管理者如何有效識人與育人

【課程大綱】

第一部分 管理者識人篇

 討論分享：管理者識人工作的痛點及原因分析

? 管理者的識人標準

? 如何定義人才標準

2 界定組織核心能力

2 明確崗位勝任力模型

2 從崗位畫像到人才畫像

2 現場演練：如何繪制人才畫像

? 管理者的八大核心選人理念

 討論分享：人才招聘面試工作的本質是什么？

? 管理者的識人技術

? 解析七大面試識人技術與方法的原理與應用

2 心理測評法：精準了解候選人的個性特征

2 知識技能測驗法：精準了解候選人的技能經驗

2 無領導小組討論法：精準了解候選人的思維邏輯

2 案例分析法：精準了解候選人的觀點見解

2 情景模擬法：精準了解候選人的應變與工作潛力

2 命題演講法：精準了解候選人的邏輯溝通與表達能力

2 管理游戲法：精準了解候選人的管理能力

 現場演練：進行一次情景模擬面試

 測評互動：現場進行個性特點與風格測評活動

? 行為面試法（STAR法則）

2 STAR四步法：情景、任務、行動、結果

2 如何引導候選人講述完整的STAR過程

2 如何針對不完整的STAR過程進行追問

2 現場演練：進行一次STAR面試法

? 結構化面試模型解讀和演練

2 招聘崗位建模

2 設計面試問題提綱

2 制定面試問題標準

2 選擇合適面試官

2 開展面試評分

2 做出面試決策

 現場演練：進行一次結構化面試法

? 管理者的識人技巧

? 精準識人的四個關鍵點：冰山模型

? 面試問題模型的設計及應用

1. 背景性問題

2. 經驗性問題   

3. 情境性問題

4. 壓力性問題

5. 智能性問題

6. 行為性問題

 現場演練：面試問題模型現場設計與演示

? 面試官提問的核心要義解析

ü 問什么

2 行為層次：候選人能力的高度

2 行為類型：候選人能力的領域

2 行為等級：候選人能力的段位

ü 如何問：能力冰山模型

ü 如何評：規(guī)范、完整、重心

? 面試中心理戰(zhàn)術的應用和演示

ü 面試過程中的聽

2 黃金二八法則

ü 面試過程中的答

ü 如何識別應試者的謊言

2 哪些信息容易說謊

2 如何識別虛假信息與謊言

第二部分 管理者育人篇

? 如何做好員工的培育工作

? 培訓調研與培訓計劃的編制

? 建立企業(yè)的內部培訓師隊伍
- 四個步驟：招募、選拔、培養(yǎng)、激勵

? 設計并實施領導力培訓項目
- 六步設計并實施領導力培訓項目

? 設計并實施新員工培訓項目
- 三個階段、二種儀式

? 互動分享：如何運用5W2H法進行培訓調研？

? 如何做好員工激勵管理工作

? 如何有效地實施六個等級的授權

? 如何建立三類九種激勵管理機制

? 如何打造高士氣的工作氛圍

? 員工溝通管理：讓溝通無處不在

? 員工激勵管理：讓激勵隨時發(fā)生

? 員工關懷管理：讓關懷深入人心

? 員工發(fā)展管理：讓發(fā)展促進成長

? 勞動關系管理：讓和諧成為主調

? 案例分析：《一名員工離職引起的風波》

? 工具：《高士氣工作氛圍建設模型圖》

? 課程總結與互動交流