靠正確的戰(zhàn)略和流程、強大的執(zhí)行力和團隊凝聚力將產(chǎn)生令人生畏的戰(zhàn)斗力，擁有一支高效能的金牌團隊正是企業(yè)競爭力的核心，沒有一個高度凝聚力、向心力、執(zhí)行力的團隊，任何形式的擴張都將成為空中樓閣！

領(lǐng)導力大師、情境領(lǐng)導創(chuàng)始人保羅·赫塞博士說：“最好的領(lǐng)導是什么？最好的領(lǐng)導就是你帶領(lǐng)你的部下完成了任務(wù)，而你的部下認為是他們自己完成了這個任務(wù)?！毖芯款I(lǐng)導力領(lǐng)域世界第一的史蒂芬·柯維博士認為卓越的領(lǐng)導者是那些能找到自己的心聲并激勵他人去尋找他們的心聲的人。本課程提煉兩位世界級領(lǐng)導力大師理念精髓，為引起管理干部的困惑的種種問題提供完整的解決方案，幫助他們成為卓有成效的領(lǐng)導者。

課程目標

? 具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，提高管理者必備的溝通、執(zhí)行、領(lǐng)導的能力；

? 發(fā)掘員工潛能，使員工的職業(yè)化素質(zhì)得到不斷提升，使企業(yè)團隊充滿激情和活力；增強團隊的協(xié)作意識及團隊凝聚力；

? 熟悉團隊的特點，能針對不同團隊成員實行有效的領(lǐng)導；

? 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧，提高團隊執(zhí)行力；

? 強化激勵、團隊建設(shè)與團隊領(lǐng)導能力，優(yōu)化人際關(guān)系；提升管理者的領(lǐng)導藝術(shù)。

授課對象

管理者。

培訓用時

2天，每天6小時。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點評—感悟—突破”訓練法，30%知識點剖析+30%案例研討+30%演練互動和視頻賞析+10%總結(jié)、點評、糾偏，使學員在完成一個個任務(wù)中體驗和成長，改變心智模式，從效能邁向卓越，成為卓有成效的管理者。

課程大綱

一、卓越領(lǐng)導力  

1、領(lǐng)導權(quán)利的來源與角色認知

1）領(lǐng)導與管理的區(qū)別

2）權(quán)力的八大來源

3）避免掉進“領(lǐng)導力黑洞”

4）管理者的角色認知

演練：張經(jīng)理的苦惱

2、提高領(lǐng)導力的途徑

1）提升領(lǐng)導力的六大行為要求

知彼解己、實事求是、要事第一

持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬

2）信任的速度

3）成為獲得下屬信任的領(lǐng)導

以身作則、誠實守信、表里如一、言行一致、有勇有謀、成果鑒證

3、領(lǐng)導行為與領(lǐng)導風格

1）情境領(lǐng)導模型

2）領(lǐng)導者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

3）四種領(lǐng)導風格與下屬的準備度

4）確定被領(lǐng)導者的準備狀態(tài)

演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強好勝員工

4、提升追隨者準備度水平的策略

1）領(lǐng)導的有效性，取決于領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者之間的關(guān)系

2）沒有一種具體的領(lǐng)導方式可以保證在任何場合都能奏效

3）針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導風格

4）評估員工能力和意愿的方法

5）針對員工需求的領(lǐng)導風格——領(lǐng)導風格與員工需求的匹配

二、有效管理溝通

1、溝通的本質(zhì)

1）重新認識溝通

2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少

3）什么是有效的溝通？

工具：溝通模型

2、知彼解己的移情交流

1）獲取真實意見的技巧

2）用心聆聽的兩個層次

工具：發(fā)言權(quán)杖

演練：同理心溝通

3、清晰無誤的表達技巧

1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討

2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導、增強信度

3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應

4、績效面談

1）四類績效標準

全面績效、非全面績效、卓越績效、不合格績效

2）績效標準七條線

3）績效面談的步驟

工具：PIP（績效改善計劃）

演練：績效面談

4）批評員工的策略與技法

三、高效執(zhí)行力塑造

1、高效能執(zhí)行的基礎(chǔ)

1）執(zhí)行與執(zhí)行力

2）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式

變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行

肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行

3）完美執(zhí)行的三重境界——徹底執(zhí)行、理解執(zhí)行、創(chuàng)造執(zhí)行

4）高效能執(zhí)行的要素

職業(yè)心態(tài)、執(zhí)行目標、工作流程、工作技巧、執(zhí)行體系、團隊協(xié)作

2、執(zhí)行的要訣——精準擊中目標

1）愿景、任務(wù)、問題、方針、期望轉(zhuǎn)化為目標 

2）目標拆分、目標定義、完成要素、達成標準 

3）影響目標達成的十大因素

專業(yè)知識、工作技巧、職業(yè)心態(tài)、激勵措施、上級領(lǐng)導 

工作方向、工作目標、工作方法、資源條件、完成時間

案例研討：為什么執(zhí)行不下去

3、執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的問題

1）如何應對下屬的特別需求？

2）如何執(zhí)行不受歡迎的政策？

4、執(zhí)行任務(wù)達成目標的秘訣

1）執(zhí)行中的上下級

2）下達任務(wù)的考量原則

3）如何爭取執(zhí)行者支持

4）如何化解執(zhí)行阻力

教學影片《如何執(zhí)行艱巨的任務(wù)》

四、高效團隊建設(shè)

1、團隊配置與成員構(gòu)成

1）為什么是團隊而不是個人

2）適合團隊的任務(wù)

3）團隊的發(fā)展階段

4）團隊需要哪些角色

2、我們需要什么樣的團隊精神？

1）團隊凝聚力與團隊精神

2）大雁精神、狼性團隊、亮劍精神、以人為本、追求卓越

3）構(gòu)建追求卓越的團隊文化

4）卓越團隊核心價值觀

3、促進效能的團隊關(guān)系

1）良好工作關(guān)系的基本原理

2）團隊領(lǐng)導與成員工作關(guān)系的主線

3）工作關(guān)系四步法

案例研討：如何讓這樣的事不再發(fā)生

4、打造高效能團隊關(guān)鍵點 

1）低效團隊的表象

2）高效能職業(yè)團隊打造

3）高效能職業(yè)化團隊特征

演練：通天塔

職業(yè)習慣造就卓越人生