卓越中層執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)核心訓(xùn)練

u 執(zhí)行力在中國(guó)已經(jīng)喊了將近十年，幾乎每個(gè)管理講師都有講過執(zhí)行力課程，幾乎每個(gè)企業(yè)都進(jìn)行過執(zhí)行力培訓(xùn)，但中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行力狀況又如何呢？看看各位老板談及執(zhí)行時(shí)的那滿面愁容就不難猜到一二了。為什么執(zhí)行力喊了多年、抓了多年更是講了多年就是不見效果？提升企業(yè)執(zhí)行力的核心關(guān)鍵到底是什么？

u 我研究執(zhí)行力9年多的時(shí)間發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，很多企業(yè)抓執(zhí)行是抓兩頭、放中間，一手抓員工執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)員工要有執(zhí)行的心態(tài)，一手抓高層執(zhí)行力，強(qiáng)調(diào)高層要關(guān)注細(xì)節(jié)、關(guān)注執(zhí)行，偏偏對(duì)在執(zhí)行中扮演最重要角色的中層著力過少，既沒有提升中層執(zhí)行力的具體辦法也沒有促進(jìn)中層執(zhí)行的強(qiáng)力措施，造成的結(jié)果是高層恨，恨下屬總是執(zhí)行力不足，基層怨，怨上層執(zhí)行不加板子卻打在下層身上，中層茫，總是奇怪自己已經(jīng)努力了卻總是不得上司歡心和下屬擁戴。

u 中層是執(zhí)行之腰，一家企業(yè)要想有健全的執(zhí)行體系，中層的腰是關(guān)鍵，腰力不強(qiáng)則四肢不健、有令難行。所以，中層執(zhí)行不佳是企業(yè)執(zhí)行不力的根源，在高層已經(jīng)深具執(zhí)行意識(shí)的今天，提升企業(yè)執(zhí)行力應(yīng)從中層執(zhí)行訓(xùn)練抓起。

u 中層執(zhí)行缺什么？缺的就是主動(dòng)執(zhí)行的思想和堅(jiān)決執(zhí)行的決心，《把信送給加西亞》這本書的羅文中尉給大家展示了一個(gè)優(yōu)秀執(zhí)行型中層的學(xué)習(xí)典范。

1、 明白自己作為一個(gè)企業(yè)中層為什么一定要強(qiáng)化執(zhí)行，執(zhí)行力提升對(duì)個(gè)人和企業(yè)的意義何在

2、 中層在執(zhí)行中應(yīng)該扮演的恰當(dāng)角色，如何根據(jù)自己的角色選擇執(zhí)行行為以提升企業(yè)整體執(zhí)行那個(gè)效果

3、 提升執(zhí)行溝通能力，準(zhǔn)確理解上司意圖，創(chuàng)造性提升執(zhí)行力

4、 中層要想提升執(zhí)行力首先要改變的是思維方式，具備執(zhí)行型思維的中層在實(shí)際工作中也會(huì)養(yǎng)成執(zhí)行型的行為習(xí)慣

5、 中層執(zhí)行的管理方法和執(zhí)行文化

導(dǎo)讀：重讀把信送給加西亞

一、中層的執(zhí)行角色

案例：潤(rùn)石吵架案

1、 中層你為什么要執(zhí)行？

2、 中層執(zhí)行的角色錯(cuò)位現(xiàn)象

3、 做放大鏡還是大氣層？司機(jī)還是乘客？

4、 執(zhí)行中你是誰？角色定位

5、 執(zhí)行中的榜樣效應(yīng)——員工的執(zhí)行力來自于上行下效

6、 以身作則，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的唯一基點(diǎn)

案例研討：正確的執(zhí)行角色（每個(gè)角色）應(yīng)該具備的執(zhí)行素質(zhì)

課程目標(biāo)：

l 打造干部獨(dú)立處事的能力

l 改變干部做事的思維習(xí)慣

l 幫助干部正確認(rèn)識(shí)自己在執(zhí)行中的角色

l 幫助正確理解自己的角色行為

二、學(xué)習(xí)加西亞，看執(zhí)行人才的五大標(biāo)準(zhǔn)

案例：巴頓將軍的執(zhí)行力

1、凡事主動(dòng)

