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產(chǎn)品全生命周期管理

主講老師: 張永杰 張永杰

主講師資:張永杰

課時安排: 2天,6小時/天
學(xué)習(xí)費用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 一、 產(chǎn)品生命周期管理模式概述 1. 打造全方位的產(chǎn)品管理體系 2. 對產(chǎn)品管理體系的八大建議 3. 做正確的事情(市場管理體系) 4. 正確地做事(開發(fā)流程與項目管理體系) 5. 找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-07-17 14:55

產(chǎn)品全生命周期管理

2天,12小時)

課程大綱

一、          產(chǎn)品生命周期管理模式概述

1.      打造全方位的產(chǎn)品管理體系

2.      對產(chǎn)品管理體系的八大建議

3.      做正確的事情(市場管理體系)

4.      正確地做事(開發(fā)流程與項目管理體系)

5.      找合適的人做合適的事(研發(fā)人力資源管理體系)

6.      To B To C產(chǎn)品生命周期管理的區(qū)別

7.      站在產(chǎn)業(yè)鏈角度思考全生命周期

8.      生命周期三階段解析

9.      名詞定義:PDTLMT、PMT、PAC……

10.   研討:我們公司產(chǎn)品生命周期管理的困惑何在?

11.   案例分析:《CTO的煩惱》

二、          產(chǎn)品需求管理

1.    打造全員例行化的產(chǎn)品需求收集制度

1). 產(chǎn)品需求收集的責(zé)任部門?

2). 需求收集的多種途徑:原型法、客戶訪談、現(xiàn)場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學(xué)習(xí)、Beta測試、產(chǎn)品試用、現(xiàn)場支持、支持熱線、行業(yè)會議、客戶滿意度調(diào)查……

3). 需求收集表注意事項:VOC、背景信息……

2.    客戶描述整理和分析

1). 真正理解客戶的意圖

ü  案例:聽筒10米長的電話機

2). 場景圖畫

3). 客戶描述和需求陳述

4). 客戶描述à 需求陳述五原則

2.      市場驅(qū)動的技術(shù)創(chuàng)新

1). 如何圍繞市場來進行創(chuàng)新

2). 堅持市場驗收的創(chuàng)新標準

3.      收集需求的方法

1). 演示:《需求說明書》

2). 打造全員化的需求收集制度

3). HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產(chǎn)品的開發(fā)動態(tài)信息?

4). 跨界思維的應(yīng)用:方便面的最大競爭對手為何是“外賣”?

4.      KANO模型

5.      摒棄貌似有用卻冗余的需求:飛機能倒車嗎?ATM機為何只能取100整數(shù)倍?兒童手表是否需要關(guān)機功能……

6.      用戶訪談:抽象之梯法

1). 客戶陳述-需求描述

2). 需求整理:親和圖法

3). 客戶需求的評估方法:$APPEALS、層次分析法

4). 需求分析的“三大凡是”!

5). 演示及演練:某案例公司的$APPEALS要素

6). 演練:AHP層次分析法

7.      關(guān)注內(nèi)部需求

1). DFXDFT、DFM、DFS等)

2). RAS(可靠性、可用性、可維護性)

8.      做好需求的分解與分配

1). 需求分解與分配四大原則

2). 兩大架構(gòu):功能架構(gòu)+物理架構(gòu)

3). 如何對待沖突的需求?

4). 研討:

三、          新產(chǎn)品的市場管理:力出一孔

1.      研討:新產(chǎn)品市場管理存在的典型問題

2.      MM(市場管理)與BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)之間的關(guān)系

3.      市場洞察力之分析

4.      正確理解市場環(huán)境

1). 環(huán)境分析:PEST

2). 市場分析:4P、4C

3). SWOT/Q分析

4). 邁克爾·波特競爭五力模型

5). 輸出:《行業(yè)分析報告》

5.      如何進行市場細分

1). 大眾市場-小眾市場的轉(zhuǎn)變,要求必須精耕細作

2). 做全國人民都喜愛的產(chǎn)品?不可能!

3). 如何紅海里尋找藍海?

4). 跨界思維的案例分享:老年人用的指甲剪;家具的研發(fā)人員為何要參加服裝展會和汽車展會?……

5). 我們公司市場細分的維度是?

