深度思考，高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉

課程背景：

想得清楚，講得明白，是每個(gè)職場(chǎng)人士都希望達(dá)到的境界，但在職場(chǎng)中還是普遍存在缺乏邏輯的現(xiàn)象。

表達(dá)沒(méi)有重點(diǎn)，缺乏目的性，觀點(diǎn)不明確，條理性較差，不擅長(zhǎng)總結(jié)和提煉核心關(guān)鍵詞，過(guò)分娓娓道來(lái)卻不知所云，讓人聽(tīng)不懂記不住，口若懸河，卻始終說(shuō)不明白。與之相反有的人則可以三言?xún)烧Z(yǔ)就直中要害，這些都是思維的習(xí)慣問(wèn)題，而幾乎所有思路上的偏差或缺失都是影響一件事成功與否的首要因素。

本課程從思維方式的改變出發(fā)，掌握金字塔思維就能突出重點(diǎn)，邏輯清晰，提升表達(dá)能力，從而提升溝通效率、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，用縝密的思維模式和問(wèn)題分析工具去面對(duì)問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以，不管在職場(chǎng)中從事什么崗位，只要需要思考和溝通，都能從本課程中的到收獲和啟發(fā)。

課程收益：

● 提升語(yǔ)言和書(shū)面文字的溝通效率

● 提升常規(guī)和復(fù)雜問(wèn)題的處理能力

● 掌握問(wèn)題解決的思路、方法和工具

● 提高思考的邏輯性、條理性，更高效、快速地分析和解決問(wèn)題

● 掌握邏輯化思考與表達(dá)的有效方法，緩解壓力增加對(duì)受眾的吸引程度

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：中基層管理人員、儲(chǔ)備干部、企業(yè)骨干員工等

課程方式：理論講授+案例討論分析+情景模擬+視頻觀摩+互動(dòng)游戲

課程大綱

第一項(xiàng)修煉：金字塔原理之邏輯思維構(gòu)建

導(dǎo)入：解密邏輯思維

案例：缺乏邏輯思維的現(xiàn)象

一、金字塔原理的兩大理論支撐

1. 大腦喜歡結(jié)構(gòu)化信息

案例：分類(lèi)中的智慧

互動(dòng)：你是如何整理的？

2. 商務(wù)場(chǎng)合的最佳結(jié)構(gòu)

1）先總后分，聽(tīng)者易理解

2）化繁為簡(jiǎn)，表達(dá)更高效

二、金字塔便于邏輯思維的搭建

討論：如何將思想組織成金字塔

1. 自上而下表達(dá)，結(jié)論先行，先重要后次要

2. 自下而上思考，總結(jié)概括，先全局后細(xì)節(jié)

情景演練：會(huì)議安排工作匯報(bào)（從繁冗復(fù)雜到簡(jiǎn)潔高效）

三、金字塔結(jié)構(gòu)的五原則

原則一：序言引領(lǐng)

原則二：結(jié)論先行

原則三：上下對(duì)應(yīng)

原則四：分類(lèi)清楚

原則五：排序邏輯

互動(dòng)：為什么很多人記不住核心價(jià)值觀

四、金字塔原理三法則

1. MECE法則

2. SCQA法則

3. TOPS法則

五、金字塔展現(xiàn)邏輯思維的優(yōu)勢(shì)

1. 匯報(bào)溝通的必備工具

2. 解決問(wèn)題的思考利器

案例：成功的匯報(bào)

第二項(xiàng)修煉：金字塔原理之結(jié)構(gòu)化思維訓(xùn)練

一、兩方面，構(gòu)建橫向結(jié)構(gòu)

1. 環(huán)環(huán)相扣的演繹思維

案例：醫(yī)生的周密觀察

練習(xí)：演繹接龍

2. 簡(jiǎn)單明了的歸納思維

1）尋找事物的共性

2）歸納中的三種順序——時(shí)間順序、空間順序、結(jié)構(gòu)性順序

案例：歸納和演繹的區(qū)別

案例：如何評(píng)價(jià)一個(gè)人？

練習(xí)：旅游歸來(lái)寫(xiě)匯報(bào)

二、兩要點(diǎn)，搭建縱向結(jié)構(gòu)

案例：為什么這樣的話(huà)語(yǔ)能打動(dòng)人？

要點(diǎn)一：概括——結(jié)構(gòu)保證清晰（概括的三個(gè)步驟）

1）歸類(lèi)排序

2）歸納要點(diǎn)

3）概括最終結(jié)果

練習(xí)：概括文章的主題

要點(diǎn)二：凸顯——標(biāo)題顯旨

練習(xí)：提煉文章的大標(biāo)題和小標(biāo)題

三、MECE原則——成果分類(lèi)匯總

互動(dòng)：我說(shuō)你猜

1. 麥肯錫MECE原則：橫向到邊，縱向到底

案例：他說(shuō)話(huà)為什么能滴水不漏

2. 三要點(diǎn)——做到不重復(fù)不遺漏

1）先整體，后局部

2）使用約定成俗的框架

3）換個(gè)角度考慮問(wèn)題

練習(xí)：用MECE原則找出客戶(hù)投訴原因

練習(xí)：運(yùn)用MECE原則增加、刪減、合并、分解

第三項(xiàng)修煉：金字塔原理之問(wèn)題分析

一、界定好問(wèn)題

討論：問(wèn)題是什么

案例：這樣說(shuō)問(wèn)題才能擊中領(lǐng)導(dǎo)

