產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊管理

課程背景： 

企業(yè)競爭中的最核心的因素是人，高績效的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊，是新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新的保障，也是企業(yè)核心的競爭力，能夠給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢。而企業(yè)在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊管理時，經(jīng)常會遇到一些問題：

1、不同部門之間，為什么信息溝通不暢？

2、不同類型的項目，選擇哪種團(tuán)隊管理方式，效率最高？

3、為什么我們整個項目所涉及的人員配合總是不太好?

4、如何打造高績效、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊?

5、作為新晉的管理者，怎樣進(jìn)行團(tuán)隊管理?

6、作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，怎樣進(jìn)行管理能力的提升?

7、團(tuán)隊成員的績效如何衡量？

這些都意味著，從事新產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊，需要有適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊認(rèn)知，了解新產(chǎn)品開發(fā)中團(tuán)隊的特點(diǎn)，掌握項目團(tuán)隊管理的基本工具和方法。以此來打造高績效、充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，實現(xiàn)公司戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊的定義與特點(diǎn)，能夠歸納總結(jié)自己團(tuán)隊所需的資源和能力。

● 了解產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的組織影響要素，打造適合創(chuàng)新的組織文化與氛圍。

● 學(xué)習(xí)團(tuán)隊發(fā)展的基本階段，了解不同的新產(chǎn)品開發(fā)流程中不同的團(tuán)隊組織形式，能夠為不同的項目選擇不同的開發(fā)團(tuán)隊組織形式。

● 能夠打造高績效的團(tuán)隊，掌握判定團(tuán)隊成員不同性格特質(zhì)的方法，進(jìn)而采用合理的方式進(jìn)行溝通和沖突管理。

● 針對當(dāng)前比較盛行的虛擬團(tuán)隊，能夠進(jìn)行系統(tǒng)性的管理，既保證團(tuán)隊工作效率，又能夠?qū)崿F(xiàn)有效的過程管理。

● 學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)力提升的方法，培養(yǎng)自己的高情商。

● 掌握團(tuán)隊績效評價的方法，能夠通過平衡計分卡，設(shè)定團(tuán)隊發(fā)展的長期計劃。

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)人員、企業(yè)中層管理者

課程方式：知識點(diǎn)講解+案例研討+分組教學(xué)+互動問答

課程大綱

引入：什么是團(tuán)隊？

第一講：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的影響要素

一、文化與氛圍

1. 組織的文化

2. 部門的氛圍

3. 組織中的創(chuàng)新文化建立

案例分享：Paypal團(tuán)隊、皮克斯的創(chuàng)新文化

二、新產(chǎn)品開發(fā)流程中的團(tuán)隊管理（不同開發(fā)流程，對應(yīng)不同的團(tuán)隊類型）

1. IPD集成產(chǎn)品開發(fā)流程中的跨職能團(tuán)隊

——針對有戰(zhàn)略管理團(tuán)隊、市場管理團(tuán)隊、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊、技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊

2. 門徑管理中的團(tuán)隊模型

——針對需要跨職能的團(tuán)隊（含營銷、市場、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等）

3. 敏捷開發(fā)中的自我管理的團(tuán)隊

——針對軟件開發(fā)和測試（自我管理、快速迭代的小型團(tuán)隊）

第二講：產(chǎn)品團(tuán)隊的發(fā)展與管理

一、團(tuán)隊的定義

1. 什么是團(tuán)隊

2. 團(tuán)隊與群體的區(qū)別

二、團(tuán)隊發(fā)展的四個階段

1. 創(chuàng)建期

2. 激蕩期

3. 規(guī)范期

4. 執(zhí)行期

5. 解散期

三、跨職能團(tuán)隊與矩陣管理結(jié)構(gòu)

1. 職能型

2. 輕量級

3. 重量級

4. 自主型

四、團(tuán)隊管理

1.  工作風(fēng)格的判定與應(yīng)用

工具：DISC——從行為判定工作風(fēng)格

2. 沖突管理

工具：托馬斯模型——五種沖突管理方式：回避、包容、競爭、合作、折中

3. 虛擬團(tuán)隊管理

第三講：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力

一、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)四大職責(zé)

職責(zé)一：設(shè)定目標(biāo)

職責(zé)二：打造明星團(tuán)隊

職責(zé)三：激勵下屬

職責(zé)四：監(jiān)控但不要事無巨細(xì)

二、高層管理者的四種角色

角色一：掌舵者

角色二：產(chǎn)品線設(shè)計師

角色三：組合經(jīng)理

角色四：流程建設(shè)者

三、領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型

1. 感召力

2. 前瞻力

3. 影響力

4. 決斷力

5. 控制力

四、領(lǐng)導(dǎo)者高情商培養(yǎng)的五個方面

1. 自我認(rèn)知

2. 自我調(diào)節(jié)

3. 激勵

4. 移情

5. 社交技能

第四講：團(tuán)隊績效管理

一、團(tuán)隊資源分配

1. 資源分配模型

1）戰(zhàn)略桶

2）自下而上

3）二者結(jié)合

2. 資源分配中的四個角色

1. 項目經(jīng)理

2. 資源主管

3. 資源規(guī)劃負(fù)責(zé)人

4. 產(chǎn)品規(guī)劃負(fù)責(zé)人

二、績效評價

1. 績效指標(biāo)

1）高績效團(tuán)隊的特征：做正確的事、正確的做事、文化氛圍與組織

2）建立高績效團(tuán)隊績效指標(biāo)的方案：成功要素 VS 貢獻(xiàn)度指標(biāo)

2. 平衡計分卡

1）為什么需要平衡計分卡：防止“戰(zhàn)略稀釋”、公司目標(biāo)管理、業(yè)績評價指標(biāo)

2）指標(biāo)分解：財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)

3）學(xué)習(xí)與成長要素：員工滿意度、員工生產(chǎn)率、員工保留率