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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

主講老師: 甘紅亮 甘紅亮

主講師資:甘紅亮

課時(shí)安排: 2天,6小時(shí)/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 本課程旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播,來(lái)有效提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力,幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的完成。
內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi): 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2023-01-29 11:41

課程背景

 現(xiàn)代企業(yè)中,幾乎沒(méi)有哪項(xiàng)工作不需要團(tuán)隊(duì)合作的。公司實(shí)際上就是一個(gè)整合大家力量的團(tuán)隊(duì),但是,現(xiàn)實(shí)中團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力卻往往令人不能滿意。

為什么相同的崗位,創(chuàng)造的財(cái)富和價(jià)值卻不一樣?

為什么獅子領(lǐng)導(dǎo)的羊群能夠戰(zhàn)勝公羊領(lǐng)導(dǎo)的獅群?

為什么個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)打漂?

為什么團(tuán)隊(duì)之間不能有效的配合?

為什么有的問(wèn)題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)?

為什么薪酬不斷提高,但團(tuán)隊(duì)積極性、責(zé)任心、敬業(yè)度和滿意度卻逐漸下降?…等。

一個(gè)巴掌拍不響;孤木不成林;人多力量大;眾人拾柴火焰高;抱團(tuán)打天下;小成功靠個(gè)人,大成功靠團(tuán)隊(duì)。天下沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。無(wú)不在說(shuō)明團(tuán)隊(duì)的力量,團(tuán)隊(duì)精神的重要性。然后在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中打造一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì),并能夠長(zhǎng)期保持強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)致勝的關(guān)鍵之一,那么如何做到呢?

二十一世紀(jì)的今天,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)精英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與  目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的今天,協(xié)作共贏已成為發(fā)展的主題,這就要求梳理團(tuán)隊(duì)精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展。

根據(jù)管理調(diào)研和大量的咨詢(xún)實(shí)踐,分析認(rèn)為造成上述現(xiàn)象的根本原因在于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力,由此特研究開(kāi)發(fā)了本課程。旨在通過(guò)課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享、交流與傳播,來(lái)有效提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)能力,幫助營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的完成。


課程收益:

l     革新觀念、提升思維,實(shí)現(xiàn)從團(tuán)隊(duì)管理能力向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。

l     掌握高效團(tuán)隊(duì)的形成技巧,團(tuán)隊(duì)形成的階段與策略運(yùn)用。

l     掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵方法論。

l     建立高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素,如何在團(tuán)隊(duì)溝通,如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景,如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化。


授課時(shí)間2天(6小時(shí)/天)


授課對(duì)象企業(yè)基層員工與管理干部


授課方式互動(dòng)式教學(xué)、多元學(xué)習(xí)、情境分析、分組討論、案例研究、工作實(shí)務(wù)運(yùn)用


課程大綱:

第一講 何為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、何為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1)思考:你所處的群體是團(tuán)伙還是團(tuán)隊(duì)嗎?

二、團(tuán)隊(duì)的特征

1)團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別

2)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素

3)視頻案例:大雁精神

三、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段

1)邁向高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段

2)案例說(shuō)明:西游記說(shuō)團(tuán)隊(duì)

四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心

1)團(tuán)隊(duì)的冰山理論

2)打造團(tuán)隊(duì)的一致性

五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的關(guān)鍵

1)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)得三大支柱

2)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的六大內(nèi)容

3)工具:團(tuán)隊(duì)盤(pán)點(diǎn)表

案例分析:無(wú)限極自動(dòng)波領(lǐng)導(dǎo)模式

行動(dòng)學(xué)習(xí)1:團(tuán)隊(duì)診斷

 

第二講 選好人才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、人才的冰山模型

1)冰山模型的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用

二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的成員

1)明確需要德智體全方位的人才

2)品德>能力

三、構(gòu)建勝任力模型

1)勝任力模型的認(rèn)識(shí)

2)勝任力分析表

案例分析:無(wú)限極選拔人才標(biāo)準(zhǔn)

行動(dòng)學(xué)習(xí)2:勝任能力模型設(shè)計(jì)

 

