推廣 熱搜: 2022  財務  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營銷  總裁班  安全 

有效溝通技巧

主講老師: 張振興 張振興

主講師資:張振興

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 根據(jù)多年深入企業(yè)調(diào)研和管理實踐,基于各行業(yè)分析認為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團隊成員對溝通認知不足,以及缺乏溝通的技巧。本課程旨在通過課程內(nèi)容的全面分享,有效提高團隊中的溝通能力,各部門之間的相互配合,從而幫助團隊實現(xiàn)“有效溝通”的轉(zhuǎn)變,提升組織運營效率。
內(nèi)訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2023-06-12 09:39

【課程目標】

為什么團隊中總是出現(xiàn)溝通瓶頸?為什么團隊之間不能相互支持配合?為什么跨部門之間沒有信任意識、共贏意識、不能相互支持、相互理解?為什么各部門之間總是出現(xiàn)信息不對稱造成內(nèi)耗根據(jù)多年深入企業(yè)調(diào)研和管理實踐,基于各行業(yè)分析認為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于團隊成員對溝通認知不足,以及缺乏溝通的技巧。本課程旨在通過課程內(nèi)容的全面分享,有效提高團隊中溝通能力,各部門之間的相互配合,從而幫助團隊實現(xiàn)有效溝通”的轉(zhuǎn)變,提升組織運營效率。

授課時間

    1天(6小時)

【授課形式】

課程講授—Lecture   案例分析—Case   分組討論—GD    情景模擬—Test

【課程大綱】

一、有效溝通重要性——認知溝通

1、溝通在組織中的重要性——認知溝通

2、了解溝通不暢問題根源——案例思考

3、影響團隊溝通關(guān)鍵誤區(qū)——核心要素

4、有效溝通核心四項原則——情景互動

A:有效表達——避免推諉扯皮    B:用心傾聽——了解他人需求

         C:按需反饋——雙向溝通策略    D:結(jié)果共行——保證溝通到位

二、打通向上的階梯——對上溝通

1、對上級溝通——做好上級的左右手

2、接受指令時——主動復述明確目標

3、匯報工作時——結(jié)構(gòu)化原則的技巧

4、請示問題時——帶著可行性方案來

5、工作總結(jié)時——要有證據(jù)材料數(shù)據(jù)

6、工具和測評——不同風格溝通應用

三、贏得跨部門協(xié)作——同事溝通

1、跨部門溝通——贏得同事相互協(xié)作

2、同理心溝通——請主動先支持他人

3、同立場溝通——多站在對方的角度

4、同思想溝通——要有團隊雙贏精神

5、互動:情景——貨幣戰(zhàn)爭追求共贏

四、對下溝通的要點——布置工作

1、凝聚下屬心——對下落實工作技巧

2、溝通關(guān)鍵點——案例互動關(guān)鍵對話

3、對下要檢查——對下管控四個關(guān)鍵

4、布置有技巧——關(guān)鍵動作六步法則

A:激發(fā)下屬的意愿    B:口吻平等給尊重

         C:確認下屬的理解    D:你能給與的支持

E:相應合理的授權(quán)    F:適當問下怎么做

 
反對 0舉報 0 收藏 0
更多>與有效溝通技巧相關(guān)內(nèi)訓課
房地產(chǎn)跨部門溝通技巧訓練 國有企業(yè)審計規(guī)范化運作與提升 贏在溝通 用好行動學習促動工具——從強壓任務到自動自發(fā) 用設計思維做好管理創(chuàng)新 推到部門墻---跨部門溝通與協(xié)作 企業(yè)績效教練---基于教練技術(shù)的下屬輔導 管理者的管理素養(yǎng)與角色認知
張振興老師介紹>張振興老師其它課程
情緒壓力管理與陽光心態(tài) 塑造職場陽光心態(tài) 感恩于心·責任于行 從校園人到職場人的轉(zhuǎn)變 新晉管理者技能提升 新晉管理者能力提升 從技術(shù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)變 卓越管理者核心能力提升
網(wǎng)站首頁  |  關(guān)于我們  |  聯(lián)系方式  |  誠聘英才  |  網(wǎng)站聲明  |  隱私保障及免責聲明  |  網(wǎng)站地圖  |  排名推廣  |  廣告服務  |  積分換禮  |  網(wǎng)站留言  |  RSS訂閱  |  違規(guī)舉報  |  京ICP備11016574號-25