6). 市場地圖、商業(yè)畫布講解,明確商業(yè)模式

7). 細分市場七步成詩

ü  審視細分市場的框架

ü  誰購買

ü  購買什么

ü  誰購買什么:FABEF分析

ü  為什么購買

ü  明確關(guān)鍵的客戶群

ü  驗證細分市場的可行性:獨特性、重要性、持久性……

ü  詳細講解:細分市場簡介模板

ü  盈利模式的分析:項目型、產(chǎn)品型、運營型

ü  如何做到運營型

6.      產(chǎn)品賣點的提煉

1). 讓科技數(shù)字化:充電5分鐘,通話……

2). 讓科技看得見:小米透明殼……

3). 讓科技摸得著:平板的龍卷風(fēng)按鍵……

4). 讓科技場景化:怕上火,喝……,困了累了喝……

7.      如何避免“差異同質(zhì)化”

1). 逆向策略:小米的爆品策略,一次All in

2). 改變類別:機器人?機器狗?

3). 敵意品牌:MINI

8.      產(chǎn)品組合分析

1). 波士頓矩陣,SPAN如何應(yīng)用:三大維度

2). FAN

3). 產(chǎn)品組合分析的業(yè)務(wù)定位

4). 安索夫矩陣

5). 產(chǎn)品路標規(guī)劃的方法和流程

ü  路標規(guī)劃是時間驅(qū)動,還是事件驅(qū)動?

ü  高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起,如何成立規(guī)劃PMT團隊

ü  涉及到的角色和部門有哪些?

ü  產(chǎn)品規(guī)劃4大輸出

6). 演示:《產(chǎn)品路標規(guī)劃的生成過程》

7). 演示:《產(chǎn)品路標規(guī)劃的評審要素表》

8). 研討:貴公司的產(chǎn)品規(guī)劃流程

9.      產(chǎn)品線業(yè)務(wù)策略與業(yè)務(wù)計劃

1).  產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計劃誰制定

2).  業(yè)務(wù)計劃中包括:

ü  產(chǎn)品系列概述描述

ü  市場分析與市場推廣策略

ü  客戶服務(wù)策略

ü  生產(chǎn)制造策略

ü  采購策略

ü  風(fēng)險分析

ü  財務(wù)分析等

四、          新產(chǎn)品的開發(fā)管理

1.      市場管理和產(chǎn)品開發(fā)管理的銜接方式

           *  演示:《項目任務(wù)書》

2.      業(yè)界最佳產(chǎn)品管理團隊的層次

3.      咨詢項目演示:結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程及產(chǎn)品經(jīng)理在每個階段的工作重點

4.      監(jiān)控項目的方法:四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等

5.      研發(fā)項目的計劃模板如何制定?

6.      咨詢項目演示:計劃模板同流程的關(guān)系

7.      項目計劃控制中常見問題和解決辦法

8.      項目的分層實施與分層監(jiān)控

9.      質(zhì)量管理:業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審

10.   計劃監(jiān)控:演示PERT圖等,找關(guān)鍵路徑

11.   時間管理抓大放小……

12.   如何制定計劃,提升效率?保證QCD

13.   項目管理中的報告管理:

1). 立項書如何寫?

2). 商業(yè)計劃書如何編制?

3). 結(jié)項報告怎么做?

14.   計劃模板

15.   情景化的知識管理

16.   項目資源使用曲線

17.   人員梯隊化

18.   時間的階段分布

19.   咨詢項目演示:《某企業(yè)的研發(fā)項目管理手冊》

五、          新產(chǎn)品的上市管理(組合拳)

1.      上市的概念及包括的支撐業(yè)務(wù)

2.      演示:結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程圖分享上市的組合拳管理:制定發(fā)布策略(計劃)、進行發(fā)布準備、正式發(fā)布(擬制發(fā)布信/發(fā)布公告)、編寫發(fā)布總結(jié)

3.      新產(chǎn)品上市的“1·5·1”策略

4.      演練:產(chǎn)品銷售的一紙禪

5.      產(chǎn)品上市效果評估

六、          產(chǎn)品生命周期維護管理

1.      研討:在產(chǎn)品生命周期維護管理中存在哪些問題?

2.      研討:生命周期管理階段的流程

3.      生命周期終止之:終止生產(chǎn)

4.      生命周期終止之:終止銷售

5.      生命周期終止之:終止服務(wù)

6.      演示及研討:生命周期終止評審要素表

7.      變更流程

 
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