金牌面試官

【課程收益】

? 提高各部門(mén)面試官的面試水平及技能，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體人力資源目標(biāo)，獲取獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

【授課方式】

系統(tǒng)講解、精彩個(gè)案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實(shí)務(wù)演練，思考題和測(cè)驗(yàn)，互動(dòng)問(wèn)答

【授課風(fēng)格】

氣場(chǎng)十足，易學(xué)易懂，實(shí)用性強(qiáng)，能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn)，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛(ài)。

【授課時(shí)長(zhǎng)】

    1天或2天

【課程內(nèi)容】

一、面試官角色

1、 HR面試官角色

2、 用人部門(mén)面試官角色

3、 金牌面試官角色定位

n 測(cè)評(píng)：你是屬于哪一類(lèi)？

二、面試官手冊(cè)

（一）面試官的三件“事”

1、 人員甄選

2、 情報(bào)收集

3、 形象公關(guān)

n 研討：如何轉(zhuǎn)變甲方姿態(tài)，打造公司形象？

（二）面試官的六種“困”

1、 對(duì)要的人沒(méi)把握

2、 未做準(zhǔn)備就面試

3、 憑借主觀感決定

4、 糊里糊涂選錯(cuò)人

5、 以為一次就夠了

6、 面試技巧很缺乏

n 案例：企業(yè)面試官選人決策失誤的代價(jià)有多大？

三、面試活動(dòng)的多重體驗(yàn)

1、 多角度面試技能體驗(yàn)——人員篩選漏斗

1） 知識(shí)技能過(guò)濾（略）

2） 行為能力過(guò)濾

? BEI面試

? STAR原則

? 結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)體驗(yàn)

? 半結(jié)構(gòu)化面試環(huán)節(jié)體驗(yàn)

? 壓力面試環(huán)節(jié)體驗(yàn)

? 評(píng)價(jià)中心（無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論）面試官環(huán)節(jié)體驗(yàn)

3） 人格潛能過(guò)濾

? 心理學(xué)投射測(cè)評(píng)體驗(yàn)

? DISC測(cè)評(píng)體驗(yàn)

? 九型人格測(cè)評(píng)體驗(yàn)

4） 核心文化過(guò)濾

? 價(jià)值觀考察方式體驗(yàn)

     產(chǎn)出：規(guī)范面試話(huà)術(shù)（三言?xún)烧Z(yǔ)）

2、 全方位面試流程體驗(yàn)——流程的七件事

1） 牢記面試官行為準(zhǔn)則

? 形象著裝

? 高效守時(shí)

? 態(tài)度誠(chéng)懇

? 認(rèn)真對(duì)待

2） 熟悉招聘崗位勝任力

? 崗位周邊職責(zé)

? 崗位任職資格

? 崗位工作描述

3） 瀏覽應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷資料（略）

4） 準(zhǔn)備崗位的面試試題（共創(chuàng)產(chǎn)出）

5） 開(kāi)始面試過(guò)程的提問(wèn)

? 觀察并寒暄

? 職位之介紹

? KAS之提問(wèn)

? STAR循環(huán)

? 觀察非語(yǔ)言信息

? 判斷面試動(dòng)機(jī)

? 暗示面試結(jié)束

6） 結(jié)束崗位的面試過(guò)程

? 應(yīng)答對(duì)方相關(guān)問(wèn)題

? 告知下步面試安排

7） 評(píng)估整個(gè)面試過(guò)程（略）

產(chǎn)出：結(jié)構(gòu)化面試提問(wèn)清單（問(wèn)題&目的）