2、承擔(dān)責(zé)任

3、信守承諾

4、結(jié)果導(dǎo)向

5、永不言敗

案例研討：催化劑加錯(cuò)了，誰的責(zé)任

課程目標(biāo)：

l 明確執(zhí)行人才的培養(yǎng)方向

l 學(xué)員給自己照鏡子，檢討自己的執(zhí)行力

三、中層執(zhí)行五大理念

強(qiáng)化執(zhí)行，中層你應(yīng)該做什么？核心執(zhí)行理念應(yīng)該是什么？

情境案例1：到底該怎么做？何時(shí)執(zhí)行才是恰當(dāng)？

執(zhí)行理念一：行動(dòng)力——堅(jiān)決執(zhí)行、馬上行動(dòng)

情境案例2：某公司重復(fù)犯錯(cuò)無系統(tǒng)造成的損失事件

執(zhí)行理念二：糾偏力——一次就做好、省力無煩惱

情境案例3：質(zhì)檢處罰傷人事件

執(zhí)行理念三：結(jié)果力——不只求對(duì)錯(cuò)，效果要更好

情景案例4：例會(huì)借口事件

執(zhí)行理念四：堅(jiān)韌力——不找借口、執(zhí)行到位

情景案例5：特殊人物違規(guī)事件

執(zhí)行理念五：服從力——剛性制度、服從第一

互動(dòng)訓(xùn)練：找位置

作業(yè)1：找角色，列出自己每個(gè)角色的關(guān)鍵行為和應(yīng)提供的關(guān)鍵結(jié)果

作業(yè)2：依據(jù)執(zhí)行理念找出自己及部門在過去的執(zhí)行中存在問題的事項(xiàng)，并列出整改措施

課程目標(biāo)

l 幫助經(jīng)理人提升執(zhí)行的速度

l 幫助經(jīng)理人提升執(zhí)行的精度

l 幫助經(jīng)理人提升執(zhí)行的效果

l 正確認(rèn)知責(zé)任，承擔(dān)責(zé)任

l 學(xué)會(huì)系統(tǒng)性解決問題，一次做到位

四、把握?qǐng)?zhí)行底線——結(jié)果導(dǎo)向

案例：九州李總的煩惱

案例：電信“寒號(hào)鳥”

1、我做了不等于有結(jié)果——執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)

2、結(jié)果定義三原則

3、 執(zhí)行力的九段結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)

4、結(jié)果思維方法：外包思維法、底線思維法

課程目標(biāo)：

u 幫助發(fā)現(xiàn)員工執(zhí)行不到位、提供不了結(jié)果的原因

u 讓員工從心理上形成做結(jié)果的習(xí)慣，提供你滿意的結(jié)果

u 讓領(lǐng)導(dǎo)不用再盯著員工做事、跟著員工做事

u 訓(xùn)練員工形成結(jié)果思維，做事以終為始

五、執(zhí)行根基——承擔(dān)責(zé)任

1、 責(zé)任思維：執(zhí)行首先是責(zé)任

2、 責(zé)任不僅是心態(tài)，更是解決問題的動(dòng)力和方法

3、 情境案例研討：我是一切的根源

4、 腐蝕責(zé)任的四種病毒與責(zé)任建設(shè)四大原則

5、 責(zé)任訓(xùn)練工具：QBQ

課程目標(biāo)：

l 打造干部獨(dú)立處事的能力

l 養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任的思維習(xí)慣

l 幫助學(xué)員擺脫凡事依賴心理

l 引導(dǎo)學(xué)員用QBQ責(zé)任型思考方式看問題

六、執(zhí)行導(dǎo)向——客戶價(jià)值

1．對(duì)外做客戶價(jià)值才可以不戰(zhàn)而屈人之兵

2．內(nèi)部客戶價(jià)值鏈，打造真正的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

3．客戶價(jià)值聚焦員工能量，創(chuàng)造公司效益

4. 客戶價(jià)值訓(xùn)練與客戶價(jià)值鏈管理

5．客戶價(jià)值管理工具：KVC關(guān)鍵價(jià)值鏈技術(shù)

