中層管理者角色定位與管理技能提升

【課程背景】

中層是什么？有人說中層就是“等著上級來批，等著下級來找，整天跑著就火，還要幾頭受氣”。

這個快速變化的時代，要求企業(yè)快速調(diào)整戰(zhàn)略，突破傳統(tǒng)思維創(chuàng)造性解決客戶問題和引領(lǐng)客戶消費觀。中層管理者的“等”的傳統(tǒng)做法已經(jīng)嚴重滯后，作為企業(yè)承上啟下的中層管理者要創(chuàng)造性的將公司的戰(zhàn)略解碼落地，要帶領(lǐng)下屬創(chuàng)造性的實現(xiàn)戰(zhàn)略，并形成公司的競爭優(yōu)勢。這個過程中中層管理者“敢不敢”接上司的挑戰(zhàn)性任務(wù)；“能不能”將任務(wù)分解到部門；“會不會”將團隊凝聚一起攻堅克難；這是這個時代對中層管理者的嚴峻挑戰(zhàn)。

本課程用引導(dǎo)式培訓(xùn)從管理者工作價值觀入手，確立管理者的角色定位，做與崗位匹配的事，建立管理邊界。之后從不同層級管理者的角色職責(zé)出發(fā)，聚焦管理者層級任務(wù)，用工作坊的形式針對性找到解決之法。

【課程收益】

1.明確中層管理者的角色，清晰工作中應(yīng)該干什么

2.掌握各層級管理者的任務(wù)與職責(zé)

3.對各種任務(wù)有清晰的破解之法

4.掌握創(chuàng)造性解決各種問題的方法

5.覺察并提升各層級領(lǐng)導(dǎo)力

【授課對象】企業(yè)中基層管理者

【授課形式】講授、引導(dǎo)、教練、小組共創(chuàng)討論等多種形式

【課程長度】2天

【課程大綱】

一、 管理者工作價值觀——你是誰？你在正確的位置上思考問題解決問題嗎？

管理者你的每天都做哪些事：任務(wù)緊急你怎么做？下屬不會你怎么做？下屬工作遇到卡點你怎么做？領(lǐng)導(dǎo)給你團隊設(shè)立挑戰(zhàn)任務(wù)你怎么接的？

（一）管理者心態(tài)轉(zhuǎn)變與工作價值觀

1.管理者角色：用管理者思維思考；管理者的績效如何界定；成功管理者是什么樣？

2.管理與領(lǐng)導(dǎo)的不同：你的團隊氛圍怎么樣？你的隊員愿意來公司上班嗎？

3.各級管理者站位：一線經(jīng)理站在那里；總監(jiān)站在那里？

4.管理者工作價值觀

5.覺察實戰(zhàn)：工作中你是突出自己還是要員工優(yōu)秀？下屬總親力親為你怎么辦？其他部門求助怎么辦？

（二）中基層管理者精力管理——你的時間是否花在你應(yīng)該干的事情上

1.團隊共創(chuàng)：你的時間都去哪了？

建立覺察：一個月主要完成的任務(wù)有哪些？這些任務(wù)都是怎么完成的？個人；與團隊一起，下屬獨立完成，覺察時間分布精力分布是否與崗位層級相匹配

2.管理者時間精力整改平衡輪——引發(fā)行動改善

二、基于崗位職責(zé)與任務(wù)的中層管理者管理技能提升

上司給到一個挑戰(zhàn)性任務(wù)你用什么方法接過來，還能得到上級的輔助和資源？下屬帶著問題來了你是讓他得到成長找到解決的思路？員工干得好你是怎么激勵員工的？其他團隊需要支持你是怎么做的？

（一）目標制定與任務(wù)分解

1.團隊公約——體驗?zāi)繕酥贫?、團隊激勵、承擔(dān)責(zé)任、積極性激發(fā)

2.目標制定SMART

3.關(guān)鍵任務(wù)指標與行為追蹤

（二）知人善任

1.你了解你的下屬嗎？他們是誰？他們有哪些特點？他們優(yōu)勢與劣勢？誰是最適合的這個工作的？

2.DISC人際風(fēng)格

3.團隊人才一覽表

（三）授權(quán)與跟蹤

1.授權(quán)的四象限法則——什么人可以授權(quán)

2.授權(quán)的追蹤原則：越信任越考核，越考核越信任

（四）團隊積極性的源泉——激勵

1.團隊積極性五大方法

2.非物質(zhì)激勵八大方法

3.轉(zhuǎn)化：你的團隊如何做激勵？

（五）建立與層級相匹配的領(lǐng)導(dǎo)力

1.反轉(zhuǎn)策略：不OK領(lǐng)導(dǎo)都有哪些特點？好的領(lǐng)導(dǎo)有哪些特點？

2.好領(lǐng)導(dǎo)共性特點

3.平衡輪——你是好的領(lǐng)導(dǎo)嗎？你的優(yōu)勢是什么？你的劣勢是什么？你想怎們整改？

三、團隊共創(chuàng)法——隨時解決各種問題

有了難題怎么辦？自己絞盡腦汁還是激發(fā)團隊信任團隊？你的下屬是不是隨時都可以來一場團隊共創(chuàng)呢？

（一）團隊共創(chuàng)：每組產(chǎn)生實際問題，現(xiàn)場解決

1.界定問題：將問題細化到可以解決的層面（三有原則）

2.原因分析

3.團隊共創(chuàng)解決之法

（二）團隊共創(chuàng)的流程

四、課程總結(jié)

1.書寫式頭腦風(fēng)暴

2.總結(jié)531+行動計劃