職業(yè)化與執(zhí)行力

【課程背景】

快速發(fā)展的中國(guó)，中國(guó)教育在公民基本職業(yè)素養(yǎng)方面的缺失，員工職業(yè)化素質(zhì)與執(zhí)行力不能適應(yīng)行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，成為我們不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)：

· 職業(yè)心態(tài)消極，如浮躁、懈怠、無(wú)助

· 工作思路混沌，把握不住工作重點(diǎn)

· 工作特色不清、職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力乏力

· 執(zhí)行不力、學(xué)習(xí)積極性不高、溝通不暢

· 工作效率低下，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法順暢、高效地得到貫徹執(zhí)行……

如何提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)與執(zhí)行力，成為無(wú)數(shù)管理人員的心頭重事、煩事，也是制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸！

【課程收益】

提高員工的職業(yè)化素養(yǎng)，幫助他們從思維方式、角色定位、服務(wù)意識(shí)、心態(tài)等方面，明白什么是真正的職業(yè)化。通過(guò)訓(xùn)練讓員工正確理解自己與公司的關(guān)系、知曉職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)、樹(shù)立職業(yè)選手的榮辱感、明確職業(yè)化的工作方式，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高工作效率，致力于打造具有凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，使其掌握必備的管理理念、方法、模式與工具，提升管理水平。

通過(guò)案例分析、現(xiàn)場(chǎng)解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、管理游戲、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)等形式，讓參加者在緊張、熱烈、投入的狀態(tài)中，體驗(yàn)什么是真正的上傳下達(dá)式的管理與執(zhí)行，如何做執(zhí)行。講授的觀點(diǎn)簡(jiǎn)單實(shí)用，容易記憶，可以學(xué)完就用，而且用之有效。

【課程特點(diǎn)】

專業(yè)——多年來(lái)一直培訓(xùn)服務(wù)的傳播和實(shí)踐，經(jīng)驗(yàn)豐富；

實(shí)用——豐富新鮮的案例，實(shí)操性的情景講解和現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的場(chǎng)景演練；

量身定做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn)，量身定做顧問(wèn)式培訓(xùn)；

授課原則——一次體驗(yàn)勝于千次說(shuō)教，培訓(xùn)中導(dǎo)入多種訓(xùn)練方式。

培訓(xùn)流程——采用階段式的培訓(xùn)模式，我做你看，你我同做，你做我驗(yàn)；

培訓(xùn)效果——學(xué)員滿意率超過(guò)95%；

【課程時(shí)間】1天

【課程大綱】

第一單元   職業(yè)化（上午）

一、職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)論

1、職業(yè)化的定義

2、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵

3、什么是職業(yè)人：人分四類：活著的四人；活著的人；老板；職業(yè)人。

4、職業(yè)素養(yǎng)的冰山理論：隱性素養(yǎng)與顯性素養(yǎng)。

5、思路比出路更重要：工作是撞鐘還是使命？

為別人打工，還是為事業(yè)拼搏？

走到哪里算哪里？還是做好職業(yè)規(guī)劃？

做事強(qiáng)調(diào)理由？還是用結(jié)果說(shuō)話？

選擇積極心態(tài)？還是消極等待？。。。。

第一講   職業(yè)選手

在職場(chǎng)中：我們必須從業(yè)余選手向職業(yè)選手轉(zhuǎn)變！

一、 職業(yè)選手與業(yè)余選手有什么不同？

1、業(yè)余選手以業(yè)為樂(lè)， 職業(yè)選手以業(yè)為生；

2、業(yè)余選手滿足自我， 職業(yè)選手滿足客戶；

3、業(yè)余選手做了就行， 職業(yè)選手精益求精；

4、業(yè)余選手消磨光陰， 職業(yè)選手惜時(shí)如金。

二、職業(yè)化的死敵---兩大糟粕文化

1、江湖文化：愛(ài)恨情仇，哥們義氣

2、家文化：公私不分，角色混淆

三、職業(yè)化的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：專業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)。

人生價(jià)值指數(shù)=職業(yè)價(jià)值+生活價(jià)值

職業(yè)價(jià)值=個(gè)人職業(yè)化程度 X 企業(yè)價(jià)值

第二講   職業(yè)選手

一、角色轉(zhuǎn)換：分清生活的我和服務(wù)別人的我—九個(gè)“兩回事”

1、別人與自己是兩回事； 

2、功勞與苦勞是兩回事； 

3、批評(píng)與表?yè)P(yáng)是兩回事； 

4、過(guò)去與現(xiàn)在是兩回事； 

5、對(duì)人與對(duì)事是兩回事；

6、感情與原則是兩回事； 

7、朋友與同事是兩回事；

8、家與公司是兩回事；

9、社會(huì)與職場(chǎng)是兩回事； 

二、職業(yè)化的合作就是信托責(zé)任與契約精神的結(jié)合

1、每項(xiàng)工作都是領(lǐng)導(dǎo)的托付。

2、完成工作要有契約精神及合同感，每一份接受的指令都是隱性的契約。

3、契約精神的四個(gè)要素

（1）100%對(duì)自己、企業(yè)、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；（2）靠原則去做事；

（3）靠結(jié)果做交換；  （4）獨(dú)立的個(gè)人品格

第二單元   執(zhí)行力（下午）

第一講   結(jié)果與任務(wù)—執(zhí)行的入口與起點(diǎn)

1、什么是結(jié)果？

我們每天做的是結(jié)果？還是任務(wù)？我們是否清楚？公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái)。

結(jié)果三要素：——有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。

2、什么是任務(wù)？

完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了。  

例行公事:該走的程序走過(guò)了。  

應(yīng)付了事:差不多就行了。    

無(wú)價(jià)值的東西：應(yīng)付工作是任務(wù)，提供價(jià)值是結(jié)果。

3、結(jié)果種種

無(wú)結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務(wù)。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。（經(jīng)典分享：九段秘書(shū)與九段經(jīng)理）

4、做結(jié)果的兩種思維意識(shí)：結(jié)果外包；底線結(jié)果。

5、做結(jié)果的方法：重點(diǎn)法、分解法、承諾法。

第二講  4 R制度管理模式—執(zhí)行的工具與方法

是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業(yè)帝國(guó)，是運(yùn)營(yíng)模式，是制度執(zhí)行力，是落實(shí)戰(zhàn)略的4R執(zhí)行制度。

4R思想與模式，提供一種有效的管理模式。

R1：凡事必有結(jié)果，就是結(jié)果定義清楚。

R2：有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”，就是一對(duì)一責(zé)任

R3：對(duì)“我”不相信就必須檢查，就是檢查與改進(jìn)。

R4:有檢查就必有獎(jiǎng)罰，就是即時(shí)激勵(lì)。

R1：結(jié)果定義，預(yù)算與計(jì)劃系統(tǒng)。

R2：承諾結(jié)果，關(guān)鍵職責(zé)。

R3：檢查結(jié)果，業(yè)績(jī)跟蹤改進(jìn)系統(tǒng)。

R4：即時(shí)獎(jiǎng)罰，業(yè)績(jī)考核評(píng)估系統(tǒng)。

視頻：《天下無(wú)賊》等。