課程目標(biāo)：

l 培育執(zhí)行的客戶意識(shí)

l 幫助發(fā)現(xiàn)部門矛盾產(chǎn)生的根源

l 解除部門之間不配合的煩惱

l 讓員工和各部門把心思放在企業(yè)的生命線“內(nèi)外客戶”身上

l 幫助公司把資源集中在企業(yè)盈利的原因----客戶價(jià)值上

l 在公司內(nèi)部打造客戶價(jià)值文化

l 給企業(yè)提供一套客戶價(jià)值的管理工具

七、有效執(zhí)行溝通

 互動(dòng)游戲：撕紙游戲

1、 執(zhí)行溝通首先在精準(zhǔn)

2、 執(zhí)行溝通基本三原則：事前問清楚，事后負(fù)責(zé)任；布置者多說一句話，執(zhí)行者多問一句話；溝通質(zhì)量的責(zé)任在執(zhí)行者身上

3、 執(zhí)行溝通三步：正確理解做復(fù)述；澄清結(jié)果做承諾；拿出措施做計(jì)劃

4、 精準(zhǔn)執(zhí)行溝通的規(guī)則：明確化、具體化、精確化、定量化、標(biāo)準(zhǔn)化

5、 上司布置工作的十大標(biāo)準(zhǔn)

6、 精準(zhǔn)溝通模型的建立

 課程目標(biāo)：

l 教會(huì)經(jīng)理人正確布置任務(wù)，傳達(dá)指令

l 教會(huì)下屬正確理解上司指令

l 雙向溝通，消除執(zhí)行的溝通偏差

l 從源頭消除執(zhí)行的溝通隱患

八、有效執(zhí)行四步走

  案例：萬家電氣員工執(zhí)行最佳范本

1、命令授出，理解到位

      下級(jí)多問一句話

      上司多說一句話

2、為結(jié)果找對(duì)策

       修路法則

       追根究底法

       系統(tǒng)流程法

3、簡(jiǎn)單、服從與重復(fù)

       簡(jiǎn)單原則堅(jiān)決服從

       簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做

4、有效檢查與督導(dǎo)

       關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)追蹤表

        YCYA工具

訓(xùn)練：搬椅子

課程目標(biāo)：

l 教會(huì)學(xué)員正確的打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行閉環(huán)

l 執(zhí)行簡(jiǎn)單化——簡(jiǎn)單執(zhí)行可復(fù)制

l 執(zhí)行流程化——分步執(zhí)行拿結(jié)果

l 執(zhí)行系統(tǒng)化——有效檢查抓落地

八、中層執(zhí)行工具訓(xùn)練

案例：王總執(zhí)行落實(shí)的煩惱

1、目標(biāo)執(zhí)行與計(jì)劃跟蹤工具

2、執(zhí)行策略工具

3、行動(dòng)管控工具

4、過程管控工具

5、業(yè)績(jī)管控工具

6、責(zé)任管控工具

7、會(huì)議效率工具

作業(yè)：試用執(zhí)行工具提升具體工作中的執(zhí)行效果

課程目標(biāo)：

l 教會(huì)學(xué)員熟練應(yīng)用執(zhí)行的管控工具提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

九、中層執(zhí)行的文化力

案例：滄煉的執(zhí)行病

1、文化是約束行為的最終管理因素

2、執(zhí)行文化首先是認(rèn)真文化：認(rèn)真第一、責(zé)任第二

3、執(zhí)行文化的基礎(chǔ)是責(zé)任：責(zé)任至上、一切由我

4、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后，鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)

5、執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：

     決心第一、成敗第二

     速度第一、完美第二

     結(jié)果第一、理由第二

 作業(yè)1：把文化中每句話生動(dòng)化的變成典型故事、榜樣人物、典型案例、行為標(biāo)識(shí)或習(xí)慣

 作業(yè)2：每次會(huì)議都強(qiáng)調(diào)執(zhí)行文化，并列出具體崗位行為標(biāo)準(zhǔn)

課程目標(biāo)：

u  幫企業(yè)建立一套真正的簡(jiǎn)單可操作的執(zhí)行文化

u  打造良好的執(zhí)行環(huán)境，讓環(huán)境中每一個(gè)員工都身處執(zhí)行文化熏陶

結(jié)束語