問(wèn)題解決與科學(xué)決策

課程簡(jiǎn)介：新的環(huán)境，新的問(wèn)題需要新的思維方式，沉湎于老的思維方式只能收獲失敗的苦果。建立在創(chuàng)新思維基礎(chǔ)上的科學(xué)決策，對(duì)管理人員和企業(yè)尤為重要。本課程從實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合當(dāng)代最先進(jìn)的理論，給出創(chuàng)新思維和科學(xué)決策的實(shí)用方法和途徑，能快速提升管理人員的創(chuàng)新思維和科學(xué)決策水平。本課程在浙江大學(xué)每月講授十場(chǎng)以上，深獲學(xué)員喜歡和高度好評(píng)! 

課程對(duì)象：管理人員

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

課程大綱：

一、正確的思維

1、聰明人為什么會(huì)做蠢事？

2、常見(jiàn)的錯(cuò)誤心智模式

3、失敗的一般模式

4、切換到成功模式

5、正確的思維模式

6、“循征療法”與問(wèn)題解決

二、問(wèn)題是決策的起點(diǎn)

1、什么是問(wèn)題？

ü 三種問(wèn)題意識(shí)

ü 面向未來(lái)與專注

ü 清晰地界定問(wèn)題

2、問(wèn)題的各種類型

ü 小問(wèn)題、大問(wèn)題

ü 真問(wèn)題、假問(wèn)題

ü 潛在問(wèn)題、愿景問(wèn)題

ü 技術(shù)性問(wèn)題、挑戰(zhàn)性問(wèn)題

ü 系統(tǒng)問(wèn)題、偶然問(wèn)題

3、找到“問(wèn)題癥結(jié)”的方法

ü 補(bǔ)上缺失的環(huán)節(jié)

ü 錯(cuò)誤的因果

ü 尋找原因的利器

ü MECE

4、解決問(wèn)題的利器

ü 解決問(wèn)題十六字訣

ü 根源解決與系統(tǒng)解決

ü 解決問(wèn)題的一般途徑

ü 整合的思考解決方法

ü 常用分析問(wèn)題的工具

三、科學(xué)決策

1、SWOT分析

2、界定問(wèn)題

3、備選方案

4、方案選擇

5、方案細(xì)化

6、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

7、資源調(diào)配

8、執(zhí)行方案

9、執(zhí)行評(píng)估與方案調(diào)整

10、最終評(píng)估與下步行動(dòng)

四、決策注意要點(diǎn)

1、排除心智障礙

2、排除情感困擾

3、避免從眾和從上

4、個(gè)體決策與群體決策

ü 誰(shuí)有決策權(quán)？

ü 決策權(quán)下移

ü 個(gè)體決策與群體決策的利弊

ü 防止變味的群體決策

5、兼聽(tīng)與獨(dú)斷

6、二次決策

7、巧避風(fēng)險(xiǎn)

8、方案不是只有一個(gè)

問(wèn)題解決與科學(xué)決策

課程簡(jiǎn)介：新的環(huán)境，新的問(wèn)題需要新的思維方式，沉湎于老的思維方式只能收獲失敗的苦果。建立在創(chuàng)新思維基礎(chǔ)上的科學(xué)決策，對(duì)管理人員和企業(yè)尤為重要。本課程從實(shí)踐出發(fā)，結(jié)合當(dāng)代最先進(jìn)的理論，給出創(chuàng)新思維和科學(xué)決策的實(shí)用方法和途徑，能快速提升管理人員的創(chuàng)新思維和科學(xué)決策水平。本課程在浙江大學(xué)每月講授十場(chǎng)以上，深獲學(xué)員喜歡和高度好評(píng)! 

課程對(duì)象：管理人員

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

課程大綱：

一、正確的思維

1、聰明人為什么會(huì)做蠢事？

2、常見(jiàn)的錯(cuò)誤心智模式

3、失敗的一般模式

4、切換到成功模式

5、正確的思維模式

6、“循征療法”與問(wèn)題解決

二、問(wèn)題是決策的起點(diǎn)

1、什么是問(wèn)題？

ü 三種問(wèn)題意識(shí)

ü 面向未來(lái)與專注

ü 清晰地界定問(wèn)題

2、問(wèn)題的各種類型

ü 小問(wèn)題、大問(wèn)題

ü 真問(wèn)題、假問(wèn)題

ü 潛在問(wèn)題、愿景問(wèn)題

ü 技術(shù)性問(wèn)題、挑戰(zhàn)性問(wèn)題

ü 系統(tǒng)問(wèn)題、偶然問(wèn)題

3、找到“問(wèn)題癥結(jié)”的方法

ü 補(bǔ)上缺失的環(huán)節(jié)

ü 錯(cuò)誤的因果

ü 尋找原因的利器

ü MECE

4、解決問(wèn)題的利器

ü 解決問(wèn)題十六字訣

ü 根源解決與系統(tǒng)解決

ü 解決問(wèn)題的一般途徑

ü 整合的思考解決方法

ü 常用分析問(wèn)題的工具

三、科學(xué)決策

1、SWOT分析

2、界定問(wèn)題

3、備選方案

4、方案選擇

5、方案細(xì)化

6、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)

7、資源調(diào)配

8、執(zhí)行方案

9、執(zhí)行評(píng)估與方案調(diào)整

10、最終評(píng)估與下步行動(dòng)

四、決策注意要點(diǎn)

1、排除心智障礙

2、排除情感困擾

3、避免從眾和從上

4、個(gè)體決策與群體決策

ü 誰(shuí)有決策權(quán)？

ü 決策權(quán)下移

ü 個(gè)體決策與群體決策的利弊

ü 防止變味的群體決策

5、兼聽(tīng)與獨(dú)斷

6、二次決策

7、巧避風(fēng)險(xiǎn)

8、方案不是只有一個(gè)