| 主講老師： | 李力剛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 這是一套打開溝通之門的指南，它循序漸進地幫助您掌握與人交往的藝術(shù)，使您獲得來自不同客戶、不同部門及老板的支持與協(xié)助，讓您在日程緊張、工作繁重、資源有限的條件下，總能馬到成功！ | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-06-13 11:37 |
這是一套打開溝通之門的指南，它循序漸進地幫助您掌握與人交往的藝術(shù)，使您獲得來自不同客戶、不同部門及老板的支持與協(xié)助，讓您在日程緊張、工作繁重、資源有限的條件下，總能馬到成功！
一、把透溝通本質(zhì)
2 溝通是個啥
表達者傳遞了什么
接收者理解到什么
各自達到了意圖
2 最常見障礙
自信不夠
態(tài)度不對
技巧欠佳
2 改善的途徑
勢：氣場即能量的力道
道：態(tài)度即加分或減分
術(shù)：能力即做到或做不到
二、增強溝通氣場
2 人性的原理
宏觀：月亮圍繞地球轉(zhuǎn)到規(guī)律探索
微觀：電子圍繞原子核轉(zhuǎn)到規(guī)律探索
中觀：人性的原理歸納
2 不自信之源
精力不旺盛
實力不夠大
心力不夠強
2 氣場的解決
用“人體三通”解決精力爆棚
從“謀勢三途”解決實力懸殊
從“立場翻轉(zhuǎn)”解決求人心態(tài)
三、改變溝通態(tài)度
2 三種不同立場
紅臉：我求你（們）
黑臉：你（們）求我
白臉：看誰求誰決定
2 不融洽的根源
你讓我不爽了，不配合
我讓你不爽了，我怕了
從態(tài)度上升到素質(zhì)問題，斷交
2 正確態(tài)度訓(xùn)練
有人搭配時
一人出馬時
對內(nèi)對外的巨大區(qū)別及態(tài)度反轉(zhuǎn)
四、增強溝通技巧
2 搜集到信息（技術(shù)）
問的技術(shù)
說的技術(shù)
答的技術(shù)
2 加工和設(shè)計（法術(shù)）
銷售自己——處理心情
銷售事情——處理事情
保障成交——達成共識
2 表達的技巧（話術(shù)）
文字語言
聲音語言
肢體語言
（第二天內(nèi)容）
五、不同人的溝通
2 不同的性格
不同血型的人
不同星座的人
不同年齡的人
2 職類和職級
經(jīng)管人員（老板、中高、中基）
專業(yè)人員（研發(fā)、財務(wù)、翻譯）
營銷人員（外貿(mào)、跟單、領(lǐng)導(dǎo)）
2 不同的國家
與美國人溝通
與歐洲及阿拉伯人溝通
與日本及亞洲人溝通
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