情境領(lǐng)導力

課程背景Course Benefits

    一只獅子率領(lǐng)的羊群能夠戰(zhàn)勝一只山羊率領(lǐng)的獅群，關(guān)鍵人物對于組織所起的作用是無庸質(zhì)疑的。那么，在組織中起關(guān)鍵作用的領(lǐng)導者如何才能塑造自己的影響力？ 

    平庸的領(lǐng)導控制下屬，績效往往事與愿違；卓越的領(lǐng)導影響下屬，績效常常超出預期。

    您的下屬千差萬別，有人想做不會做，有人會做不想做，有人既會做又想做，有人既不會做也不想做，身為領(lǐng)導者，你不可能一招打天下，好的領(lǐng)導者懂得：運用四種不同的領(lǐng)導方法領(lǐng)導四種不同的下屬。

    員工能不能把事做好，本質(zhì)上取決于兩點：第一是他會不會做，第二是他想不想做，因此領(lǐng)導者最重要的兩件事就是：教他讓他會做，激勵他讓他想做！

    領(lǐng)導者的首要責任是制造英雄，而不是把自己變成英雄。

    本課程通過體驗式訓練，熟練掌握領(lǐng)導力提升工具方法，并通過行動學習，定課題，定小組，出成果，出方案，幫助學員實施轉(zhuǎn)換，用到工作中起到事半功倍的效果。

課程特色Course Features 

    ① 課前調(diào)研，量身定做，行動學習，方案輸出；② 體驗式訓練，管理工具運用演練；③ 會議指導法，建構(gòu)式演繹互動；④ 通俗易懂，生動、實用、系統(tǒng)、創(chuàng)新、開放。

課程收益Course Benefits

1. 了解新常態(tài)下中層管理者面臨挑戰(zhàn)，應具備的能力

2. 通過體驗式訓練了解領(lǐng)導力本質(zhì)，掌握提升領(lǐng)導力工具

3. 掌握運用診斷和彈性領(lǐng)導技術(shù)，將下屬區(qū)分四種發(fā)展層次，運用四種領(lǐng)導風格。

4. 掌握并運用教練技術(shù)。提升下屬的能力。

5. 掌握并運用激勵技術(shù)。提升下屬的工作意愿。

6. 掌握運用授權(quán)技術(shù)。如何分步驟進行授權(quán)。

7. 行動學習，方案輸出，從機制制度層面拿出解決辦法。

課程對象Target Audience

企業(yè)中高層管理者。

課程大綱Course Outline

第1單元 什么是領(lǐng)導力

1.1 領(lǐng)導下屬十大難題盤點

視頻：爵士樂領(lǐng)導VS交響樂領(lǐng)導

思考：哪種是未來趨勢？

1.2領(lǐng)導者角色變化               

             領(lǐng)隊，教練，場上隊長，啦啦隊長，政委

          視頻案例：業(yè)績說話   

1.3管理與領(lǐng)導的差別

   管理：職位權(quán)力

   領(lǐng)導：人格魅力

1.4領(lǐng)導力：影響部屬實現(xiàn)目標的能力。               

建立影響力的八種方式

   一顆公心 行家里手 言行一致 高瞻遠矚

   鼓舞士氣 堅持不懈 關(guān)心員工 具親和力              

建立影響力的兩種基礎(chǔ)                    

    職位權(quán)力

    人格魅力

體驗活動：MINI企業(yè)

角色扮演，高層／中層／基層，不同層面具備能力，發(fā)揮作用

    第2單元 領(lǐng)導形形色色的下屬

               2.1診斷員工發(fā)展的四個階段     

               練習：診斷員工的發(fā)展層次

---- 影響員工成熟度的兩個因素     

  工作能力      

  工作意愿

---- 員工發(fā)展的四個階段分析               

研討：每個階段員工特征和需求 

D1：熱情的初學者

D2：憧憬幻滅的學習者

D3：能干但謹慎的執(zhí)行者

D4：獨立自主的完成者              

體驗活動：分卡片32張四階段

2.2彈性使用四種不同的領(lǐng)導方式

                ---- 領(lǐng)導者的兩種行為     

                 指導性行為      

                 支持性行為        

                講師點評－你的領(lǐng)導風格的優(yōu)缺點

                ---- 四種不同的領(lǐng)導方式     

                  S1指令式

                  S2教練式

                  S3支持式

                  S4授權(quán)式

                ---- 對不同的人運用不同的領(lǐng)導方式     

                視頻案例：不同的槌敲不同的鼓

2.3如何改進我們的領(lǐng)導風格？    

測試工具：領(lǐng)導風格的自我測試

第3單元 新型領(lǐng)導的角色和技能

3.1如何提升員工的技能---教練技巧               

案例：陳經(jīng)理培育員工出現(xiàn)問題

               ---- 教練下屬是水落石出，還是水漲船高？

               ---- 讓下屬稱呼你為“教練”！

               ---- 營造教練得氛圍和環(huán)境

               ---- 案例：鷹的培訓課程

               研討：教練應具特征與技能

               教練核心能力

                 洞察力、示范力、溝通力

               深度傾聽與提問技巧

輔導下屬的五個步驟  

   準備→說明→示范→觀察→督導                    

案例：錢經(jīng)理如何做輔導                 

訓練三步驟                  

  了解背景→逐步進行→實習               

視頻案例：三步法

               3.2如何提升員工的士氣---激勵技巧

               ---- 員工們怎么了？

               ---- 激勵的循環(huán)圖                      

問卷調(diào)查：員工工作動機

---- 發(fā)現(xiàn)員工需求的方法

---- 馬斯洛金字塔需求

測試：員工需求排序

               激勵8招

               ---- 目標激勵 榜樣激勵 情感激勵

                   物質(zhì)激勵 贊賞激勵 發(fā)展激勵

                   ……

               建構(gòu)全方位的激勵體系

               視頻案例：負向激勵

               3.3領(lǐng)導者要學會放風箏---授權(quán)技巧

                ---- 什么是授權(quán)？                      

               問題研討：不授權(quán)的理由及授權(quán)的好處

               ---- 授權(quán)的四個步驟     

                   明確任務(wù)-選擇人員-明確溝通-跟蹤總結(jié)                          

---- 哪些工作應該/不能授權(quán)               

演練：事情分類

               ---- 量其能，授其權(quán)

               ---- 授權(quán)中的溝通

---- 授權(quán)后的追蹤

---- 適度授權(quán)

   指揮式 批準式 把關(guān)式 追蹤式 委托式              

案例：簡的故事

     行動計劃