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卓越領(lǐng)導(dǎo)力提升——知人善用的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

主講老師: 錢思菁 錢思菁

主講師資:錢思菁

課時(shí)安排: 2天/6小時(shí)一天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 當(dāng)今世界中,工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間,更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施,到企業(yè)整體業(yè)績(jī)的改善,領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們?cè)谕苿?dòng)而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-06-26 09:26


課程背景

當(dāng)今世界中,工作環(huán)境、商業(yè)規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)力本身正在發(fā)生著巨大的變化。人們的價(jià)值不僅在于他們所付出的時(shí)間,更取決于他們?cè)诠ぷ髦兴\(yùn)用的知識(shí)。從戰(zhàn)略制定、決策實(shí)施,到企業(yè)整體業(yè)績(jī)的改善,領(lǐng)導(dǎo)者扮演著不同的角色。他們?cè)谕苿?dòng)而不是主導(dǎo)工作進(jìn)程。領(lǐng)導(dǎo)力的作用體現(xiàn)在組織的每一個(gè)層面,因此傳統(tǒng)的等級(jí)金字塔被顛覆了,與客戶有著緊密接觸的人們被賦予決策的權(quán)力。今天的領(lǐng)導(dǎo)者更象是教練、合作伙伴或?qū)?,指?dǎo)和支持著員工的工作,而不是簡(jiǎn)單地命令或分配任務(wù)。管理和領(lǐng)導(dǎo)不是你對(duì)員工做什么,而是你和員工一起做什么。為了在更短時(shí)間內(nèi),使用更少資源來(lái)創(chuàng)造更大的價(jià)值,組織需要強(qiáng)有力但卻是靈活的管理者。組織希望領(lǐng)導(dǎo)力準(zhǔn)則被每一位員工所理解和運(yùn)用,而領(lǐng)導(dǎo)者能夠采用個(gè)性化的、靈活的領(lǐng)導(dǎo)方式去幫助員工的發(fā)展。

課程收益

整個(gè)培訓(xùn)收益分成三個(gè)層面:知識(shí)、技能、個(gè)人和組織收獲

一、知識(shí):在這個(gè)層面,領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)整體模型有全面的理解

1. 掌握員工四種不同發(fā)展階段和四種領(lǐng)導(dǎo)型態(tài)

學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用不同的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),來(lái)幫助員工的發(fā)展

2. 懂得在領(lǐng)導(dǎo)者和他們的下屬之間建立開(kāi)放式的溝通環(huán)境

3. 學(xué)會(huì)處理避免督導(dǎo)過(guò)度和督導(dǎo)不足所產(chǎn)生的負(fù)面影響

二、技能:在這個(gè)層面,領(lǐng)導(dǎo)者掌握以下幾方面技能

1. 診斷在關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境中員工的發(fā)展階段

2. 并在與員工的日常溝通中,有效運(yùn)用卓越領(lǐng)導(dǎo)力的語(yǔ)言

3. 發(fā)展主動(dòng)性高、生產(chǎn)力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員,調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)型態(tài),以適應(yīng)不同的情境

4. 學(xué)會(huì)怎樣指導(dǎo)員工,怎樣支持員工提高溝通技巧

三、個(gè)人和組織收獲:在這個(gè)層面,領(lǐng)導(dǎo)者懂得如何運(yùn)用卓越領(lǐng)導(dǎo)力去實(shí)現(xiàn)或達(dá)到以下目標(biāo):

1. 調(diào)動(dòng)所有員工,通過(guò)支持他人工作來(lái)服務(wù)該目標(biāo)的員工的積極性,實(shí)現(xiàn)與組織目標(biāo)相關(guān)聯(lián)的、明確的部門目標(biāo)

2. 建立有效的溝通平臺(tái),促進(jìn)員工和經(jīng)理間“一對(duì)一”的伙伴式溝通,以不斷追蹤和改善員工的績(jī)效表現(xiàn)

3. 建立一種共同的語(yǔ)言和行動(dòng)準(zhǔn)則,增強(qiáng)改善個(gè)人和組織績(jī)效的愿望,并付諸于具體的行動(dòng)

4. 提高管理人員的能力,使他們擅長(zhǎng)進(jìn)行工作指示、目標(biāo)制定、教練輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、積極聆聽(tīng)、有效反饋和積極主動(dòng)解決問(wèn)題

5. 降低員工流失率和曠工率,提高員工保留率,提升個(gè)人和組織生產(chǎn)力

6. 全方位提升工作滿意度和團(tuán)隊(duì)士氣,提高內(nèi)部和外部客戶服務(wù)水平,建立領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)桿

授課形式:

30%理論講授部分+70%演練+角色扮演+案例討論+互動(dòng)環(huán)節(jié)

課程時(shí)間:

2天12小時(shí);6小時(shí)每天,AM9:00-12:00;13:30-16:30

課程對(duì)象:

中層管理人員

授課風(fēng)格:幽默風(fēng)趣,深入淺出,化繁為簡(jiǎn),理念前瞻,國(guó)際視野,實(shí)戰(zhàn)演練,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

課程大綱

第一單元:卓越領(lǐng)導(dǎo)是建立在人的價(jià)值觀及對(duì)人性的假設(shè)

一、人的動(dòng)機(jī)

二、馬斯洛需求論

三、X 理論和 Y理論

四、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)概括哪些方面

五、管理方格圖

1. 常用的管理手段有哪些

2. 描述你心目中的上司

六、你身為領(lǐng)導(dǎo)者卻在做管理者的事,為何?