練習(xí)：請(qǐng)說(shuō)說(shuō)你現(xiàn)在面臨的問(wèn)題

1．問(wèn)題的三種類(lèi)型

類(lèi)型一：恢復(fù)原狀型

類(lèi)型二：預(yù)防潛在型

類(lèi)型三：追求理想型

討論：你經(jīng)常解決的是什么問(wèn)題？

2．確定問(wèn)題——沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有問(wèn)題

1）弄清現(xiàn)狀——考察現(xiàn)狀的工具：4W2H

2）厘清目標(biāo)——Smart原則

3）清晰描述問(wèn)題——界定問(wèn)題模型

案例：描述某公司的問(wèn)題

二、結(jié)構(gòu)化分析

1. 化繁為簡(jiǎn)——結(jié)構(gòu)化分解問(wèn)題

2. 搭建問(wèn)題分解的結(jié)構(gòu)（邏輯樹(shù)）

練習(xí)：找出超重的原因

練習(xí)：頭腦風(fēng)暴探索原因

工具：魚(yú)骨圖或邏輯樹(shù)

三、尋找答案，解決問(wèn)題

1. 兩招——產(chǎn)生備選方案

1）頭腦風(fēng)暴，團(tuán)隊(duì)共識(shí)

2）用邏輯樹(shù)條理化思路

2. 確定方案

3. 將答案整理成金字塔結(jié)構(gòu)

練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共識(shí)找答案

工具：邏輯樹(shù)、思維導(dǎo)圖、魚(yú)骨圖

第四項(xiàng)修煉：金字塔原理之高效匯報(bào)

一、匯報(bào)時(shí)的注意事項(xiàng)

事項(xiàng)一：短時(shí)注意和長(zhǎng)時(shí)記憶極限值

事項(xiàng)二：大量信息傳遞中的分類(lèi)應(yīng)用

工具：麥肯錫經(jīng)典30秒電梯理論模型

案例：經(jīng)典30秒理論

二、用金字塔做匯報(bào)

1. 金字塔結(jié)構(gòu)的展開(kāi)

1）自然的順序自己舒服

2）總分的順序聽(tīng)者舒服

2. 搭建金字塔結(jié)構(gòu)

1）自下而上思考

2）自下而上表達(dá)

練習(xí)：畫(huà)出文章的金字塔結(jié)構(gòu)

三、最佳的表達(dá)匯報(bào)模型

1. SCQA表達(dá)技巧

模擬演練：SCQA的說(shuō)話(huà)之道

視頻分析：“高階SCQA表現(xiàn)方式”

2. 溝通和商務(wù)寫(xiě)作的TOPS原則

1）目標(biāo)明確

2）內(nèi)容完整

3）觀點(diǎn)突出

4）言之有據(jù)

案例：利用TOPS迅速完成工作匯報(bào)

3. 精簡(jiǎn)的金字塔結(jié)構(gòu)——三三法則

1）鳳頭：吸引人的開(kāi)場(chǎng)

2）豬肚：三點(diǎn)式展開(kāi)

3）豹尾：有力的收尾

練習(xí)：給定主題，模擬現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行三分鐘工作匯報(bào)

第五項(xiàng)修煉：金字塔原理之演示呈現(xiàn)

一、WORD文檔中的邏輯呈現(xiàn)

1. 字體和符號(hào)——界定文章層次關(guān)系

1）同層同型原則

2）上層突出原則

2. 連接詞——揭示文章邏輯關(guān)系

3. 模板——固定文章層次關(guān)系

工具：Word模板

二、PPT文檔中的邏輯呈現(xiàn)

1. PPT中的三個(gè)關(guān)鍵邏輯呈現(xiàn)

1）前言說(shuō)結(jié)論

2）導(dǎo)航表順序

3）頁(yè)面明結(jié)構(gòu)

2. 目錄頁(yè)表示的結(jié)構(gòu)層次

3. 頁(yè)面邏輯的三要素

要素一：箭頭

要素二：符號(hào)

要素三：關(guān)鍵詞

4. 構(gòu)建邏輯圖形的四個(gè)步驟

第一步：理解

第二步：提煉

第三步：排序

第四步：成圖

案例：成熟的PPT匯報(bào)展示

練習(xí)：根據(jù)問(wèn)題提煉PPT頁(yè)面

三、MINDMAP中的邏輯呈現(xiàn)

1．大腦機(jī)能與思維方式

2．思維導(dǎo)圖法的四大核心

核心一：關(guān)鍵字

核心二：發(fā)散性思考結(jié)構(gòu)

核心三：色彩

核心四：圖形圖像

3．結(jié)構(gòu)化的邏輯思考模式

1）既定方向的分析模式

2）自由發(fā)言的綜合模式

練習(xí)：用思維導(dǎo)圖呈現(xiàn)討論結(jié)果