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復盤與經(jīng)驗萃取

主講老師: 王志濤 王志濤

主講師資:王志濤

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 復盤與經(jīng)驗萃取,其實指的都是從經(jīng)驗中進行學習。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-27 08:15


 

.課程背景:

復盤與經(jīng)驗萃取,其實指的都是從經(jīng)驗中進行學習。

從真實的經(jīng)驗中進行學習是自然而然的事,因為所有的經(jīng)驗都來自實踐活動,存在于具體情境中:一歲的小孩子經(jīng)過無數(shù)次跌跌撞撞才學會走路;三歲的熊孩子有過被開水燙過的經(jīng)驗之后,就不會再去一把抓起杯子喝水了,而是會先用手試一試杯子壁燙不燙;我們從小學開始就有無數(shù)的小測驗、單元自測、期中考試、期末考試等,我們總是在這些測試與考試中出錯乃至失敗,我們也總是在這些出錯與失敗的經(jīng)驗中學習成長。換句話講,我們是在反思與總結(jié)經(jīng)驗中成長起來的。

本質(zhì)上講,掌握任何知識與技能都離不開去實踐、去做,只有經(jīng)歷了這樣的過程才能將知識與技能轉(zhuǎn)化成自己的,也才能真正明白在什么情境下需要什么樣的知識與技能。從小到大我們也一直都從實踐活動中所經(jīng)歷的錯誤與失敗的經(jīng)驗中學習,連學外語時的發(fā)音也是在產(chǎn)生錯誤的發(fā)音經(jīng)驗之后,才修正過來的。而更復雜的創(chuàng)業(yè),其實也是一個不斷試錯,在錯誤中吸取經(jīng)驗,從而進行經(jīng)驗學習的過程。進行經(jīng)驗學習的過程也正是復盤式/經(jīng)驗式學習的過程。

復盤原是棋局對弈結(jié)束后,棋手通過復演棋局走勢與得失,檢視與總結(jié)棋局成敗經(jīng)驗的學習方式。復盤意識古已有之,曾子的“吾日三省吾身”、孔子的“溫故而知新”都是復盤意識的具體表現(xiàn)。復盤是一種學習能力,是一種從實踐中學習的方法,是通過自己經(jīng)歷的真實的事件來學習:“我”就是當事人,“我”了解整個事情的來龍去脈,整個事情“我”都親身體驗過,系統(tǒng)反思自己的行為過程——“退出畫面看畫”,找到犯錯的原因及解決方法,變?yōu)樽约旱囊惶滋幚韱栴}的方法論,讓經(jīng)驗變?yōu)槟芰?。這個時代最重要的的努力,是“大腦的努力”,需要你從過往經(jīng)驗中復盤反思,而非身體上的努力。

    愛因斯坦曾說:科學的全部不過是日常思考的提煉??茖W也即是把復雜的現(xiàn)象轉(zhuǎn)化為基本的過程、基本的規(guī)律。

復盤可看做是對自身的行為過程、實踐結(jié)果進行再認識的科學反思過程。復盤意識是一種檢視自身發(fā)展的思維能力。復盤讓人更好的看清自己。一個人運用復盤意識的重要意義在于吸取失敗教訓,避免重復犯錯,總結(jié)并傳承經(jīng)驗,獲得更深刻的自我認知

毛澤東在《實踐論》說“實踐,認識。再實踐,再認識。這種形式,循環(huán)往復以至無窮。”實踐產(chǎn)生經(jīng)驗,從而得到真知,然后把真知要上升到理論,再理論指導實踐,學習就是這樣一個過程:實踐→復盤→學習與優(yōu)化。

 

.課程大綱及內(nèi)容安排:

上午:

一.課程開場與導入

▲說明:用設計精美的學習活動來幫助學員熱身,并讓每個學員集中到課程的主題及目標上,進入課程的學習中。

.經(jīng)驗萃取本質(zhì):摒棄“只行不思”,在做后學

▲畫家黃永玉說:勝利者的傳記里有很多夸張的東西,而失敗者的傳記里有很多真實的東西。對自己深度參與的事件進行深入地反思是最有效的學習方式,從直接經(jīng)驗中歸納總結(jié)某種規(guī)律,以期在未來的實踐中應用——這是人類最智慧之處,也是學習的最精要之處。經(jīng)驗萃取的落腳點要透過情景,找到問題背后深層次的結(jié)構(gòu),只有掌握了深層次的結(jié)構(gòu),才能做到遠遷移——遠遷移才能發(fā)揮復盤更大的價值。萃取就是要梳理出最有價值的組織經(jīng)驗。

?【案例】什么是組織經(jīng)驗/成功要復盤,失敗了更要復盤&從失敗中學習更多

?定義復盤之后的兩種結(jié)果:萃取經(jīng)驗形成方法技能&問題解決數(shù)/企業(yè)案例萃取

?【引導】毛澤東“我是靠總結(jié)經(jīng)驗吃飯的;從戰(zhàn)爭中學習戰(zhàn)爭”

?組織經(jīng)驗萃取的難點/如何萃取經(jīng)驗&復盤是把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力的關鍵

?【案例】成功的復盤和失敗的復盤&真正的復盤應該是什么樣的

?萃取與復盤的底層工具:萃取方法論/正確選用框架/經(jīng)驗學習模式

?其他的萃取框架與工具:聯(lián)想四步法與其他萃取與復盤模式

 

.萃取讓隱性經(jīng)驗顯性化/崗位經(jīng)驗情境化

?【案例】如何把一些“高級套路”梳理出來

?經(jīng)驗萃取:萃取套路/萃取流程/萃取技能

?萃取與復盤的關鍵:萃取的心理素質(zhì)&參與人員實事求是的態(tài)度

?萃取與復盤所達到的層次與價值:行為復盤、能力復盤與價值觀復盤、身份層復盤

?萃取成果產(chǎn)生、復盤總結(jié)經(jīng)驗、萃取方法技能并傳承是持續(xù)成功的關鍵  

 

下午:

.如何在經(jīng)驗萃取后/復盤后更好的解決問題

▲管理哲學家查爾斯·漢迪(Charles Handy))說:“只要對過去經(jīng)歷的事情加以反思,學習就發(fā)生了?!痹趶捅P中/復盤后會面臨問題的解決。解決問題是每一個層級的員工每天都在做的事情,但很少有人意識到其背后所隱含著基本的規(guī)律、模式、方法論——解決問題的基本過程就是通過匯集團隊的智慧,采用不完全歸納法和逐步逼近的策略共同完成對問題的界定,集思廣益尋找可能的解決方案,并從多個可能的解決方案中選出可以付諸實踐的解決方案的過程。更重要的是,在解決問題中總結(jié)寶貴的成功或失敗的經(jīng)驗、萃取出最有價值的方法技能并傳承下去,以至于讓組織以后無論遇到什么挑戰(zhàn)個人和組織都有應對的方法。

?在經(jīng)驗萃取/復盤中找到真正的問題:看到背后的問題

?通過經(jīng)驗萃取/復盤達到對做過事情的深刻理解:深挖經(jīng)驗與萃取提煉經(jīng)驗&方法技能的總結(jié)&如何發(fā)揮團隊思維的優(yōu)勢

?在經(jīng)驗萃取/復盤中重新定義問題:定義問題的邊界

?【案例】萃取與復盤是如何解決問題&整個過程及運用的工具

?通過萃取與復盤提升解決問題的能力:思維方法是關鍵

?如何進行框架式問題分析與解決:找到或創(chuàng)造解決問題的框架

?如何在萃取與復盤中解決問題:基于思維特點的三種解決方式

.如何萃取出最有價值的“方法技能”

?【練習】團隊萃取、復盤與問題解決

?通過組織的實戰(zhàn)復盤萃取出最有價值的“方法技能”

?解決問題的工具與框架:經(jīng)典的框架與工具分析與實際應用

?突破自身認知水平的限制:如何通過復盤萃取出有價值的工具

.課程總結(jié)與結(jié)束

注:具體課程內(nèi)容可能會以當天課程的實際實施進度而進行調(diào)整。


 
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