七、描述你心目中的部屬

八、為什么你累得很,員工卻很輕松?

九、為什么你的命令沒(méi)人去執(zhí)行?

1. 實(shí)戰(zhàn)案例:不被重視的王小姐

 

第二單元:如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績(jī)效

一、領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

二、影響力產(chǎn)生的原因

三、實(shí)施影響力的方式與過(guò)程

四、搭建工作平臺(tái)

五、職位、工作、活動(dòng)的細(xì)分      

六、實(shí)戰(zhàn)演練

 

第三單元:?jiǎn)T工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

一、準(zhǔn)備度-工作能力與意愿的分析

二、員工狀態(tài)的定義與分類

三、R1、 R2、 R3 、R4員工的特征有哪些

四、如何識(shí)別R1、 R2、 R3 、R4的員工

五、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系

六、員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具

案例討論

 

第四單元:領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為

一、領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論    

二、工作行為與關(guān)系行為的分析      

三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4分析

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析     

 

第五單元:領(lǐng)導(dǎo)行為—指令與工作分配

一、什么是指令

二、分配工作時(shí)考慮的因素

三、分配工作時(shí)的考慮原則

四、命令的原則

五、下達(dá)指令的5種口氣

六、如果部屬不執(zhí)行,怎么辦

1. 角色扮演:張經(jīng)理如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令

七、下達(dá)命令給部屬的成功關(guān)鍵

 

第六單元:領(lǐng)導(dǎo)與部屬應(yīng)有的溝通行為

一、溝通的過(guò)程模式

二、常見(jiàn)的12種溝通障礙及產(chǎn)生的原因

三、溝通的編碼能力訓(xùn)練(游戲:我來(lái)比劃,你來(lái)猜)

四、回饋的作用

五、回饋時(shí)需注意的事項(xiàng)

六、我們?nèi)绾握f(shuō)服對(duì)方,進(jìn)而改變對(duì)方的行為

七、什么是當(dāng)下自我的狀態(tài)

八、人與人之間溝通的P、A、C代表什么狀態(tài)

九、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運(yùn)用

1. 人與人之間P與P的溝通心理會(huì)發(fā)生言語(yǔ)沖突,附案例分析

2. 人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析

3. C心理溝通平息發(fā)生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析

4. 如何運(yùn)用P、A、C高效溝通心理化解人際的沖突,創(chuàng)造無(wú)障礙的溝通境界

 

第七單元:參與式領(lǐng)導(dǎo)的激勵(lì)技巧

一、改善員工行為

二、掌握員工需求

三、管理人員對(duì)激勵(lì)的認(rèn)知測(cè)試

四、現(xiàn)代激勵(lì)的四個(gè)基本理論

五、馬斯洛需要五層次理論

六、部屬激勵(lì)技巧十二招

七、什么是負(fù)激勵(lì)

1. 負(fù)激勵(lì)對(duì)部屬的利弊

2. 案例:某世界500強(qiáng)集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制

八、激勵(lì)的五種力量

九、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)

 

第八單元:授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)如何實(shí)施授權(quán)

一、什么是授權(quán)

二、授權(quán)的層次有哪些

三、有效授權(quán)的6步驟

四、對(duì)部屬授權(quán)的原則

五、何種工作可授權(quán)

六、授權(quán)不足或授權(quán)太多各有什么危害

1. 案例:主管授權(quán)之后反而工作效率降低,為什么?

七、什么是反授權(quán)

1. 研討題:如何處理部屬的推卸責(zé)任或反授權(quán)問(wèn)題

 

第九單元:實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)與領(lǐng)導(dǎo)力提升

一、7種實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力基礎(chǔ)          

二、權(quán)力基礎(chǔ)與相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析                

三、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟

1. 領(lǐng)導(dǎo)游戲:你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)部屬期望的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

2. 綜合案例研討

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議

五、提升領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的層次與技巧

 
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精益領(lǐng)導(dǎo) 五維修煉 九型人格-領(lǐng)導(dǎo)力改善 卓   越   領(lǐng)   導(dǎo)   力 領(lǐng)導(dǎo)力十項(xiàng)修煉 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 心 性 領(lǐng) 導(dǎo) 力 特 訓(xùn) 營(yíng) 創(chuàng)始人心性領(lǐng)導(dǎo)力修煉 變革管理與變革領(lǐng)導(dǎo)力
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