華為的管理創(chuàng)新

一、華為有變通，但更強調(diào)戰(zhàn)略定力

1、保持戰(zhàn)略定力，不為小利所動——謹慎對待多元化

2、戰(zhàn)略調(diào)整一定是為了拱衛(wèi)核心業(yè)務(wù)

3、案例：華為為什么要從交換業(yè)務(wù)拓展到終端業(yè)務(wù)？

二、華為重能力，但更強調(diào)員工的底層代碼

1、光有知識和能力，夠嗎？——冰山模型

2、價值認同，合適就好

3、素質(zhì)詞典

4、如何識別應(yīng)聘者的勝任力素質(zhì)？——華為面試法創(chuàng)新

三、華為講民主，但更強調(diào)集中

1、真理掌握在多數(shù)人手上還是少數(shù)人手上？

2、領(lǐng)導(dǎo)要像領(lǐng)導(dǎo)，員工要像員工——華為的“三砍”與“三化”

3、員工重在執(zhí)行，切忌好高騖遠——小建議大獎勵，大建議不鼓勵

4、嚴格遵從指揮鏈，不能越級

四、用文化來鍛造員工的斗志

1、狼性文化

2、團隊精神

3、拼搏意識

4、奉獻精神

5、工匠精神

6、以奮斗者為本

7、以客戶為中心

8、華為是如何灌輸企業(yè)文化的？

五、用制度來規(guī)范員工的行為

1、要讓員工守住行為底限，考核的指揮棒就要跟上

2、怎么讓客服人員對客戶投訴做出及時響應(yīng)？——以客服考核為例

3、怎么提高后勤部門的服務(wù)意識？——縱橫交互的立體評價體系

六、用機制來激發(fā)員工的潛能

1、人的動機是多元的，激勵手段也要多樣化

2、華為的多元化激勵體系——以分級管理下的銷售員激勵為例

3、激勵與約束相結(jié)合，既激發(fā)潛能又極限施壓——以華為的PK制為例

4、薪酬堅決向優(yōu)秀員工傾斜，用股權(quán)激勵拉開薪酬差距

5、如何防止員工拿到股權(quán)后變懶？

七、用流程來提高員工的執(zhí)行力

1、執(zhí)行力差，可能源于作業(yè)方法不當

2、流程優(yōu)化貫穿于華為管理創(chuàng)新的始終

3、案例：華為通過IPD流程再造提高研發(fā)的一版成功率

八、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，永葆組織活力

1、打破部門墻，及時響應(yīng)客戶需求

2、打響班長的戰(zhàn)爭，讓聽得見炮火的人來決策

3、打破組織惰性，永葆組織活力——餓狼逼飽狼機制

4、能者上庸者下——華為如何“友好”地清理沉淀層？

5、猛將必出于行伍，在實戰(zhàn)中歷練人才梯隊——少將連長哲學(xué)