MTP管理才能發(fā)展

課程背景Course Background

MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國(guó)在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對(duì)于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中提供了對(duì)管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。

作為部門經(jīng)理，或者即將提拔做經(jīng)理的您，是企業(yè)營(yíng)運(yùn)的關(guān)鍵所在：您既是公司管理的執(zhí)行者，又是部門管理的推動(dòng)者。那么，作為一名管理者扮演哪些角色？如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？如何培育輔導(dǎo)部屬？如何有效激勵(lì)員工？如何進(jìn)行有效溝通？

MTP全面提升課程為每一位管理者提供切實(shí)可行的行動(dòng)方案，通過(guò)富有趣味和說(shuō)服力的商務(wù)事例，給理念，給方法，給工具，使您很容易結(jié)合自身的工作特點(diǎn)進(jìn)行實(shí)際操作，真正實(shí)現(xiàn)“通過(guò)別人把事情做好”的愿望。

課程收益Course Benefits

1. 了解企業(yè)中層干部的角色定位，明晰應(yīng)具能力素質(zhì)

2. 發(fā)揮組織的集體效能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，以團(tuán)隊(duì)的力量完成公司目標(biāo)

3. 了解培養(yǎng)人才的重要性，并在工作中對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo)和訓(xùn)練

4. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，透過(guò)有效的溝通完成任務(wù)，并建立起良好的人際關(guān)系

5. 掌握人性的特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提高工作士氣

6. 掌握領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，發(fā)揮影響力，培養(yǎng)有實(shí)力和魅力的優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

課程特色Course Features

     ① 課前調(diào)研，課后輔導(dǎo)，量身定做；② 案例經(jīng)典豐富，工具實(shí)操；③ 會(huì)議指導(dǎo)法，建構(gòu)式演繹互動(dòng)；④ 幽默風(fēng)趣，通俗易懂，寓教于樂(lè)。

課程對(duì)象Target Audience

      企業(yè)中層干部、主管及培養(yǎng)干部

授課方法Training Methods

    講學(xué)互動(dòng)，問(wèn)題導(dǎo)向；團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽，實(shí)戰(zhàn)答疑；小組研討，心得分享；案例分析，促動(dòng)技術(shù)。

課程大綱Course Outline

第1單元 角色認(rèn)知

        1.1管理者面臨的挑戰(zhàn)         

案例：張經(jīng)理的煩惱

專業(yè)人才和管理人才的差別

         從專業(yè)人才到管理人才的轉(zhuǎn)型

         轉(zhuǎn)型的障礙及克服方法

         視頻案例：業(yè)績(jī)說(shuō)話

        1.2不同層級(jí)作用

         高層：決策力

         中層：執(zhí)行力

         基層：專業(yè)力

        1.3管理者應(yīng)具備的10項(xiàng)技能           

         自我管理

         員工管理

         工作管理

        1.4管理者六種角色錯(cuò)位

              民意代表、向上錯(cuò)位、“自由人”、業(yè)務(wù)員技術(shù)員、“和事佬”…           

角色扮演：mini企業(yè)

    第2單元 領(lǐng)導(dǎo)力提升        

         2.1 領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源          

         管理和領(lǐng)導(dǎo)的差別

       領(lǐng)導(dǎo)的意義

       領(lǐng)導(dǎo)力=影響力

       影響力的來(lái)源（小組討論）

         2.2 如何建立影響力          

         建立影響力八個(gè)原則   

            一心為公、行家里手、言行一致、高瞻遠(yuǎn)矚、鼓舞士氣、堅(jiān)持不懈…         

         建立影響力兩種基礎(chǔ)             

             職位權(quán)力             

             人格魅力

         2.3 因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)           

         員工成熟度  

             工作能力

             工作意愿         

          D1/D2/D3/D4階段員工特征與需求                 

        T與P導(dǎo)向指導(dǎo)性與支持性行為

        領(lǐng)導(dǎo)的四種風(fēng)格            

           S1指令式／S2教練式／S3支持式／S4授權(quán)式

         活動(dòng)：《領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試》

              因人而異的風(fēng)格使用

              視頻案例：李經(jīng)理

    第3單元 激勵(lì)下屬         

         下屬缺乏積極性的原因

         3.1 什么是激勵(lì)？          

          需求→ 動(dòng)機(jī) → 目標(biāo) → 滿足

         3.2馬斯洛需求理論          

         測(cè)試：?jiǎn)T工需求排序          

         案例：李麗為何辭職

         3.3赫茲堡的雙因素理論          

         激勵(lì)因素          

         保健因素

         3.4激勵(lì)的策略          

         有效激勵(lì)的13種方式           

              目標(biāo) 榜樣 感情 表?yè)P(yáng) 處罰 參與 …          

         視頻案例：負(fù)向激勵(lì)                   

       建構(gòu)全面的員工創(chuàng)新激勵(lì)體系             

            物質(zhì)性

            精神性

            情感性

            發(fā)展性        

       案例：讓員工快樂(lè)工作激勵(lì)技巧

    第4單元 有效溝通

         4.1溝通的定義          

         什么叫溝通？

         研討：影響溝通的因素

         三個(gè)行為

            表達(dá)  傾聽(tīng) 回饋         

        活動(dòng)：撕紙           

        4.2溝通技巧

        傾聽(tīng)五層次

        7種提問(wèn)方式         

          開(kāi)放式 封閉式 引導(dǎo)式 清單式 …         

        互動(dòng)：引導(dǎo)式提問(wèn)

        人際溝通風(fēng)格

          支配型 表現(xiàn)型 分析型 和藹型

        測(cè)試：我的人際溝通風(fēng)格

          4.3層級(jí)溝通           

          正確理解上級(jí)指令意圖           

          案例：愛(ài)若與布若           

          匯報(bào)工作四步法           

          如何向上級(jí)提建議           

          平級(jí)溝通的障礙           

          案例：亮劍李云龍

          平級(jí)溝通的八大策略

          如何下達(dá)指令6W3H

          下達(dá)指令五種方式              

             吩咐 請(qǐng)托 征詢 暗示 征求

          案例：三則

    第5單元 部屬培育          

         案例：張經(jīng)理培育下屬存在哪些問(wèn)題

         5.1 為什么要培育下屬？

       水落石出?水漲船高？

       為何不愿培育部屬？

       研討：培育部屬對(duì)公司、經(jīng)理、員工的好處

         5.2 掌握培育的要點(diǎn)

       OJT、OFF-JT

       OJT的重要性

       新員工入職8步

           核查工具表

       輔導(dǎo)下屬的五個(gè)步驟

           準(zhǔn)備 說(shuō)明 示范 觀察 督導(dǎo)

       案例：錢經(jīng)理和小李 

       輔導(dǎo)部屬8招

           領(lǐng)導(dǎo)示范 角色扮演 面談輔導(dǎo) 情緒疏導(dǎo)

           專家門診 指標(biāo)分析 陪訪跟蹤 會(huì)議輔導(dǎo)

       版權(quán)視頻：績(jī)效面談三步       

       5.3訓(xùn)練三部曲             

           了解背景 逐步進(jìn)行 實(shí)習(xí)           

       視頻案例

    行動(dòng)計(jì)劃