情境領(lǐng)導(dǎo)力

國(guó)際版權(quán)課程成功內(nèi)化，汲取精髓結(jié)合中國(guó)企業(yè)實(shí)際與東方管理思維，提升領(lǐng)導(dǎo)力的絕佳工具。

沒有一種領(lǐng)導(dǎo)方式可以適用于所有情境！

世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師、情境領(lǐng)導(dǎo)R（Situational LeadershipR—SL）創(chuàng)始人保羅? 赫塞博士（Dr. Paul Hersey）認(rèn)為：好的經(jīng)理不應(yīng)只是一個(gè)命令者，他在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)時(shí)不應(yīng)一成不變，而應(yīng)隨著情境（任務(wù)、目標(biāo)及完成此目標(biāo)的員工和環(huán)境）的不同來調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)方式。

30多年來，情境領(lǐng)導(dǎo)R風(fēng)靡全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，數(shù)千萬(wàn)經(jīng)理人正在使用它，受到了包括通用電器、谷歌、三星、摩托羅拉、IBM、微軟等眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)和中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)聯(lián)通等上千家中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的廣泛歡迎。

n 這是一門領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)課程

n 這是一門執(zhí)行力課程

n 這是一門管理技能提升課程

n 這是一門人際關(guān)系課程

n 這是一門最佳的溝通技巧課程

n 這是一門授權(quán)技巧課程

風(fēng)靡全球，被“財(cái)富500強(qiáng)”視為經(jīng)理人必修課——情境領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)經(jīng)理人（或主管）而言，以下問題值得終生思考：

n 對(duì)同一個(gè)員工在不同任務(wù)上的授權(quán)效果不一樣，原因何在？

n 對(duì)同一個(gè)人始終采取同一種領(lǐng)導(dǎo)方法， 這種做法有什么不對(duì)？

n 主管針對(duì)下屬的顧慮給予鼓勵(lì)，為何常常不能起到應(yīng)有的作用？

n 主管可以采用哪些心理支持的方法提高員工的執(zhí)行力？

n 員工的執(zhí)行力出了問題，是在他們身上找原因還是在主管身上找原因？

n 如何創(chuàng)造一個(gè)有責(zé)任歸屬權(quán)的環(huán)境，讓員工為自己的表現(xiàn)自行負(fù)責(zé)？

n 怎樣發(fā)展自己與下屬的人際關(guān)系？

n 如何培養(yǎng)員工不通過你就“自主行動(dòng)”的能力？

n 為什么必須像關(guān)注客戶需求一樣關(guān)注員工的需求？

n 你應(yīng)當(dāng)讓員工適應(yīng)你，還是你來適應(yīng)員工？什么是正確的領(lǐng)導(dǎo)行為？

n 為什么說溝通的質(zhì)量決定了上司的影響力？

n 一個(gè)主管把自己的角色定位在“解決問題”有何不良后果？

n 你依靠什么將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者？

……  ……

培訓(xùn)用時(shí)

2天，每天6小時(shí)。

授課方式

通過“講授—演練—分享—點(diǎn)評(píng)—感悟—突破”訓(xùn)練法，30%知識(shí)點(diǎn)剖析+30%案例研討+30%演練互動(dòng)和視頻賞析+10%總結(jié)、點(diǎn)評(píng)、糾偏，使學(xué)員體驗(yàn)和成長(zhǎng)，改變心智模式，成為能應(yīng)對(duì)不同情境的卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者。

課程大綱

一、經(jīng)理人的角色認(rèn)知與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看

2、領(lǐng)導(dǎo)的角色定位

演練：張經(jīng)理的苦惱

3、修身——卓越領(lǐng)導(dǎo)八大特質(zhì)元素

4、走進(jìn)情境領(lǐng)導(dǎo)

1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型

演練：卡里的情境管理

2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。

3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度

二、領(lǐng)導(dǎo)力來自影響力

1、權(quán)利的來源

1）關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系

2）工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系

3）權(quán)力類型分析。

2、管理是因他人而成事

1）績(jī)效管理的目的

2）如何實(shí)現(xiàn)員工“自我控制”

3）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

3、讓下屬追隨你

1）信任的速度

2）領(lǐng)導(dǎo)四大天職：以身作則、探索航向、整合體系、釋放潛能

4、提高影響力的途徑

1）以身作則——主動(dòng)積極

2）領(lǐng)導(dǎo)必須具備的職業(yè)心態(tài)

空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)

演練：掰手腕

3）領(lǐng)導(dǎo)必須具備的職業(yè)意識(shí)

責(zé)任意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、問題意識(shí)、改善意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、

成本意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷意識(shí)、客戶意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)

演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生

三、診斷與提升追隨者的準(zhǔn)備度

1、確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)

1）如何判定準(zhǔn)備度？

2）如何判斷員工的意愿

2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？

演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭(zhēng)強(qiáng)好勝員工

2、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略

1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系

2）沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場(chǎng)合都能奏效

3）針對(duì)同一個(gè)人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4）評(píng)估員工能力和意愿的方法

5）針對(duì)員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配

3、情境領(lǐng)導(dǎo)模式

1）如何布置任務(wù)

2）布置工作七大要?jiǎng)?wù)

教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》

3）如何化解執(zhí)行阻力

教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》

4）評(píng)估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

工具：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試

4、怎樣解決績(jī)效波動(dòng)問題

1）員工發(fā)展周期與員工退化周期

2）員工離職的原因

3）適時(shí)地調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

演練：無(wú)法處理的員工

四、情境領(lǐng)導(dǎo)中的溝通技巧

1、溝通技巧－情境領(lǐng)導(dǎo)的另一項(xiàng)技能

1）溝通的定義與目的

2）溝通模型

2）溝通不良的弊病

4）高效能溝通四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)

演練：同理心溝通——西點(diǎn)的煩惱

2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的水平溝通

1）跨部門溝通為什么那么難？

界定模糊、責(zé)任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業(yè)、性格差異

2）第三種解決方案

3、情境領(lǐng)導(dǎo)中的垂直溝通

1）向上級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的技巧

帶著方案談問題；匯報(bào)工作要訣；如何獲得上級(jí)的支持

演練：3分鐘MINI匯報(bào)

2）向下溝通——績(jī)效面談的技巧

演練：教練七步法

4、如何領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)獲得績(jī)效

1）為什么是團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人

2）低效團(tuán)隊(duì)表象

3）獲得績(jī)效的關(guān)鍵點(diǎn) 

演練：通天塔

職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生