第三講 會(huì)目標(biāo)管理才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、目標(biāo)到計(jì)劃

1)制定計(jì)劃常見(jiàn)地誤區(qū)

2)清晰制訂計(jì)劃的作用

3)制訂計(jì)劃的七要素

4)何謂好的計(jì)劃

1、目標(biāo)清晰

2、人人擔(dān)責(zé)

3、方法明確

4、計(jì)劃可執(zhí)行

5)正確地制定計(jì)劃

1、明確目標(biāo):SMART制定目標(biāo)

2、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)

3、5W1H做好行動(dòng)計(jì)劃

4、制訂計(jì)劃是團(tuán)隊(duì)共識(shí)的過(guò)程

案例分析:無(wú)限極目標(biāo)管理:道天地法人

行動(dòng)學(xué)習(xí)3:從目標(biāo)到行動(dòng)計(jì)劃

二、有效行動(dòng)和檢查

1)計(jì)劃是用來(lái)堅(jiān)持執(zhí)行計(jì)劃

2)化救火為防火

3)檢查工作的四項(xiàng)原則

4)建立有效檢查的體系和方法

1、現(xiàn)場(chǎng)看過(guò)程;例會(huì)看結(jié)果;匯報(bào)看姿態(tài)

2、建立有效的例會(huì)體系:事事有人跟,事事有落實(shí)

3、讓員工主動(dòng)反饋

5)有效的檢查溝通,讓員工更愿意承擔(dān)責(zé)任

6)PDCA循環(huán)改進(jìn)

1、持續(xù)完善和改進(jìn)

2、不斷總結(jié)和復(fù)盤(pán)

行動(dòng)學(xué)習(xí)4:有效監(jiān)督的方法和工具

 

第四講 會(huì)用人才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、知人善任

1)從四個(gè)維度評(píng)估目前團(tuán)隊(duì)水平

2)一表在手,用人不愁---團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表的制定

3)工具:團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表

二、擅用并發(fā)展你的團(tuán)隊(duì)---團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表的應(yīng)用

1)梳理工作勝任要求

2)選擇合適的人選

3)予以針對(duì)性的輔導(dǎo)

案例分析:無(wú)限極知人善任

行動(dòng)學(xué)習(xí)5:制作自己部門(mén)的《團(tuán)隊(duì)人員盤(pán)點(diǎn)表》

三、用人之長(zhǎng)

1)用人之長(zhǎng)的原則

2)人崗匹配

3)敢于用比自己強(qiáng)的忍

四、會(huì)激勵(lì)才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1)激勵(lì)讓平凡日臻卓越

2)建立激發(fā)人心的激勵(lì)機(jī)制

3)非物質(zhì)激勵(lì)額方法及應(yīng)用技巧

4)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)常見(jiàn)的方法

五、會(huì)好績(jī)效反饋才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

1)對(duì)下屬的績(jī)效負(fù)責(zé)

2)用績(jī)效反饋和績(jī)效考核的區(qū)別

3)BIA積極的績(jī)效反饋

4)學(xué)會(huì)做負(fù)面的績(jī)效反饋

5)GROW教練式輔導(dǎo)

行動(dòng)學(xué)習(xí)6:學(xué)會(huì)用GROW教練輔導(dǎo)模型

 

第五講: 育好人才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、有的放矢:系統(tǒng)性培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

1)清晰培訓(xùn)的目的

2)KASH模型清晰營(yíng)銷(xiāo)人員的需求

3)設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)崗位學(xué)習(xí)地圖

行動(dòng)學(xué)習(xí)7:制作自己部門(mén)的《營(yíng)銷(xiāo)員工學(xué)習(xí)地圖》

二、有效育人的方法

1)學(xué)、做、教、

1、OJT有效培訓(xùn)

2、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化

2)培訓(xùn)的721法則

3)師徒制

案例分析:無(wú)限極人才培養(yǎng)體系

行動(dòng)學(xué)習(xí)8:OJT有效培訓(xùn)

三、打造自我學(xué)習(xí)

1)鼓勵(lì)員工讀書(shū)

