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高效員工教練技巧

主講老師: 林俞丞 林俞丞

主講師資:林俞丞

課時安排: 2天/6小時一天
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 該課程教授你用教練技術輔導你的員工,管理教練技術是一套最新的人力資源新技術,通過有效的對話架構發(fā)掘員工內(nèi)心的成長渴望,引發(fā)員工思考并幫助員工可以自行找到所遇到問題的解決方案,該技術的核心是一套獨特的教練技術架構,運用該架構管理者可以直至員工內(nèi)心引發(fā)其自我反思并幫助其轉(zhuǎn)換思維角度看到更廣泛的世界,從而真正提升員工的生產(chǎn)效率。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-06-25 09:46

Ⅰ單元:員工輔導的基本思路

案例分析:李經(jīng)理的煩惱

一、 成人學習規(guī)律與學習流程

1、 學習與經(jīng)驗的金字塔

2、 員工學習的基本流程

二、 部署成長的四大前提

1、 前提之一:自我覺知

工具:約哈里之窗

互動練習:照鏡子

2、 前提之二:標準遷善

工具:九段結果標準

3、 前提之三:明確路徑

工具:學習成長路線圖

4、 前提之四:良好環(huán)境

三、 部署培育的兩大法則

1、 AIDI法則

2、 系統(tǒng)法則

四、 管理者的教練角色

1、新世紀知識型員工管理者的困惑?

2、教練型管理者的目標

 ?。?/span>1)確認方向

 ?。?/span>2)提升能力

 ?。?/span>3)增強動力

3、教練的作用——個人收益與組織收益

互動練習:教練關系的建立

大約時間1小時

 

Ⅱ單元:部署輔導的三大基本方式

目標:掌握部署培育輔導的三大基本方式,了解部署教練輔導的基本技巧

一、 勝任素質(zhì)的冰山模型

二、 部署培育的三大基本方式:OJT\OFF-JT\SD

三、 OJT部署輔導

情境案例:阿三離職案的啟示

1、 OJT的實施六大流程

2、 OJT實施的效果保障

互動練習:OJT模擬互動演練

大約時間1小時

 

Ⅲ單元:高效員工的教練技巧

一、 認識管理教練技術

1、 教練技術簡介

2、 教練的角色與定位

3、 教練的核心價值——德魯克公式

4、 教練的基本思維原理

二、教練的基本技術

目標:掌握在輔導面談中重要的幾個溝通技術;結果為導向的提問工具

1、建立信任關系

 ?。?/span>1)奠定談話的基調(diào)

 ?。?/span>2)使用柔軟劑

 ?。?/span>3)不做破壞性評價

  (4)教練的位置

2、聆聽

 ?。?/span>1)靜腦 (2)同理 (3)回放

    4)引申-引導積極的談話方向

互動演練:同理心聆聽

3、發(fā)問

 ?。?/span>1)基本發(fā)問技術

 ?。?/span>2)結果導向的提問工具

       ① 建立成果框架

       ② 問題分析工具-平衡輪與測量

       ③ 開放式問題線

         ④ 基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式

互動演練:框架下有效發(fā)問

4、反饋

 ?。?/span>1)激勵型反饋與輔導性反饋

 ?。?/span>2)反饋的五項原則

    3)通過兩種反饋增強輔導的有效性

互動演練:建設性反饋

5、區(qū)分

     1)區(qū)分事實與演繹

     2)區(qū)分輕、重、緩、急

     3)情景分析技術

互動演練:小李的困惑——請幫助其區(qū)分

三、五大宏觀教練技巧

 1、教練關系

 2、提升

 3、擴闊

 4、支持與架構

 5、突破框框

四、結果導向的教練之箭

    目標:掌握教練的流程;把流程和技巧進行銜接;案例演練,幫助學員真正掌握

1、準備

2、談話過程的兩個階段

 ?。?/span>1)開場

 ?。?/span>2)澄清(診斷)

      ① 問題究竟是什么

      ② 問題的起因和責任

      ③ 問題的關鍵點

互動演練:有效澄清

 ?。?/span>3)發(fā)展

      ① 探索更多的解決方案

      ② 整合解決方案

 ?。?/span>4)共識

      ① 確定解決方案

      ② 形成行動計劃和跟進方案

      ③ 管理進展和問責

    5)結束

大約時間3小時

 

Ⅳ單元:員工教練輔導過程管理

一、員工輔導整體流程

1、 下屬輔導需求分析

2、 輔導過程觀察要點及評估標準

3、 教練計劃與跟進計劃的制訂

二、不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導要點

1、下屬基本能力的改善與輔導         

2、各階段下屬需求特征分析   

3、不同發(fā)展階段下屬的輔導與管理要點

互動演練:不同成熟度下屬的案例分析與討論    

三、從工作績效切入下屬輔導相關要點

1、績效分析

2、發(fā)現(xiàn)影響下屬關鍵業(yè)績因素的障礙

3、診斷下屬的教導需求及選擇合適的教導方法

4、提升下屬能力的階梯

大約時間1小時

 
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