2)鼓勵(lì)樹(shù)立榜樣

3)制定并實(shí)施學(xué)習(xí)計(jì)劃

 

第六講 會(huì)溝通才會(huì)有高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

一、溝通要從“心”開(kāi)始

1)高效溝通三要素:心態(tài)、雙贏和主動(dòng)

2)我們>我

二、企業(yè)內(nèi)部溝通的三大難點(diǎn)

1)向上溝通沒(méi)有膽

2)向下溝通沒(méi)有心

3)平行溝通沒(méi)有肺

三、與領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)---打開(kāi)晉升之門(mén)

1)與上司溝通的障礙

2)接收上司指示的四個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)

3)如何正確的向上司匯報(bào)工作

4)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的 七個(gè)技巧

視頻案例:鮑蓮裳是如何接受指令的?

視頻案例:鮑蓮裳是如何匯報(bào)工作的?

行動(dòng)學(xué)習(xí)9:有效接收指令

行動(dòng)學(xué)習(xí)10:向上級(jí)匯報(bào)工作

四、與下屬溝通策略---激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧

1)與上述溝通過(guò)程常犯的錯(cuò)誤

2)向下屬下達(dá)命令的要點(diǎn)

3)與下屬溝通的原則

視頻案例:請(qǐng)重復(fù)一遍

行動(dòng)學(xué)習(xí)11:5W2H布置工作

五、平行溝通的原則---成為最受歡迎的人

1)了解跨部門(mén)的主管的習(xí)慣和風(fēng)格

2)要視其他部門(mén)為自己的客戶,要有服務(wù)意識(shí)

3)理解同時(shí)也是個(gè)普通人,學(xué)會(huì)換位思考

4)主動(dòng)溝通技巧與方式,要有雙贏思維

5)要有全局意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)

6)掌握跨部門(mén)溝通,工作事半功倍

視頻案例:鮑蓮裳是如何聯(lián)絡(luò)工作的?

 

第七講 會(huì)解決團(tuán)隊(duì)沖突

一、團(tuán)隊(duì)沖突無(wú)處不在

1)沖突無(wú)時(shí)不在、無(wú)所不在

2)沖突的不同類(lèi)型

3)沖突的四個(gè)階段

二、解決沖突的原則

1)捕獲信息、加強(qiáng)溝通

2)分清是非、公正解決

3)發(fā)揚(yáng)民主、暢所欲言

4)不同類(lèi)型、區(qū)別對(duì)待

5)注意對(duì)方的感受、根據(jù)對(duì)方的需要

三、沖突的解決方法

 

第八講 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)氛圍

一、團(tuán)隊(duì)章程的五大關(guān)鍵

1)關(guān)鍵一 :目的(我們?yōu)槭裁丛谶@里?)

2)關(guān)鍵二:職責(zé)(每個(gè)成員合崗位的工作職責(zé))

3)關(guān)鍵三:目標(biāo)(衡量團(tuán)隊(duì)成功的指標(biāo))

4)關(guān)鍵四:基本規(guī)則:上定團(tuán)隊(duì)中的行為要求

5)關(guān)鍵五:會(huì)議(有效開(kāi)好團(tuán)隊(duì)會(huì)議)

二、管理者的行為守則

1)先信任他們

2)看出發(fā)點(diǎn)

3)以身作則

4)積極聆聽(tīng),坦誠(chéng)溝通

5)欣賞差異

行動(dòng)學(xué)習(xí)12:管理者自我反思--我是大家期望的領(lǐng)導(dǎo)嗎?

 
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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 手把手幫你做考核  ——績(jī)效目標(biāo)設(shè)定與考核表制作 員工績(jī)效管理“四部曲” 薪中有術(shù)  ——薪酬體系建設(shè)、崗位價(jià)值評(píng)估與人力成本管控 盯住績(jī)效做管理  ——企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)達(dá)成、組織效能提升與員工執(zhí)行改善 基于戰(zhàn)略(年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo))達(dá)成的績(jī)效管理 以目標(biāo)為導(dǎo)向的績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定與績(jī)效面談 戰(zhàn)略績(jī)效管理
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